Matkailun laadun seuraamiseksi Da Nang on ilmoittanut palautteen vastaanottokanavista, vihjepuhelimista jne. - Kuva: TRUONG TRUNG
Da Nangin kaupungin matkailuvirasto ilmoitti 3. elokuuta aamulla, että sen tarkastajat olivat sakottaneet Da Nangin rantahotellia turistien valitettua hygieniasta ja palveluasenteesta.
Aiemmin Da Nangin kaupungin matkailuosasto sai turisteilta valituksia huonosta hygieniasta ja henkilökunnan palvelualttiudesta AL-hotellissa (Ho Nghinh -kadulla, Son Tran alueella).
Matkailuviraston tarkastuslaitos suoritti 25. heinäkuuta yhteistyössä Son Tran piirikunnan kulttuuri- ja tiedotusosaston kanssa yllätystarkastuksen hotellissa.
Tämän prosessin aikana havaittiin rikkomuksia, kuten tavaroiden ja palveluiden hintojen julkistamatta jättäminen ja säännösten edellyttämän asianmukaisen raportoinnin laiminlyönti toimivaltaisille valtion viranomaisille.
Matkailuviraston tarkastuslaitos on päättänyt määrätä 5,5 miljoonan Vietnamin dongin sakon edellä mainituista rikkomuksista.
Aiemmin Da Nangin matkailuviraston tarkastuslaitos suoritti suoria tarkastuksia kahdeksaan kotimaiseen ja kansainväliseen matkailupalveluyritykseen alueella. Seurauksena kuuden yrityksen todettiin rikkoneen sääntöjä ja niille määrättiin hallinnollisia sakkoja.
Viime aikoina Da Nang on tehostanut matkailun edistämistoimiaan ja järjestänyt jatkuvasti festivaaleja kesän aikana houkutellakseen turisteja.
Tämä on johtanut vaikuttavaan kasvuun matkailu- ja palvelualalla, mikä osaltaan vaikutti Da Nangin yli 8,3 prosentin talouskasvuun vuoden 2024 toisella neljänneksellä.
Samaan aikaan palvelun laadun valvomiseksi Da Nang ilmoitti myös neuvontapuhelimen ja tiedotussivujen avaamisesta, jotta turisteilta voidaan saada palautetta palvelun laadusta.
Korjataan julkkisten kuvien väärinkäyttö mainonnassa.
Da Nangin kaupungin matkailuosaston mukaan osasto aikoo jatkaa alueen majoitusliikkeiden tarkastusten ja yllätystarkastusten tehostamista tulevana aikana parantaakseen palvelun laatua, edistääkseen sivistynyttä käyttäytymistä turisteja kohtaan ja rakentaakseen Da Nangin matkailulle positiivista imagoa.
Erityisesti sääntöjä rikkoville laitoksille, etenkin majoitusliikkeille, jotka käyttävät tähtien kuvia mainonnassa ilman, että toimivaltainen viranomainen on virallisesti tunnustanut niitä tai jotka perustuvat asiakkaiden palautteeseen tai valituksiin, määrätään ankaria rangaistuksia.
[mainos_2]
Lähde: https://tuoitre.vn/tu-phan-anh-khong-dam-bao-ve-sinh-khach-san-ven-bien-da-nang-bi-xu-phat-20240803095343037.htm
