Plus précisément, il y a eu 976 plaintes, 187 dénonciations et 11 864 recommandations et réflexions dans divers domaines ; Il y a 109 grands groupes. Parmi ceux-ci, le Conseil populaire provincial s'est organisé pour recevoir 487 cas/615 citoyens ; reçu, classé et traité 1 559 candidatures. Les conseils populaires de district ont reçu, classé et traité 4 701 pétitions ; Le Conseil populaire de la commune a reçu, classé et traité 5 432 pétitions.

Au cours du processus d'accueil des citoyens et de rencontre avec les électeurs, en plus d'écouter et d'enregistrer les opinions et les recommandations, les délégués du Conseil populaire ont combiné l'explication, la diffusion et la vulgarisation des lois et la réponse aux recommandations des citoyens en fonction de leur autorité.

Selon M. Trinh Minh Duc, chef du bureau de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale - Conseil populaire provincial, en recevant les citoyens, la délégation du Parti du Conseil populaire provincial a rapidement dirigé le Comité permanent du Conseil populaire provincial pour diriger et gérer efficacement de nombreux cas encombrés et compliqués.