El Comité Organizador del Día de las Naciones Unidas de Vesak 2025 ha implementado un sistema de inteligencia artificial (IA) integrado en la plataforma VedaX AI, que utiliza tecnología ZeroChat y ZeroPhone.

En declaraciones a un periodista del periódico Nguoi Lao Dong , el Sr. Dinh Hoang Kien, fundador de VedaX Company, la unidad que implementa la plataforma de inteligencia artificial para servir al Festival Vesak de las Naciones Unidas de 2025, dijo que el sistema está integrado en la plataforma de inteligencia artificial VedaX, utilizando tecnología ZeroChat y ZeroPhone, brindando una experiencia multicanal, que incluye chatbots, robots de recepción y quioscos automáticos.

El momento culminante de la ceremonia fue la aparición de 6 robots de recepción inteligentes colocados en las áreas de recepción centrales. Con solo presionar el botón “Iniciar llamada”, los usuarios pueden chatear con el robot para obtener información sobre el cronograma de la gran ceremonia, actividades para venerar las reliquias de Buda Shakyamuni y las Reliquias del Corazón de Bodhisattva Thich Quang Duc, seminarios académicos, programas culturales y artísticos, ubicaciones de estacionamientos, áreas de baños, etc.

Los robots están diseñados para conversar en seis idiomas populares en países con grandes poblaciones budistas, incluidos: vietnamita, inglés, chino, indio, tailandés y Sri Lanka. Cada robot es como un operador de centralita, capaz de escuchar y responder en tiempo real en entornos abarrotados, gestionando situaciones de comunicación de forma flexible y precisa.

Con el chatbot de IA, los usuarios pueden buscar información rápidamente a través de códigos QR colocados en el área de la ceremonia, en la página de fans oficial y el sitio web de la ceremonia o desde enlaces publicados.

Este chatbot está desarrollado con la capacidad de conversar en 99 idiomas, atendiendo a usuarios de todo el mundo. En particular, el "voluntario" de IA de VedaX puede personalizar el nivel de respuesta según el nivel del interrogador. Por ejemplo, para las personas que son nuevas en el budismo, el sistema dará una explicación sencilla, mientras que para las personas con buenos conocimientos previos, la IA responderá de forma más profunda y coherente.

"No permitimos que la IA responda al azar. Ninguna respuesta debe desviarse de la doctrina, sino ser lo suficientemente sencilla para que el oyente la comprenda plenamente", afirmó el Sr. Kien.

Según el Sr. Kien, el conocimiento de este sistema de IA fue construido y desarrollado bajo la guía del Venerable Thich Nhat Tu, Secretario General Adjunto Permanente del Comité Organizador Nacional de las Naciones Unidas Vesak 2025, con el apoyo de monjes, para garantizar que la IA no sea "perturbada" por fuentes de información falsas.

"Operar un sistema de IA en un entorno abarrotado inevitablemente dará lugar a situaciones en las que los usuarios hagan preguntas capciosas o interrumpan intencionadamente al robot cuando responde. Por ello, diseñamos mecanismos de ajuste adecuados a cada entorno, garantizando una experiencia fluida e información precisa", informó el Sr. Kien.

Fuente: https://nld.com.vn/robot-le-tan-noi-6-thu-tieng-chatbot-ai-ho-tro-99-ngon-ngu-tai-dai-le-vesak-2025-196250503164115977.htm