商業登録局は、VinBigdata が開発した Gen AI テクノロジーの適用における先駆者の 1 つです。

公共サービスを自動化し、エクスペリエンスを向上

過去 2 年間における生成 AI (Gen AI) の出現と爆発的な成長は、世界経済と社会に大きな影響を与えました。世界中の多くの国々、特にアジア太平洋地域では、Gen AI の応用を促進するための政策が策定されています。その中で、ベトナムは、世界との差を縮めるべく、政府から企業までこの技術を総合的に活用する努力を見せており、決して負けたわけではない。

この傾向を把握して、計画投資省傘下の企業登録管理局は、VinBigdata（Vingroup Corporation）と調査・調整を行い、国家企業登録ポータルのユーザーをサポートするために、Gen AIテクノロジーを応用した仮想アシスタントを共同で開発・リリースしました。これは、現代のテクノロジーをビジネス登録の管理とサポートに適用する上での新たな躍進であり、計画投資省の国家ビジネス登録システムに Gen AI を統合する上でビジネス登録管理局の先駆的な役割を果たしたことを示しています。

国家事業登録ポータルにおける Gen AI Bot の特長は、ユーザーのクエリからコンテキストを理解する能力です。これにより、計画投資省の専門文書の数千ページに及ぶデータベースから完全な引用とともに正確な回答を提供できます。ユーザーは、ビジネス登録情報、ビジネスやビジネス世帯の登録に関する書類や手続きの詳細な説明など、あらゆる質問に答えてもらえるほか、法的文書に関する情報やポータルでの一般的な問題の処理方法なども入手できます。

これまで、情報通信省傘下の情報センターは、VinBigdataと連携して、情報通信分野の行政手続きに関する法的文書、政策、規制に関する情報の提供を目指し、公共サービスをサポートするMIVI仮想アシスタントの試験運用を行ってきました。

ビジネス面では、Gen AI は多くの分野、特に金融、銀行、保険業界グループに広く応用されています。代表的な例としては、FWD保険会社が顧客に保険商品を紹介する過程で導入したAI音声録音ソリューションが挙げられます。または、航空部門では、社内に仮想アシスタントを配置して、Vietjet Air スタッフへの情報回答をサポートします。

Vingroup Corporation傘下の多くの企業も、業務プロセスの自動化にVinBigdataが開発したGen AI Chatbotを積極的に導入しています。近い将来、VinBigdataはベトナムの一連の大手銀行や金融機関向けにGen AI統合ソリューションを展開し続け、タスク処理の高速化と顧客体験の向上に貢献します。

「FWD、Vietjet Airなど、多くの企業に導入されているGen AIアプリケーションソリューションはすべて、VinBigdataがViGPTのエンタープライズ版から開発したものです。これは、ベトナム企業と提携してデジタル経済を推進するという当社の長期ビジョンの一環です。個々のアプリケーションに留まらず、VinBigdataは包括的な『ベトナム製』Gen AIソリューションを提供し、企業のデジタル変革プロセスを支援したいと考えています」と、VinBigdataのゼネラルディレクターであるダオ・ドゥック・ミン博士は強調しました。

TS。 VinBigdataのゼネラルディレクター、ダオ・ドゥック・ミン氏がベトナム企業のAI Gen開発の可能性について語る

技術的な自立とViGPTのような製品の発売により、ベトナムが世界中のテクノロジー企業に追いつく勢いが生まれるでしょう。

ベトナムには多くの競争上の優位性があります。

ベトナム政府は、ベトナムをASEAN地域および世界におけるAIソリューションとアプリケーションの革新と開発の中心地にすることを目標に、2030年までにAIの研究、開発、応用に関する国家戦略を発表しました。

こうした状況の中、ベトナムの多くの企業はすぐにチャンスを捉え、新しい技術をすぐに習得するために投資を増やしました。ビッグデータプラットフォームに基づくAIソリューションの提供における先駆者の1つであるVinBigdataは、ChatGPTの立ち上げからわずか9か月後の2023年8月に、ベトナム語のビッグ言語モデルの構築に成功した最初のユニットとなりました。同年12月、同部門は、VinBigdataがコアレベルから開発、習得した「純粋なベトナム語」のGen AIテクノロジーに基づいて開発された、ベトナムのエンドユーザー向けの最初の「ベトナム語版ChatGPT」であるViGPTアプリケーションも正式に導入しました。

TS。ダオ・ドゥック・ミン氏は次のように述べています。「ベトナムは、活気のある市場と質の高い人材のおかげで、ジェネレーションAI開発において多くの競争優位性を持っています。政府の政策と、Vingroupのような大企業からのタイムリーな投資により、VinBigdataのような企業がジェネレーションAI技術を習得できる環境が整えられています。VinBigdataは、技術のさらなる最適化と完成のために、国際協力を強化し、AWS、NVIDIA、Google Cloud、Microsoftといった一流企業から学びを深めています。ベトナム人が生み出すコア技術は、データセキュリティ、様々な分野へのカスタマイズ能力、長期的な運用コストといった制約を克服できると確信しています。」

実際、VinBigdata は数多くの先進技術製品を通じて Gen AI を生活に応用し、数百万人のベトナム人にサービスを提供した最初の企業です。通常、VinFast VF 8 Lux Plus に搭載されている新世代の仮想アシスタント ViVi 2.0 は、自己学習機能と新しい情報の継続的な更新機能を備えており、人と車の間でより自然なインタラクティブ体験をもたらします。 ViChat、ViVoice、Vizone など、自動顧客ケアをサポートし、サービス エクスペリエンスを強化する一連のソリューションを備えています。

AI Genの波に乗ることは強力な「踏み台」となり、特に大企業によるAI Genに関する国境を越えた協力を促進し、ベトナムが成長を飛躍的に進めるだけでなく、コア技術を習得し、世界のAI地図に大きな足跡を残すのに役立つことが期待されます。

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