Para atraer turistas a Sam Son este verano, la ciudad de Sam Son se ha centrado y se sigue centrando en crear la imagen de un destino turístico seguro, amigable y hospitalario, con muchas soluciones y enfoques serios y metódicos.

Las ubicaciones de los negocios de servicios en las calles se reorganizan para garantizar la estética urbana.

La imagen turística de Sam Son ha mejorado significativamente en los últimos años. Además de la apariencia urbana moderna, los principales factores que han hecho el cambio son la cultura turística y la calidad de los servicios han mejorado significativamente. Para ello han participado activa y responsablemente el Comité del Partido, el Gobierno, el Frente de la Patria, las organizaciones sociopolíticas y los barrios y comunas de la zona. Al mismo tiempo, la ciudad inspecciona, vigila y trata con prontitud y seriedad las infracciones en los sectores de servicios y turismo. Desde entonces, la situación de la especulación de precios, la obligación de comprar a los clientes y la situación de la mendicidad y la venta ambulante en todas las zonas y lugares turísticos han sido controlados, superados y básicamente repelidos, con el fin de restaurar un entorno turístico cultural y civilizado en Sam Son.

La calidad del servicio se considera la “clave” para la satisfacción del cliente. Por ello, para mejorar la calidad de los servicios turísticos, en 2024 la ciudad organizó 8 cursos de capacitación, atrayendo a 2.414 participantes. Los sujetos de formación son el comité ejecutivo de la unión de jóvenes, los responsables culturales de la ciudad, de las comunas y de los barrios; Propietarios de negocios, hoteles, moteles, restaurantes, trabajadores directamente involucrados en la actividad empresarial, recepcionistas, camareros de habitaciones, personal de servicio en hoteles, restaurantes... A los alumnos se les impartirán conocimientos y habilidades básicas sobre la gestión estatal en el sector turístico; planes de gestión turística en la ciudad en 2024; Reglamento sobre higiene y seguridad alimentaria, métodos de prevención de enfermedades; Habilidades para explicar y presentar lugares pintorescos, lugares de entretenimiento y festivales de la ciudad; Tours que conectan Sam Son con zonas turísticas de la provincia...

Aunque el gobierno municipal ha gestionado la situación de la especulación de precios y ha mejorado significativamente, la ciudad no ha relajado su trabajo en este asunto. Por el contrario, el plan de gestión de precios de bienes y servicios todavía se aplica seriamente en la ciudad todos los años. En consecuencia, servicios como el alojamiento; tomar una foto; transporte (coches eléctricos, ciclos, canoas, bicicletas tándem); alquiler de sillas de playa; flotadores de natación, trajes de baño, duchas de agua dulce en alquiler; entretenimiento (montaña rusa, autos chocadores, castillo inflable, montaña rusa de superhéroes); bienes y servicios de alimentos y bebidas; Entretenimiento (karaoke, masajes, exfoliación corporal)... todos tienen regulaciones específicas sobre precios. Además, la ciudad también exige a las organizaciones e individuos que comercian con bienes no incluidos en los grupos de bienes mencionados anteriormente que publiquen los precios en formas apropiadas y claras (imprimiendo, pegando, escribiendo los precios en tableros, en papel o en el embalaje de los bienes, en el lugar de venta de bienes y servicios), para facilitar la observación y el reconocimiento por parte de los clientes y los organismos de gestión estatales competentes.

Para las empresas de servicios de alojamiento turístico de la zona, el ayuntamiento exige que cuenten con los procedimientos completos para empresas de servicios de alojamiento turístico (rótulos, registro empresarial, certificados de elegibilidad de seguridad y orden, certificados de elegibilidad de prevención y extinción de incendios, certificados de elegibilidad de higiene y seguridad alimentaria, proyectos de protección ambiental o confirmaciones según normativa). Además, tenga una factura o recibo antes del pago. Hay una lista de precios para cada tipo de habitación; Precio de los bienes y servicios Hay un menú de mesa con los nombres, cantidades y precios de los alimentos y bebidas. Debe utilizar un contrato o acuerdo de alquiler en el establecimiento de alojamiento. Sala de descanso, comedor, baño aseguran criterios de luminosidad, limpieza y belleza. No se permite ampliar ni construir azoteas que invadan aceras, calzadas... Si estos establecimientos violan normas como obligar a los clientes a comer, descansar, trasladar clientes o vender clientes; recuperar la habitación antes de la hora acordada; cortar el agua, el aire acondicionado de los huéspedes; vender mercancías a precios superiores al precio prescrito; vertido de aguas residuales y desechos de forma indiscriminada; Aquellos que tengan un lenguaje incivilizado serán castigados conforme a lo dispuesto por la ley. Al mismo tiempo, dependiendo del nivel de la infracción, la ciudad aplicará sanciones adicionales como la suspensión temporal de la actividad; revocación de la licencia comercial; Notificación de infracciones en los medios de comunicación y sistemas de información de la ciudad.

Para garantizar la seguridad y el orden en la zona, la ciudad también ha establecido cinco equipos de gestión del orden turístico, con 110 participantes, en el barrio de Truong Son (dos equipos) y en los barrios de Bac Son, Trung Son y Quang Cu, cada uno con un equipo. Los equipos de gestión del orden turístico son responsables de mantener el orden en las empresas y actividades turísticas; Prevenir todo tipo de delitos y otras violaciones a la ley 24/7. Al mismo tiempo, recibir denuncias e informes de delitos, realizar la inspección y verificación preliminar y trasladarlos a los organismos de investigación competentes. Además, coordinarse con el equipo de inspección de normas urbanas en la gestión del orden urbano y la invasión de carreteras y aceras; Gestionar mendigos vagabundos, carros de supermercado, bicicletas de mariscos, vendedores ambulantes, salones de masajes, alquiler de esterillas, alquiler de paracaídas en la playa, bicicletas tándem, ciclos para niños, pesca, pintura de estatuas...

Para construir una imagen civilizada, educada y amigable del turismo en Sam Son, la ciudad también implementó el "Código de Conducta Civilizada en Turismo" entre la población local. Además de ello, alentar activamente a las empresas turísticas a renovar y mejorar las instalaciones técnicas, los equipos y el saneamiento ambiental. Al mismo tiempo, alentar a las empresas a mejorar la calidad de los productos y servicios existentes y crear paquetes de estímulo con incentivos, compromisos de calidad y nuevos productos turísticos en la dirección de productos y servicios turísticos verdes, seguros y atractivos. Continuar implementando vínculos turísticos dentro de la provincia y a nivel nacional; recorridos de conexión desde Sam Son a Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, el arroyo de peces Cam Luong, el sitio de reliquias de Ham Rong...; Sam Son a provincias e internacional.

Artículo y fotos: Truong Giang