Läpimurron liikkeellepaneva voima
Agribankin toimitusjohtaja Pham Toan Vuong korosti, että verkostolla, joka kattaa kaikki 63 maakuntaa ja kaupunkia valtakunnallisesti ja toimii pääasiassa maaseudulla ja syrjäseuduilla, ja koska suurella osalla asiakkaista on edelleen rajoitetusti mahdollisuuksia käyttää teknologiaa, Agribank ymmärtää, että vain digitalisaation omaksuminen ja teknologian päivittäminen voivat maksimoida sekä pankin että sen asiakkaiden hyödyt ja edistää digitaalisen talouden kehitystä.
Siksi pankin hallitus ja johto ovat tutkineet ja perusteellisesti ymmärtäneet politbyroon ja hallituksen ohjaavat periaatteet siitä lähtien, kun politbyroo antoi päätöslauselman 57-NQ/TW ja hallitus antoi 9. tammikuuta 2025 päätöslauselman 03-NQ/CP hallituksen toimintaohjelmasta päätöslauselman 57 täytäntöönpanemiseksi.
”Heti vaalikauden 2020–2025 alusta lähtien Agribankin puoluekomitea antoi 25. joulukuuta 2020 päivätyn päätöslauselman nro 01-NQ/ĐU-NHNo aiheesta ” Tieteellisen ja teknologisen innovaation vahvistaminen digitaalisen pankkitoiminnan tavoitteen saavuttamiseksi ja nykyaikaisen pankkihallinnon vaatimusten täyttämiseksi”. Päätöslauselmien 57-NQ/TW ja 03-NQ/CP antamisen jälkeen pankin puoluekomitea antoi 28. helmikuuta 2025 suunnitelman nro 77-KH/ĐU edellä mainittujen kahden päätöslauselman täytäntöönpanemiseksi”, Pham Toan Vuong lisäsi.
Suunnitelmassa 77 pankki esitteli toimintasuunnitelman, joka perustui viiteen selkeään kriteeriin: selkeä henkilöstö, selkeät tehtävät, selkeät vastuut, selkeät aikataulut ja selkeä tehokkuus. Ohjelman tavoitteena oli tehdä tieteestä, teknologiasta, digitaalisesta muutoksesta ja innovaatioista pankin kehityksen tärkein liikkeellepaneva voima. Kaikki johtajat ja henkilöstö toteuttivat määrätietoisesti "digitaalisen vallankumouksen" auttaakseen pankkia etenemään nopeammin ja pidemmälle asiakkaidensa rinnalla.
Samanaikaisesti Agribank vahvistaa investointeja ja parantaa infrastruktuuria tieteen, teknologian, innovaatioiden ja digitaalisen muutoksen kehittämiseksi ja soveltamiseksi; tehostaa Agribankin johtamiseen, toimintaan ja liiketoimintaan liittyvien ohjelmistojen ja sovellusten kehitystä tavoitteenaan tarjota automatisoituja, monikanavaisia pankkipalveluita, parantaa palvelun laatua, parantaa asiakaskokemusta ja lisätä asiakastyytyväisyyttä... Samalla se tekee jatkuvasti mukautuksia tieteellisen ja teknologisen kehityksen trendeihin ja Agribankin nykytilanteeseen.
Yksi Agribankin haasteista on se, että suuri osa sen asiakkaista asuu maaseudulla ja syrjäseuduilla, mikä rajoittaa heidän pääsyään teknologiaan. Agribankin varatoimitusjohtaja Hoang Minh Ngoc totesi, että koko poliittisen järjestelmän ja maan liikkuessa eteenpäin pankki on päättänyt liittyä mukaan tähän uuteen vauhtiin pelkäämättä vaikeuksia ja tarttuen tilaisuuksiin ja olosuhteisiin haasteiden voittamiseksi.
”Hallitus on tällä hetkellä hyväksynyt kansallisen tietokeskuksen perustamishankkeen, ja jokaisella kansalaisella on sähköinen tunnistustili, joka on linkitetty hänen kansalaiskorttiinsa. Tämä on erittäin suotuisa edellytys Agribankille asiakaskunnan kehittämiselle ja digitaalisten pankkipalveluiden käytön mahdollistamiselle”, Ngoc lisäsi.
 |
| Agribank on sitoutunut politbyroon päätöslauselmassa 57-NQ/TW annettuihin ohjeisiin ja panee niitä aktiivisesti täytäntöön. |
Odotukset digitaalisen pankkitoiminnan läpimurrosta.
Suurena, valtakunnallisena pankkina Agribank on täysin tietoinen tehtävästään kansallisessa digitaalisen transformaation matkalla. Se ei ainoastaan edistä digitaalista transformaatiota omassa järjestelmässään, vaan motto "asiakaskeskeisyys" -periaatteella Agribank on vuodesta 2016 lähtien ottanut käyttöön lukuisia käytäntöjä ja ratkaisuja uusien maksupalveluiden, toimintojen ja mukavuuksien kehittämiseksi hyödyntäen modernia teknologiaa asiakkaidensa yhä kasvavien vaatimusten täyttämiseksi.
Viimeisen ajanjakson aikana monet Agribankin sähköiset pankkituotteet ja -palvelut ovat saaneet markkinoilla hyvän vastaanoton niiden käyttöönoton jälkeen. Näitä ovat esimerkiksi: eKYC-verkkotilit, ei-fyysiset kortit, lähimaksuttomat sirukortit, ePIN-sähköiset PIN-koodit, VietQR-koodimaksut, monitoimiset pankkiautomaatit (CDM), joissa on automaattiset lataus- ja verkkotalletustoiminnot, sekä Agribankin digitaalinen pankkimalli, jossa on koodeilla toimivat nostotoiminnot… Agribank on yksi VNeID:n avulla tapahtuvan biometrisen todennuksen käyttöönoton edelläkävijöistä. Tämä on tärkeä askel verkkopankkitapahtumien turvallisuuden parantamiseksi ja samalla sähköisiä pankkipalveluita käyttävien asiakkaiden mukavuuden ja turvallisuuden takaamiseksi.
Joka vuosi pankki osoittaa budjetistaan sopivan osan investointeihin tietotekniikan rakentamiseen ja soveltamiseen varmistaakseen miljoonien päivittäisten tapahtumien sujuvan ja turvallisen suorittamisen. Automatisoidut tapahtumat muodostavat 91,97 % kokonaismäärästä. Tällä hetkellä Agribankilla on lähes 20 miljoonaa asiakasta, joilla on käyttötili, lähes 16 miljoonaa asiakasta, jotka käyttävät pankkiautomaattikortteja, ja noin 15 miljoonaa asiakasta, jotka käyttävät mobiilipankkipalveluita. Nämä luvut eivät ainoastaan osoita Agribankin pyrkimyksiä teknologian ja digitaalisen transformaation soveltamisessa, vaan myös heijastavat asiakkaiden luottamusta tähän "maatalous-, maanviljelijä- ja maaseutu" -pankkiin.
On huomionarvoista, että useimmat edellä mainituista nykyaikaisista pankkipalveluista ja -tiloista ovat "kattaneet" jopa syrjäiset alueet ja saaret. Tähän mennessä pankilla on yli 3 500 pankkiautomaattia (joista lähes 2 000 sijaitsee maaseudulla), lähes 25 000 kassapäätettä ja 68 mobiilia maksupistettä, joissa käytetään maaseudulla toimivia erikoisajoneuvoja. Siksi Agribankia pidetään edelläkävijänä kortti- ja pankkiautomaattipalveluihin investoinnissa ja niiden tarjoamisessa maatalous- ja maaseutualueilla, täyttäen ihmisten tarpeet kaikilla maan alueilla.
Maaseudun digitalisaatiostrategiassaan pankki pyrkii hyödyntämään teknologiaa menettelyjen yksinkertaistamiseksi, mikä helpottaa ihmisten pääsyä jopa kaikkein peruspalveluihin. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi Agribank aikoo ottaa käyttöön Agribank Digital -pankkiautomaatteja maaseudulla ja syrjäisillä alueilla, erityisesti niillä, joilla on rajoitettu pääsy perinteisiin rahoitustuotteisiin ja -palveluihin, jotta ihmiset voivat käyttää digitaalisia pankkipalveluita sekä julkisiin palveluihin että päivittäisiin tapahtumiin.
Lisäksi Agribank on jo vuosia edistänyt sähköisiä maksuja julkishallinnon palveluissa, mikä helpottaa valtion virastojen ja kansalaisten valtion budjettivelvoitteiden täyttämistä.
Vuosina 2023 ja 2024 Agribank laajensi yhteyksiään allekirjoittamalla yhteistyösopimuksia valtion omistamien yritysten, koulujen, sairaaloiden, Fintech-yritysten, verkkokauppa-alustojen ja e-lompakoiden kanssa. Se allekirjoitti myös sopimuksia useiden tahojen kanssa julkisten palveluiden tarjoamisesta, kuten sähkö- ja vesilaskujen, lukukausimaksujen ja sairaalamaksujen keräämisestä sekä eläkkeiden ja sosiaaliturvaetuuksien maksamisesta. Tämä edisti hallinnon tehokkuuden parantamista, lisäsi maksutapahtumien läpinäkyvyyttä taloudessa ja auttoi ehkäisemään korruptiota, negatiivisia käytäntöjä ja rahanpesua. Samanaikaisesti Agribank keskittyi kyberturvallisuuden varmistamiseen, asiakkaidensa oikeutettujen etujen suojaamiseen ja Agribankin kestävän ja tehokkaan kehityksen edistämiseen.
Vankan taloudellisen perustan, pitkän toimintahistorian ja 94 miljoonan asiakkaan ansiosta Agribankilla on laajalla maantieteellisellä alueella digitaalisen transformaation ohjelma vuosille 2021–2025 ja visio vuodelle 2030. Ohjelmaa vahvistaa vahva poliittinen tahto koko järjestelmässä päättäväiseen toteutukseen, mikä on johtanut huomattavaan edistymiseen pankin digitalisaatiopyrkimyksissä.
Lähde: https://thoibaonganhang.vn/agribank-tien-phong-chuyen-doi-so-san-sang-cho-nhung-but-pha-161491.html
