Del 1 al 30 de septiembre de 2024, la línea directa 1022 recibió 1.382 informaciones y comentarios de ciudadanos y empresas. De los cuales, personas y empresas realizaron 316 llamadas a través del número de línea directa 0235.1022, interactuando a través de 1022 canales incluidos: correo electrónico (14 llamadas), Facebook (161 llamadas), Zalo (106 llamadas), sitio web, aplicación (39 llamadas), Chatbot (746 llamadas). Los 1.382 comentarios y 10 recomendaciones fueron transferidos a los departamentos correspondientes para su procesamiento, alcanzando el 100%.

Las organizaciones y los ciudadanos llaman a la Línea Directa 1022 con mayor frecuencia para solicitar instrucciones sobre procedimientos administrativos, incentivos a la inversión y políticas de la provincia y de los parques industriales; información de viaje; cuestiones que surgen en los ámbitos de la economía, la cultura, la sociedad, la defensa nacional, la seguridad y el orden en la provincia; Resolución de problemas de infraestructuras técnicas y servicios públicos tales como: información de acceso, tráfico, abastecimiento de agua y saneamiento, alumbrado, medio ambiente urbano, tratamiento de residuos, sanidad, seguros, seguridad social, seguridad e higiene alimentaria, medio ambiente, construcción, transporte público, transporte de mercancías, información meteorológica, etc.