Los bancos 'revelan' 5 formas de bloquear tarjetas urgentemente ante transacciones sospechosas

Las técnicas de piratería de tarjetas bancarias son cada vez más sofisticadas, y los delincuentes pueden retirar todo su dinero en cuestión de segundos. Por lo tanto, los clientes deben estar atentos y ser proactivos al aplicar medidas para proteger sus tarjetas en cuanto detecten cualquier señal inusual.

Según la recomendación del Banco Comercial Conjunto de Vietnam para el Comercio Exterior ( Vietcombank ), los clientes deben bloquear proactivamente y de forma temporal sus tarjetas a través de cinco métodos comunes cuando detecten irregularidades en las transacciones o cuando se pierda la tarjeta.

Método 1: Bloquear la tarjeta en la banca digital

Los clientes inician sesión en la aplicación VCB Digibank, seleccionan Administrar servicios de tarjeta y realizan la operación de Bloqueo de tarjeta.

Método 2 : Bloquear la tarjeta enviando un mensaje SMS al operador

Para bloquear la tarjeta por SMS, los clientes pueden ingresar la siguiente sintaxis para cada tipo de tarjeta:

Si no recuerda la sintaxis específica, los clientes pueden redactar un mensaje con la sintaxis VCB HELP y enviarlo al 6167 para obtener instrucciones.

La tarjeta bancaria solo se bloquea con éxito cuando el cliente recibe un mensaje de respuesta con el contenido "Su tarjeta ha sido bloqueada temporalmente".

Método 3: Bloquear la tarjeta mediante centralita automática

Los clientes pueden bloquear sus tarjetas llamando al 1900545413, presionando 1 >> 1 >> 1 y siguiendo las instrucciones.

Método 4 : Bloquee la tarjeta a través del centro de atención al cliente 24/7

Los clientes pueden comunicarse directamente con el operador al 1900545413 para solicitar el bloqueo de la tarjeta.

Método 5 : Bloquee la tarjeta en el mostrador de transacciones

Los clientes acuden directamente a los puntos de venta de Vietcombank en todo el país para solicitar el bloqueo de la tarjeta. El personal del banco les ayudará a bloquearla tras verificar la información.

Si necesita asistencia directa, los clientes pueden acudir a cualquier punto de transacción de Vietcombank para solicitar el bloqueo de la tarjeta.

Vietcombank alienta a los clientes a priorizar el bloqueo de sus tarjetas a través de VCB Digibank o SMS para garantizar que la tarjeta se bloquee de manera rápida y conveniente.

Después de confirmar que su tarjeta es segura, los clientes pueden volver a abrirla para su uso inmediato en VCB Digibank (iniciando sesión en VCB Digibank >> Administrar servicios de tarjeta >> Desbloquear tarjeta) o dirigirse directamente a los puntos de transacción de Vietcombank en todo el país.

Las 5 formas de bloquear tarjetas bancarias en caso de emergencia son de uso común hoy en día.

Además, algunos bancos también ofrecen otros servicios para ayudar a los clientes a bloquear tarjetas en casos de emergencia, como:

- Servicio de bloqueo automático de tarjeta : La tarjeta se bloqueará automáticamente después de una serie de entradas de PIN incorrectas o después de realizar una transacción inusual.

- Servicio de notificación de transacciones : El banco le enviará un SMS o correo electrónico después de cada transacción realizada con su tarjeta.

Tenga en cuenta que el bloqueo de la tarjeta solo es efectivo durante un periodo determinado. Transcurrido este tiempo, la tarjeta del cliente se desbloqueará automáticamente.

Para obtener más información sobre los servicios de soporte de bloqueo de tarjetas bancarias, los clientes deben comunicarse con el banco donde abrieron la tarjeta.