Le mode de paiement sans espèces est le premier choix de la plupart des touristes vietnamiens.

Visa, leader mondial des technologies de paiement numérique, vient de publier sa dernière étude Green Shoots Radar – un rapport trimestriel qui se concentre sur le sentiment des consommateurs dans les services financiers, le commerce, les voyages et plus encore.

Les données de l'étude montrent que la fréquence des voyages internationaux parmi les Vietnamiens augmente considérablement, avec 30 % des répondants vietnamiens ayant voyagé à l'étranger à des fins de loisirs ou d'affaires au cours de l'année écoulée. Cette tendance reflète le fait que la demande de voyages revient rapidement dans la région Asie-Pacifique, 37 % des personnes interrogées déclarant avoir voyagé à l’étranger pendant cette période.

Il est à noter que pour les touristes vietnamiens, la Corée du Sud est devenue la première destination de voyage de loisirs sur la carte du tourisme international, représentant 24 % des répondants ayant visité le pays au cours de l'année écoulée, suivie de la Chine continentale (17 %) et du Japon (16 %). En matière d'affaires, l'Australie arrive en tête de liste avec 19 % des répondants qui la choisissent, suivie de la Chine continentale, de la Thaïlande et de la Corée du Sud - les trois pays avec 16 % des répondants qui la choisissent.

Parmi eux, 40 % des touristes vietnamiens ont tendance à réserver des billets d’avion directement sur les sites Web des compagnies aériennes. En particulier, 29 % des utilisateurs choisissent de payer leurs réservations d'hébergement par carte de crédit, le deuxième moyen de paiement le plus populaire après le paiement par portefeuille électronique (49 %). Cette préférence des consommateurs est observée dans toute la région Asie-Pacifique, où les consommateurs choisissent de plus en plus de réserver des vols directement sur les sites Web des compagnies aériennes, ainsi que de réserver un hébergement et de payer à l'avance par carte de crédit.

Mme Dang Tuyet Dung, directrice de Visa Vietnam et Laos, a déclaré : « La tendance croissante du tourisme international au Vietnam et dans la région signifie également que les marques ont considérablement augmenté les opportunités d'atteindre et d'interagir avec les consommateurs tout au long de leur voyage de découverte. » Grâce à une gamme d’expériences de paiement fluides, de la recherche de destinations de voyage à la réservation d’hébergements et d’activités, les entreprises peuvent accroître l’engagement des clients. Dans le même temps, les méthodes de paiement numériques telles que les cartes de crédit ou de débit sur les applications de voyage peuvent également rendre le processus de paiement plus pratique et plus sécurisé.

En regardant vers l’avenir, l’industrie du tourisme a encore beaucoup de potentiel de développement puisque 41 % des consommateurs vietnamiens prévoient de voyager pour leurs loisirs au cours des 6 prochains mois. Les trois principales destinations au cours des 12 prochains mois sont l’Australie et la Chine continentale (toutes deux à 18 %) et la Corée du Sud (17 %). Pour les voyages d’affaires, les destinations les plus prometteuses sont la Chine continentale (15 %), la Corée du Sud et l’Australie (toutes deux à 14 %), et le Japon (12 %).

Selon l'étude 2023 de Visa sur les tendances mondiales du voyage, le paiement sans espèces est le premier choix de la plupart des voyageurs vietnamiens, 92 % d'entre eux choisissant les cartes de crédit et 87 % les cartes de débit pour optimiser leur expérience de voyage. Il est à noter que les paiements numériques deviennent également de plus en plus populaires parmi les voyageurs vietnamiens, car les données de la dernière étude de Visa sur les attitudes de paiement des consommateurs montrent que les réservations de voyages à l'étranger et les dépenses pendant les voyages sont le plus souvent effectuées via les services bancaires en ligne (33 %), les paiements en ligne (cartes de débit et de crédit, 22 %) et les cartes sans contact auprès des agents de service (21 %).

Les données de la dernière enquête sur la santé de la marque Visa montrent que plus de la moitié (52 %) des consommateurs vietnamiens considèrent désormais Visa comme le meilleur moyen de paiement pour les achats lors de voyages internationaux. Les cartes Visa sont également de plus en plus populaires auprès des touristes vietnamiens, les données du système VisaNet montrant que la valeur totale des transactions transfrontalières au quatrième trimestre 2023 a considérablement augmenté par rapport à la même période l'année dernière.