Récemment, la société d'électricité de Phu Tho a reçu de nombreux rapports de clients concernant des actes frauduleux via des instructions sur l'installation de l'application de service client pour signaler les dettes d'électricité et les menaces de coupure de courant.

Face à la situation ci-dessus, la compagnie d'électricité de Phu Tho recommande aux clients :

Ne déposez pas d’argent sur le compte personnel d’une personne prétendant être un employé du secteur de l’électricité. Toutes les transactions actuelles de recouvrement des factures d'électricité sont effectuées via les canaux officiels, n'utilisez absolument pas de comptes personnels pour collecter de l'argent.

Encourager les clients à choisir des canaux de paiement d'électricité sûrs via : La banque (paiement automatique, Internet banking ou Mobile banking) ; Portefeuille électronique et passerelle de paiement en ligne (Viettel Money ; VNPT Money ; Vnpay, Momo...)

Soyez vigilants, ne suivez pas les instructions des usurpateurs d’identité ou des faux documents ; Ne laissez pas les criminels voler des informations personnelles à des fins lucratives, causant ainsi des dommages aux clients et affectant la réputation de Phu Tho Electricity. Méfiez-vous des demandes d’installation de logiciels. Lors de l’utilisation du téléphone, les utilisateurs ne doivent absolument pas cliquer sur les liens reçus via SMS ; N'installez pas d'applications provenant de sources inconnues via des liens ou des fichiers Apk. Si vous recevez un appel suspecté d'escroquerie, vous devez immédiatement contacter la hotline du service client (19006769) pour vérifier les informations et recevoir une assistance rapide.

Si vous avez besoin de rechercher des informations sur les factures d'électricité ou la dette d'électricité, les clients peuvent visiter le site Web : http://cskh.npc.com.vn ou installer l'application « EVNNPC CSKH » sur l'App Store ou CH Play (Google Play) ou appeler le centre de service client pour obtenir des réponses.

PV