گردشگران آمریکایی هنگام سفر به ویتنام پول زیادی خرج می‌کنند: یک "معدن طلا"ی مطلوب برای همه.

آقای لوآن (ردیف اول از سمت چپ)، راهنمای تور در شهر هوشی مین، گروهی از گردشگران آمریکایی را در تور ویتنام رهبری می‌کند (عکس: هوو لوآن).

آقای ال. گفت: «برای یک سفر و مدت زمان مشابه، در مقایسه با سایر گروه‌های گردشگری در سراسر جهان ، گردشگران آمریکایی عموماً بسیار سخاوتمند هستند. با این حال، آنها الزامات خاصی نیز دارند که نیاز به توجه دقیق راهنمایان تور یا اپراتورها دارد. اگر گردشگران آمریکایی از خدمات راضی باشند، بدون تردید هزینه می‌کنند. این بخش از مشتری است که هر آژانس مسافرتی یا راهنمای تور مایل به استقبال از آن است.» به گزارش سی‌ان‌ان، گروه گردشگری آمریکایی به دلایل زیادی مدت‌هاست که یک بازار مورد توجه در سطح جهان بوده است. یکی از عوامل، درآمد است. میانگین حقوق آمریکایی‌ها حدود ۷۰،۰۰۰ دلار در سال (بیش از ۱.۷ میلیارد دونگ ویتنامی) است که هفتمین رتبه در جهان را دارد. کارشناسان گردشگری خاطرنشان می‌کنند که درآمد بالا به این معنی است که این گروه از گردشگران حاضرند برای سفرهای خود هزینه بیشتری بپردازند. دفتر ملی سفر و گردشگری ایالات متحده (NTTO) همچنین خاطرنشان می‌کند که قبل از کووید-۱۹، ایالات متحده از نظر هزینه و تعداد سفرهای بین‌المللی، پس از چین، دومین بازار بزرگ جهان بود. طبق سالنامه آماری ۲۰۲۲ اداره آمار عمومی ویتنام، گردشگران آمریکایی به طور متوسط ​​۱۷۱۰ دلار (نزدیک به ۴۵ میلیون دونگ ویتنامی) در ویتنام خرج کرده‌اند و پس از گردشگران فیلیپین و بلژیک در رتبه سوم قرار دارند. این گروه از گردشگران همچنین تمایل دارند برای مدت طولانی‌تری سفر کنند و اغلب اعضای خانواده خود را نیز همراه خود می‌آورند. آقای فام ها، مدیرعامل گروه لوکس و متخصص گردشگری لوکس، در مصاحبه‌ای با روزنامه دن تری ، اظهار داشت که ایالات متحده بازاری است که همه کشورها آرزوی آن را دارند. ویتنام، به ویژه، دارای میراث فرهنگی و تاریخی غنی است که ارتباط نزدیکی با این کشور دارد. "گردشگران آمریکایی اغلب برای مدت طولانی سفر می‌کنند و در یک سفر واحد از چندین کشور بازدید می‌کنند. در مقایسه با سایر گروه‌های گردشگرانی که از ویتنام بازدید می‌کنند، آنها تمایل دارند مدت بیشتری بمانند و بیشتر هزینه کنند. به عنوان مثال، در حالی که یک گردشگر خارجی به طور متوسط ​​حدود ۱۲۰۰ دلار (۳۰ میلیون دونگ ویتنامی) در سفری با مدت زمان و برنامه سفر مشابه در ویتنام خرج می‌کند، یک گردشگر آمریکایی ممکن است دو تا سه برابر این مبلغ را خرج کند."

بسیاری از بازدیدکنندگان خارجی می‌گویند در صورت دریافت خدمات خوب، حاضرند قیمت منصفانه‌ای بپردازند (عکس تزئینی: توآن وو).

آقای فام ها گفت: «آنها اغلب ترجیح می‌دهند در شهرهای بزرگ اقامت کنند و در اقامتگاه‌های برند محبوب آمریکایی‌ها تعطیلات خود را بگذرانند. ویتنام در حال حاضر یکی از جذاب‌ترین مقاصد برای گردشگران آمریکایی در آسیا است.» به گفته مدیرعامل، این بازار به وضوح بسیار امیدوارکننده است زیرا ویتنام اکنون پروازهای مستقیمی به ایالات متحده دارد و رابطه بین دو کشور در حال بهبود است. با این حال، تعداد گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کنند هنوز کم است. داده‌های اداره آمار عمومی نشان می‌دهد که در شش ماه اول سال 2023، بازدیدکنندگان بین‌المللی از ویتنام به 8.8 میلیون نفر رسیده‌اند که نسبت به مدت مشابه در سال 2019، 4 درصد افزایش داشته است. گروه گردشگران آمریکایی در نیمه اول سال 2024 با رسیدن به 415000 نفر، در رتبه چهارم در بین بازدیدکنندگان خارجی از ویتنام قرار گرفتند. از نظر اندازه بازار، کره جنوبی همچنان بزرگترین بازار منبع ویتنام است و به 2.2 میلیون بازدیدکننده، معادل 25.8 درصد، رسیده است. پس از آن گردشگران سرزمین اصلی چین و تایوان (چین) قرار دارند.

این زوج میلیاردر آمریکایی کل قایق تفریحی لوکس پارادایس ویتنام را اجاره کردند تا از حریم خصوصی و مناظر خیره‌کننده خلیج هالونگ لذت ببرند (عکس: پارادایس ویتنام).

در همین حال، طبق اعلام اداره ملی گردشگری، در 10 سال متوالی قبل از همه‌گیری (2010-2019)، تعداد گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کردند، در بین 10 بازار بزرگ منبع، رتبه چهارم یا پنجم را داشت. نماینده‌ای از گروه پارادایس ویتنام با ارزیابی پتانسیل بازار گردشگری آمریکا اظهار داشت که اگرچه این گروه به مدت 10 سال متوالی (2010-2019) به طور مداوم در رتبه چهارم، پنجم یا بالاتر در بین بازارهای اصلی گردشگری ویتنام قرار داشته است، اما هرگز از 1 میلیون بازدیدکننده فراتر نرفته است. این نماینده اظهار داشت: «این تعداد در مقایسه با پتانسیل و تعداد گردشگران آمریکایی که سالانه به خارج از کشور سفر می‌کنند، بسیار ناچیز است.»

ویتنام باید شمارش کمیت را متوقف کند؛ مهم این است که چقدر هزینه می‌کنند.»

در ماه ژوئن، مارک وانگ (۳۶ ساله، اهل ایالات متحده) به همراه دوست دخترش یک سفر دریایی هیجان‌انگیز دو روزه و یک شبه در خلیج هالونگ (استان کوانگ نین) داشت. این کشتی کروز هریتیج بین چوان بود که با الهام از میراث تاجر باخ تای بویی - که با موفقیت بین چوان، بزرگترین کشتی ویتنام در آن زمان را به آب انداخت - طراحی شده بود. مارک وانگ گفت: «من از نقاشی‌های منحصر به فرد هنرمندان ویتنامی که در کشتی کروز به نمایش گذاشته شده بودند، تحت تأثیر قرار گرفتم. ما همچنین توانستیم آو دای سنتی ویتنامی بپوشیم، به ساز سنتور گوش دهیم و درست کردن اسپرینگ رول را تجربه کنیم - بسیار جالب... احساس شناور بودن در دریای آزاد، تماشای غروب خورشید بر فراز اقیانوس در میان این مکان تاریخی، گوش دادن به صدای ملایم امواج - آرامش‌بخش و بسیار لذت‌بخش بود. محصولات گردشگری با چنین عناصر فرهنگی قوی، گردشگران بین‌المللی بیشتری را به ویتنام جذب خواهد کرد.» این گردشگر آمریکایی فاش کرد که او و دوست دخترش تقریباً ۳۵ میلیون دونگ ویتنامی در سفر دریایی دو روزه خود در کوانگ نین خرج کرده‌اند. در همین حال، سوفی مندل (۲۹ ساله، اهل ایالات متحده) نیز گفت که چیزی که در هر مکانی که بازدید می‌کند، بیش از همه از آن لذت می‌برد، کاوش فرهنگ محلی است. او گفت: «در ویتنام، وقتی به سا پا (لائو کای) رفتم، سعی کردم با مردم محلی برنج بکارم؛ سعی کردم در گذرگاه‌های کوهستانی ها گیانگ با موتورسیکلت رانندگی کنم... این تجربیات مرا بسیار تحت تأثیر قرار داد و احساساتی کرد. احساس کردم در زندگی مردم محلی غرق شده‌ام.» فام ها، مدیرعامل این شرکت که در زمینه پذیرایی از گردشگران ولخرج تخصص دارد، خاطرنشان کرد که گردشگران آمریکایی سطح بالا عموماً به ارزش‌های فرهنگی و میراث هر کشور احترام می‌گذارند. هر کجا که بروند، این‌ها همیشه اولین چیزهایی هستند که می‌خواهند تجربه کنند. علاوه بر این، آنها برای طبیعت، غذاها و کاوش در زندگی مردم مناطق مختلف ارزش قائل هستند. گردشگران آمریکایی تمایل دارند مدت طولانی‌تری بمانند و قدرت خرید بالایی دارند. این گروه همچنین هنگام انتخاب برندها و تجربیاتی که با سلیقه آنها مطابقت دارد، خواسته‌ها و انتظارات بالایی دارند.

گردشگران غربی عاشق تجربه سفر دریایی لوکس در خلیج هالونگ هستند (عکس: تان توی).

گردشگران آمریکایی به اندازه گردشگران اروپایی دوست ندارند سفر کنند. به عنوان مثال، در حالی که گردشگران فرانسوی اغلب یک برنامه سفر فشرده می‌خواهند که تمام روز طول بکشد ، گردشگران آمریکایی فقط نصف روز را برای گشت و گذار می‌خواهند و بقیه وقت خود را به استراحت در هتل و گشت و گذار اختصاص می‌دهند. به عنوان مثال، در طول یک سفر ۱۵ روزه به ویتنام، آنها فقط نیمی از زمان را در تورها می‌گذرانند و بقیه را به استراحت اختصاص می‌دهند. آنها می‌خواهند غذاها و فرهنگ را تجربه کنند و داستان‌های یک سرزمین جدید را با سرعتی آرام و کامل کشف کنند، نه اینکه بر بازدید از مکان‌های هرچه بیشتر تمرکز کنند. طبق گفته پارادایس ویتنام، از ابتدای سال تا پایان ژوئن ۲۰۲۴، این شرکت از نزدیک به ۱۰۰۰۰ گردشگر آمریکایی استقبال و به آنها خدمت‌رسانی کرده است. نماینده خاطرنشان کرد که این گروه از گردشگران به ویژه برنامه‌های سفر دریایی، مقاصد طبیعی دیدنی و تجربیات فرهنگی را در اولویت قرار می‌دهند. علاوه بر سفرهای دریایی در خلیج هالونگ و خلیج لان ها، آنها به تورهایی به مقاصد طبیعی نزدیک مانند نین بین، سا پا (لائو کای) یا شهرهای ساحلی در جنوب مرکزی ویتنام مانند دا نانگ و نها ترانگ نیز علاقه‌مند هستند. نماینده‌ای از پارادایس ویتنام گفت: «گردشگران آمریکایی اغلب مایلند هزینه خدمات را فوراً پرداخت کنند تا اینکه وقت خود را صرف مقایسه و مذاکره قیمت‌ها کنند، حتی اگر هزینه یک تور ۲ روزه و ۱ شبه در یک سفر دریایی ۵ ستاره در خلیج هالونگ یا خلیج لان ها بسته به نوع اتاق از ۲۶۳ تا ۶۱۵ دلار (۶.۶ میلیون دونگ ویتنامی - ۱۵.۶ میلیون دونگ ویتنامی) متغیر باشد.» در مورد موضوع «هزینه کردن یک گردشگر به اندازه ده نفر»، مدیرعامل فام ها اظهار داشت که ویتنام باید شمارش گردشگران را متوقف کند و بر میزان هزینه آنها تمرکز کند و کیفیت را بر کمیت اولویت دهد. آقای ها اظهار داشت: «بسیاری از کارشناسان و آژانس‌های مسافرتی اذعان دارند که تعداد گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کنند هنوز زیاد نیست. با این حال، این بازار به وضوح یک بازار بالقوه با قدرت خرید بالا است. بنابراین، ما باید راه‌حل‌هایی برای جذب و بهره‌برداری از آن داشته باشیم. بهتر است از یک گردشگر ولخرج استقبال کنیم تا ده مسافر کم‌خرج.» در مورد این بخش از بازار با کیفیت بالا، بسیاری از کارشناسان معتقدند که ویتنام باید استراتژی‌های خاصی داشته باشد. خطوط هوایی، آژانس‌های مسافرتی، هتل‌ها و مدیران مقاصد از سطوح مرکزی تا محلی، همگی باید برنامه‌های روشنی برای جذب آنها تدوین کنند. به گفته آقای فام ها، کشورهای منطقه در حال حاضر از طریق سیاست‌های ویزا با هم رقابت می‌کنند. به عنوان مثال، اندونزی در حال حاضر ورود بدون ویزا به 79 کشور را ارائه می‌دهد. ویتنام نیز باید یک استراتژی مشابه مبتنی بر ویزا برای جذب گردشگران داشته باشد. برای بازارهای بزرگی مانند ایالات متحده و کانادا، بسیاری از کارشناسان و آژانس‌های مسافرتی پیشنهاد داده و ابراز تمایل کرده‌اند که به این گروه از گردشگران، ورود بدون ویزا اعطا کنند.

ویتنام باید از طریق سیاست‌های ویزا، استراتژی مشخصی برای جذب گردشگران خارجی بالقوه داشته باشد (عکس: دن سین).

با بهره‌گیری از پروازهای مستقیم و معافیت ویزا، گردشگران فقط باید بلیط خود را رزرو کنند و می‌توانند سفر کنند. سیاست ویزای آسان، محصولات مناسب، منابع انسانی باکیفیت، یک برند گردشگری ملی با موقعیت مناسب و ایجاد مقاصد جذاب احساسی که گردشگران را از طریق فیلم‌ها جذب می‌کند، همگی استراتژی‌های مناسبی هستند. علاوه بر این، توسعه نوآورانه محصول می‌تواند بر موضوعاتی که گردشگران آمریکایی از آن لذت می‌برند، مانند گردشگری طبیعت، گردشگری فرهنگی، بازدید از موزه‌ها، تجربه زندگی با مردم محلی، بازدید از میدان‌های نبرد تاریخی و گردشگری سلامت، تمرکز کند. نماینده‌ای از یک آژانس مسافرتی اظهار داشت: «گردشگران آمریکایی قطعاً در آینده اولویت اصلی ویتنام هستند. مقامات گردشگری باید با افتتاح دفاتر نمایندگی و آژانس‌های تبلیغاتی در بسیاری از شهرهای بزرگ ایالات متحده، تبلیغ بازار گردشگری ایالات متحده را تقویت کنند، ضمن اینکه شرایطی را برای شرکت‌های مسافرتی و شرکت‌های مدیریت مقصد ایجاد کنند تا به طور منظم در نمایشگاه‌های سالانه گردشگری ایالات متحده مانند نمایشگاه مسافرتی نیویورک تایمز و Seatrade Cruise Global شرکت کنند. ما باید کارها را به صورت سیستماتیک‌تر و حرفه‌ای‌تر انجام دهیم و برای تحقق کامل پتانسیل گردشگری ویتنام به راهنمایی یک رهبر ارکستر نیاز داریم.»

Dantri.com.vn

منبع: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm