750 000 kortin virstanpylväs ja luvut puhuvat puolestaan.
Marraskuussa 2018 VIB aloitti strategisen muutoksen korttien kehitysstrategiassaan lanseeratessaan uuden personoidun luottokorttisarjansa, joka sisälsi erikoiskortteja. Asemoituaan johtavaksi pankiksi korttimarkkinoilla VIB on kirjoittanut innovaatiotarinan ja osaltaan muovannut käteismaksumarkkinoita Vietnamissa.
Viimeisten kuuden vuoden aikana VIB on saavuttanut merkittäviä virstanpylväitä. Heinäkuussa 2022 pankki myönsi 500 000 luottokorttia. Kesäkuuhun 2024 mennessä VIB:n luottokorttien määrä oli noussut 750 000:een. Verrattuna vuoteen 2018, jolloin se aloitti korttiliiketoimintansa uudelleenjärjestelyn, VIB:n luottokorttisalkku on kasvanut yli kahdeksankertaiseksi.
VIB:n korttiosaston johtaja Tuong Nguyen totesi: ”Pankkina, joka on ’korttien trendin edelläkävijä’, VIB:lle suurin motivaatio tuote- ja palvelutarjonnan jatkuvaan kehittämiseen ja parantamiseen on jokaisen asiakkaan tyytyväisyys maksaessaan VIB-luottokorteilla. Tämä luo modernin elämäntavan, jossa on älykkäitä kulutusstrategioita ja tehokkaita taloushallinnon taitoja.”
Seuraamalla tarkasti asiakkaiden luottokorttikulutustarpeita ja luomalla korkealaatuisia ja käytettävyydeltään erinomaisia tuotteita VIB johtaa jatkuvasti markkinoita korttisektorilla. Vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla VIB:n korttikulut olivat lähes 59 000 miljardia Vietnamin dongia (yli 2,3 miljardia Yhdysvaltain dollaria), mikä vastaa VIB-kortinhaltijoiden keskimääräistä lähes 10 000 miljardin Vietnamin dongin kuukausikulutusta.
Lisäksi VIB-korteilla tehtyjen maksutapahtumien määrä nousi lähes 18 miljoonaan, mikä on 22 % enemmän kuin vuoden 2023 ensimmäisellä puoliskolla.
VIB oli kasvuvauhdilla mitattuna johtava pankki vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon aikana. VIB-korttien kokonaiskulutus kasvoi vuoden ensimmäisten kuukausien aikana 42,85 % verrattuna vuoden 2023 vastaavaan ajanjaksoon. Tästä kotimaassa VIB-korttien kautta tehty kulutus kasvoi vaikuttavasti 45,2 %, mikä on seurausta pankin pyrkimyksistä parantaa kortinhaltijoiden ominaisuuksia, mukavuuksia ja etuja.
Pelkästään vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla VIB-Mastercardin kautta tehtyjen maksujen keskiarvo oli 4 200 Yhdysvaltain dollaria korttia kohden, mikä vastaa yli 107 miljoonaa Vietnamin dongia korttia kohden ja ylittää merkittävästi markkinoiden keskiarvon.
Sekä henkilökohtaisessa että verkko-ostokset VIB-korteilla kasvoivat merkittävästi. Henkilökohtainen ostos (myyntipisteillä ja lähimaksuilla) kasvoi 48,3 %, kun taas verkko-ostokset kasvoivat 24,6 % viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna.
Nämä vaikuttavat luvut johtuvat VIB:n systemaattisista investoinneista luottokorttiekosysteemiinsä useiden vuosien ajan tavoitteenaan tarjota johtavia tuotteita teknologian, etujen ja käyttäjäkokemuksen osalta.
Teknologia luo trendejä korttiteknologiassa.
Heti uuden korttistrategiansa alusta vuonna 2018 VIB määritteli, että tältä segmentiltä lanseerattavien korttituotteiden on oltava teknologisesti korkeatasoisia, moderneja ja tarjottava käyttäjille monia etuja.
Jokainen VIB-kortin asiakaskokemuksen kohtaamispiste kantaa teknologian leimaa, kortin avaamisesta maksamatta olevien saldojen maksamiseen, käteispalautusluokkien vaihtamiseen, pisteiden ansaitsemiseen, automaattisten maksujen ja tiliotteiden valitsemiseen, osamaksuihin rekisteröitymiseen, korttien lukitsemiseen ja avaamiseen jne.
Vuonna 2020 VIB oli yksi ensimmäisistä Vietnamin pankeista, joka käynnisti täysin verkkopohjaisen luottokorttien myöntämisohjelman, ja se on johtava pankki virtuaalikorttiteknologian soveltamisessa, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä maksuja milloin ja missä tahansa ilman fyysistä korttia.
Samanaikaisesti VIB integroi huipputeknologioita, kuten tekoälyä (AI), koneoppimista ja hyperrealistista 3D-simulointiteknologiaa Vieen – Vietnamin ensimmäiseen virtuaaliseen talousasiantuntijaan, joka lanseerattiin heinäkuussa 2022 – ja soveltaa Vie-koodia VIB-luottokorttien takana olevaan QR-koodiin tukeakseen asiakkaita milloin ja missä tahansa.
Vietnam Business Messaging Awards 2023 -gaalassa virtuaalisen talousalan asiantuntija Vie palkittiin Metan toimesta innovatiivisimpana ratkaisuna keskustelevan markkinoinnin voiman vapauttamiseen.
VIB on myös yksi ensimmäisistä pankeista Vietnamissa, joka otti käyttöön lähimaksuratkaisuja, kuten Google Payn, Apple Payn, Garmin Payn ja Samsung Payn. Näin ollen VIB-kortinhaltijat voivat helposti tehdä ostoksia lähimaksua hyväksyvissä myyntipisteissä pelkällä puhelimella tai älykellolla.
Kattavat tarjoukset, mitä enemmän kulutat, sitä enemmän säästät.
Monet VIB:n korttivaihtoehdoista tarjoavat asiakkaille käteispalautuksia, palkitsemispisteitä ja lahjoja, mukaan lukien jotkut korttivaihtoehdot, jotka ovat markkinajohtajia käteispalautusten määrässä.
Lisäksi VIB tekee yhteistyötä 150 strategisen kumppanin kanssa vastatakseen kaikkiin asiakkaiden kulutustarpeisiin viidessä pääkategoriassa: matkailu (VIB Travel), ravintolat (VIB Dine), ostokset (VIB Shop), liikenne (VIB Move) ja muut tarjoukset (VIB More).
Jotta jokainen käyttäjäkokemus olisi arvokas.
VIB-kortit auttavat asiakkaita maksimoimaan kulutushyötynsä antamalla heille mahdollisuuden valita ominaisuuksia, kuten palkitsemispisteitä/cashbackia, tiliotteen päivämääriä tai vähimmäismaksuprosentteja, haluttuja korttinumeroita ja joustavia korttirajoituksia MyVIBissä.
Alun perin Super Cardilla toteutettu personointiominaisuus laajennetaan nyt muihin VIB-ekosysteemin korttityyppeihin.
Lisäksi pankki on sitoutunut kuuntelemaan käyttäjien palautetta ja ehdotuksia parantaakseen jatkuvasti tuotteidensa ja palveluidensa laatua ja tukeakseen asiakkaita tehokkaassa rahankäytössä ja täyteläisemmässä elämässä.
Doan Phong
[mainos_2]
Lähde: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
