En la quinta sesión extraordinaria, la XV Asamblea Nacional aprobó la Ley de Instituciones de Crédito de 2024. En consecuencia, las responsabilidades de las instituciones de crédito y las sucursales de bancos extranjeros en la protección de los derechos de los clientes incluyen:

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Participar en el seguro de depósitos y en el fondo de garantía de seguridad del sistema de fondos de crédito popular de acuerdo con las disposiciones de la ley y anunciar públicamente la participación en el seguro de depósitos en la oficina central y las sucursales.

Facilitar a los clientes depositar y retirar dinero, garantizar el pago completo y oportuno del capital y los intereses de los depósitos de acuerdo a los acuerdos de conformidad con las regulaciones legales.

Negarse a investigar, congelar, detener o transferir depósitos de clientes, excepto en los casos en que exista una solicitud de un organismo estatal competente según lo prescrito por la ley o con el consentimiento del cliente.

Anunciar públicamente las tasas de interés de los depósitos, las tarifas por servicios, los derechos y obligaciones de los clientes para cada tipo de producto y servicio que se proporcione.

Anunciar públicamente el horario comercial oficial.

En caso de suspensión de transacciones en uno o varios puntos de transacción durante el horario oficial de transacciones o suspensión de transacciones por medios electrónicos, al menos 24 horas antes del momento de suspensión de transacciones, las entidades de crédito y las sucursales de bancos extranjeros deben publicar información sobre la suspensión de transacciones en el punto de transacción o en la página de información electrónica de la entidad de crédito o sucursal de bancos extranjeros.

En caso de suspensión de una transacción por fuerza mayor, a más tardar 24 horas después de la suspensión de la transacción, la entidad de crédito o la sucursal del banco extranjero debe publicar información sobre la suspensión de la transacción en el lugar de la transacción o en el sitio web de la entidad de crédito o la sucursal del banco extranjero.

La Ley de Instituciones de Crédito de 2024 entra en vigor a partir del 1 de julio de 2024, excepto la Cláusula 3 del Artículo 200 y la Cláusula 15 del Artículo 210 de la Ley de Instituciones de Crédito de 2024 que entran en vigor a partir del 1 de enero de 2025.

TL.