Ces contributions démontrent non seulement l’initiative des jeunes, mais affirment également le rôle important des jeunes dans la construction et le développement d’une société numérique.

Les jeunes diffusent des connaissances sur la technologie numérique dans tous les foyers de Khanh Hoa. Photo : Phan Sau/VNA

Conscients de la nécessité de résoudre les procédures administratives des habitants du quartier de Song Cau, ville de Bac Kan, qui rencontraient de nombreuses difficultés, notamment dans la préparation des documents et la manière de soumettre des documents en ligne, Nguyen Minh Phuong (né en 1994), secrétaire de l'Union des jeunes du quartier de Song Cau, et les membres de l'Union des jeunes ont déployé la construction du modèle Zalo Chatbot pour soutenir la résolution des procédures administratives. Il s’agit d’un outil d’application d’intelligence artificielle (IA) destiné à aider les personnes à accéder aux informations administratives. Ce chatbot est capable de répondre automatiquement aux questions des gens sur les procédures administratives, en fournissant des instructions détaillées sur les étapes à suivre, les aidant ainsi à préparer des documents complets dès le début, limitant ainsi le besoin de se déplacer plusieurs fois. Non seulement Zalo Chatbot permet de gagner du temps et de l'argent, mais il contribue également à améliorer la transparence dans le traitement des procédures administratives. Grâce à la plateforme Zalo, les gens peuvent facilement accéder et rechercher des informations à tout moment sur leur téléphone portable sans avoir à se rendre directement dans les agences administratives.

Le modèle Zalo Chatbot a été déployé par le groupe de membres du syndicat fin 2023 et officiellement mis en service à partir de 2024. En peu de temps, cette initiative a apporté des résultats encourageants. À la fin de 2024, le chatbot avait accompagné plus de 1 356 citoyens, avec plus de 6 000 demandes d'informations sur 18 procédures administratives populaires mises en œuvre par le quartier. En outre, le nombre de personnes intéressées par le compte Zalo du quartier a dépassé les 1 200 personnes, ce qui montre le niveau élevé d'acceptation et de demande de la part de la population.

En tant que personne directement impliquée dans la mise en œuvre du modèle, Nguyen Minh Phuong estime que la transformation numérique n'est pas seulement une tendance, mais est devenue un élément indispensable de la vie quotidienne, en particulier pour la jeune génération. En tant que dirigeant syndical, comprendre et appliquer la technologie aux activités syndicales permet non seulement d’attirer l’attention des membres du syndicat et des jeunes, mais également d’améliorer l’efficacité du travail syndical, créant ainsi des valeurs pratiques pour la communauté.

Selon Minh Phuong, il existe de nombreuses façons pour les jeunes d'appliquer la technologie au travail syndical, notamment en l'appliquant à l'organisation et à la propagande, en utilisant les réseaux sociaux pour se connecter avec les membres du syndicat, en créant des canaux d'information proches et accessibles, en encourageant les membres du syndicat à participer à des activités socialement significatives, par le biais de plateformes technologiques pour aider à diffuser des messages positifs.

Pour rendre les activités syndicales véritablement attrayantes et adaptées aux jeunes, Minh Phuong a souligné que l’application de la technologie numérique, la création d’espaces créatifs et l’écoute des besoins et des désirs des jeunes sont des facteurs clés. En outre, la combinaison de formes organisationnelles flexibles et l’utilisation des réseaux sociaux comme outil de connexion et de transmission de messages aideront le mouvement de jeunesse à devenir plus proche, plus dynamique et plus attrayant.

On peut dire que l’esprit d’initiative, de responsabilité et de créativité pour améliorer l’efficacité du travail et contribuer à la communauté des membres du syndicat en général et des cadres syndicaux en particulier est une démonstration claire du dynamisme de la jeunesse du nouvel âge. Les jeunes générations d'aujourd'hui continuent de perpétuer la tradition de leurs pères et frères, en étant constamment dévouées, dévouées, pionnières, responsables, osant prendre des risques, n'ayant pas peur des difficultés pour contribuer à la construction d'une Union de la Jeunesse de plus en plus forte, en s'unissant pour construire un Vietnam fort.

Développer le mouvement « Littératie numérique »

Récemment, l'Union de la jeunesse vietnamienne a lancé le mouvement « Alphabétisation numérique pour tous » pour mettre en œuvre la résolution 57-NQ/TW du Politburo sur le développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique nationale.

Le secrétaire de l'Union centrale de la jeunesse et président du Comité central de l'Union de la jeunesse du Vietnam, Nguyen Tuong Lam, a déclaré que le mouvement « Alphabétisation numérique » a été lancé parmi les membres de l'Union et les jeunes pour promouvoir la participation des jeunes au soutien de l'amélioration des capacités numériques et de la capacité à utiliser les appareils et applications numériques pour les personnes. Le mouvement aide les gens à accéder à la technologie et à l’utiliser dans la vie, à améliorer la productivité du travail, à créer de nouvelles opportunités d’emploi et à former une communauté qui s’adapte à la transformation numérique ; participer à la construction d’un gouvernement numérique, d’une société numérique, d’une économie numérique, d’un citoyen numérique ; Dans le même temps, il affirme le rôle pionnier, proactif et créatif de la jeunesse et de l’Union de la jeunesse vietnamienne à l’ère numérique du pays. Le mouvement sera mis en œuvre au cours de la période 2025-2027, avec comme point culminant le Mois de la Jeunesse et la Campagne de Volontariat des Jeunes d'Été en 2025.

Après plus de 2 semaines de mise en œuvre, le mouvement se déploie fortement à l'échelle nationale, avec la participation active des syndicalistes et des jeunes, contribuant à la sensibilisation et aux compétences numériques des populations, favorisant le processus national de transformation numérique.

Dans la province de Hoa Binh, le Comité provincial de l'Union de la jeunesse vietnamienne a créé une équipe provinciale de « vulgarisation de l'alphabétisation numérique » composée de 14 membres principaux. L'équipe a organisé une formation sur la transformation numérique et fourni des conseils sur l'utilisation des services publics en ligne aux citoyens, les aidant à accéder à Internet et à utiliser les compétences numériques essentielles de manière sûre et efficace.

Après plus de deux semaines de mise en œuvre, l'ensemble de la province de Dong Nai a mis en place 240 équipes « d'éducation populaire numérique », dont 11 équipes au niveau du district et 229 équipes au niveau local. Les membres clés de ces équipes sont des responsables d’associations possédant une expertise en technologie et en transformation numérique, capables de guider et d’aider les gens à accéder, utiliser et appliquer la technologie numérique dans la vie et la production commerciale.

Dans la province de Thai Binh, le mouvement « Éducation populaire numérique » a lancé et formé 686 équipes de jeunes bénévoles. Ces équipes ont parcouru toutes les ruelles et frappé à toutes les portes pour propager et soutenir la diffusion des connaissances et des compétences de base en matière de technologies de l’information auprès des personnes et des enfants ; Organisez des cours en personne et en ligne sur les compétences numériques essentielles pour aider les gens à éviter le risque d’être arnaqués sur les réseaux sociaux.

En outre, dans les provinces de Lao Cai, Dien Bien, Dong Thap et Ca Mau, le mouvement a également été fortement mis en œuvre avec la création d'équipes « d'éducation populaire numérique », l'organisation de formations et l'orientation des personnes vers l'utilisation des services publics en ligne, l'intégration des documents personnels dans l'application VNeID et l'amélioration des compétences en technologie numérique au sein de la communauté.

M. Le Quang Son, secrétaire de l'Union de la jeunesse du conseil de gestion de la zone économique de Quang Tri (à gauche), explique comment accéder à l'entrepôt de données sur les smartphones. Photo : Thanh Thuy/VNA

Jusqu'à présent, les sections des syndicats et associations de jeunes à tous les niveaux à travers le pays ont maintenu et déployé plus de 4 000 équipes de jeunes bénévoles « Alphabétisation numérique pour le peuple » avec les jeunes comme noyau, organisant plus de 2 000 activités pour soutenir la formation et populariser les compétences numériques pour plus de 400 000 personnes.

Le mouvement « Littératie numérique pour tous » aide non seulement les gens à accéder à la technologie et à l’utiliser dans la vie, à améliorer la productivité du travail, à créer de nouvelles opportunités d’emploi, mais aussi à former une communauté qui s’adapte à la transformation numérique. En outre, le mouvement se concentre également sur le soutien aux jeunes handicapés pour accéder à la technologie, en les aidant à utiliser des outils d’IA tels que ChatGPT, Copilot, pour exploiter de nouvelles connaissances et améliorer leurs compétences numériques.

On peut dire que la créativité et l’esprit pionnier des membres du syndicat et des jeunes contribuent non seulement à promouvoir la transformation numérique, mais créent également des valeurs pratiques, apportant des avantages à long terme à la communauté. À l’avenir, de tels modèles promettent de continuer à être reproduits, contribuant au développement durable du pays, rapprochant le Vietnam de l’objectif de construire une société numérique moderne et complète.

Source : https://baotintuc.vn/khoa-hoc-cong-nghe/the-he-tre-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-20250326080755805.htm