Malgré les fluctuations économiques, la demande de la population pour les achats du Têt continue d'augmenter de manière significative. La popularité des « achats en ligne » contribue également à l’image dynamique du marché de la livraison pendant le Têt.

Le marché du transport maritime est en pleine effervescence avant les vacances du Nouvel An lunaire . M. Nguyen Long, directeur du bureau de poste de J&T Express à Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que le nombre de commandes pendant le Têt a augmenté de 2 à 3 fois par rapport aux jours normaux. Cette année, son bureau de poste a enregistré une augmentation de 20% des commandes par rapport à la même période l'année dernière.

En plus des commandes standard, la saison du Têt a également connu une augmentation soudaine des commandes spéciales telles que les fleurs d'abricot, les pots d'orchidées, les fleurs de pêcher, les tables et les chaises... Le volume et la taille importants allongent le délai de livraison, les frais d'expédition pour les services de livraison augmentent, mais les clients sont toujours heureux de choisir les services de livraison en raison de leur commodité.

De plus, c'est aussi le moment où de nombreux clients retournent dans leur ville natale, ce qui provoque une situation où des commandes sont passées mais personne ne les reçoit. En particulier dans les entreprises, les usines, les usines de confection et les usines de transformation, les travailleurs rentrent souvent chez eux tôt pour célébrer le Têt, ce qui entraîne davantage de difficultés dans le processus de livraison. Dans cette situation, l'expéditeur et le bureau de poste doivent communiquer activement pour soutenir la livraison et en même temps convenir avec le magasin de la manière de gérer les commandes infructueuses.

Selon un représentant de J&T Express Vietnam : Plus le Nouvel An lunaire approche, plus les commandes arrivent, le personnel doit travailler à 200 % de sa capacité pour suivre la série de commandes du Têt.

Au cours du dernier mois de l'année, l'unité d'expédition a déployé le recrutement et la formation de nouveau personnel pour assurer un service continu 24h/24 et 7j/7. Non seulement dotée d'une connaissance approfondie du processus de livraison, l'équipe d'expéditeurs est également formée pour travailler de manière professionnelle avec les magasins de détail.

En plus des efforts des expéditeurs, J&T Express marque également des points grâce à l'application de la technologie à toutes les étapes, de la réception des colis, des opérations, des paiements à l'interaction avec les clients, en renforçant de manière proactive l'équipe de transport pour améliorer l'efficacité du transport. Cela minimise la congestion et la surcharge, garantissant que chaque commande est livrée rapidement, apportant ainsi la tranquillité d'esprit au destinataire.