Numéro de téléphone bloqué par l'entreprise, aucune solution

Le fournisseur de cartes d'apprentissage en ligne est la société par actions de développement des technologies de l'éducation en ligne (bureau de transaction au 3e étage, bâtiment provincial de la culture du travail, n° 9 Hang Nan, quartier de Lam Son, ville de Thanh Hoa).

Le journal VietNamNet avait précédemment publié un article sur les parents qui avaient dépensé de l'argent pour acheter des cartes d'apprentissage en ligne pour leurs enfants mais qui n'avaient pas pu accéder au site Web. Le Comité populaire provincial de Thanh Hoa a publié un document chargeant les départements, les branches et la ville de Nghi Son d'inspecter, de vérifier et de clarifier le contenu de la réflexion.

Ces derniers jours, de nombreux distributeurs de cartes de la société par actions de développement des technologies de l'éducation en ligne ont appelé les journalistes pour « accuser » la société de signes de fraude et d'appropriation de biens. Par exemple, l'entreprise vend des cartes aux agents mais il y a une erreur, le site Web n'est pas accessible et n'est pas résolu. Vous pouvez même bloquer le numéro de téléphone du client, fermer tous les groupes de contacts...

Mme Nguyen Thuy Trang (née en 1996), résidant dans le village 6, commune de Hoang Dong, district de Hoang Hoa) a déclaré qu'aux alentours d'octobre 2022, elle a été présentée par l'entreprise pour participer en tant qu'agent distribuant des cartes d'apprentissage en ligne.

Au début, Mme Trang a souscrit au contrat de 5 millions (équivalent à 10 cartes) et a toujours pu accéder au site Web. Mais lorsqu'elle a dépensé 120 millions de VND pour continuer à acheter des cartes et à les vendre aux écoles pour les étudiants, elle a immédiatement reçu des commentaires indiquant que les cartes étaient défectueuses et que le site Web fonctionnait parfois, parfois non.

« J'ai reçu les retours des étudiants début 2023. J'ai alors signalé le problème à l'entreprise, qui m'a promis de corriger le problème, mais cela n'a jamais été fait. Ce n'est qu'en juin 2023 environ que l'entreprise a annoncé que le site web avait de nouveau été endommagé », a déclaré Mme Trang.

Selon Mme Trang, lorsque l’entreprise a signalé que le site Web était en panne, son agent avait déjà vendu presque toutes les cartes aux étudiants. Jusqu'à présent, elle a dû rembourser environ 60 millions de VND pour la vente de la carte. Les cartes restantes ont été vendues via différents canaux, on ne sait donc toujours pas à qui les retourner.

L'entreprise a fermé elle-même 2 sites Web.

J'ai contacté le conseil d'administration de l'entreprise à plusieurs reprises pour résoudre le problème, mais ils continuent de reporter. J'ai appelé M. Hieu (directeur), mais il a bloqué mon numéro. Les clubs et groupes de l'entreprise ont également été supprimés, nous ne savons donc plus qui appeler.

Les agents dépensent de l’argent pour acheter des cartes et ont des contrats avec l’entreprise. Si la carte ne peut pas être vendue, nous en sommes responsables. Cette carte a été vendue avec une erreur, l'entreprise a fermé le site Web elle-même, ce qui a empêché les étudiants d'accéder au cours, l'entreprise doit être responsable de nous le rembourser.

L'entreprise nous a pris des centaines de millions de dongs via le contrat d'achat par carte, et maintenant ils ont bloqué notre numéro de téléphone. « Nous ne pouvons plus les contacter maintenant, c'est comme s'ils nous escroquaient et s'appropriaient nos biens », a déclaré Mme Trang avec indignation.

Comme Mme Trang, Mme Hoang Thi Nu (née en 1967), résidant dans le village de Xuan Quan, commune de Thieu Cong, district de Thieu Hoa, a déclaré avoir participé au programme de 20 millions de VND. Elle a ensuite proposé à ses proches d'acheter des cartes, pour un total de près de 250 millions. Lorsqu'elle a reçu la carte, elle n'a pas pu accéder au programme et n'a pas pu contacter l'entreprise pour résoudre le problème.

Si je perds 20 millions, ce n'est pas grave, mais les personnes que j'ai présentées ont perdu beaucoup d'argent. Il y avait une famille père-fils qui a payé 100 millions et qui vient me voir tous les jours pour récupérer son argent. C'est la faute de l'entreprise, mais elle ne résout pas le problème. Des centaines d'agents, dont les transactions se chiffrent en milliards de dongs, nous ont trompés en nous faisant vendre des cartes, puis ont bloqué leurs sites web et ont disparu.

Nous sommes des gens ignorants, nous devrions d’abord informer la presse. Après cela, les agents soumettront simultanément une pétition aux autorités et à la police pour enquêter sur la fraude et l'appropriation des biens du directeur de la société", a déclaré Mme Nu.

Auparavant, en parlant avec VietNamNet , M. Tran Van Hieu - Directeur de la société par actions de développement des technologies de l'éducation en ligne, a déclaré que la société a été créée en 2021. Après avoir créé des fiches d'études pour 5 matières (mathématiques, littérature, anglais, physique, chimie), c'était aussi le moment où le ministère de l'Éducation et de la Formation a modifié le programme des manuels scolaires.

À cette époque, l'entreprise s'est tournée vers la fabrication de cartes de révision d'examen de 10e année pour remplacer les précédentes cartes à 5 matières. Cependant, lorsque les cartes de révision d'examen ont été émises, le programme a pris fin (modifications du manuel - PV), forçant l'entreprise à fermer les deux sites Web d'apprentissage en ligne ci-dessus, ce qui a empêché les étudiants d'accéder au système.

En dépensant de l'argent pour acheter des cartes d'études en ligne pour leurs enfants, les parents sont choqués et ne peuvent pas accéder au site Web . Après avoir acheté des cartes d'études en ligne, au cours de l'année écoulée, de nombreux étudiants de Thanh Hoa n'ont pas pu accéder au système du site Web pour étudier.