Asistieron representantes de los departamentos pertinentes, comités populares de distritos, comunas, barrios y establecimientos de alojamiento turístico , otras empresas de servicios, establecimientos de formación profesional turística...
Escena de encuentro
En la reunión, la directora del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, difundió información sobre la situación de las actividades turísticas en la ciudad, algunos requisitos para garantizar la seguridad, la protección, la mejora de la calidad de los servicios turísticos, el conjunto de criterios culturales y turísticos; instrucciones sobre el manejo y la prevención del fraude en las reservas de hoteles en línea; participar en programas promocionales, eventos y actividades de la ciudad...
El Director del Departamento de Turismo de la Ciudad de Da Nang valoró y reconoció altamente los esfuerzos de toda la comunidad de servicios turísticos de la ciudad en el pasado. A pesar de las numerosas dificultades en las operaciones comerciales y la competencia por los destinos, las unidades siempre se han esforzado continuamente por mantener y mejorar la calidad del servicio al cliente, especialmente ofreciendo productos y servicios atractivos, mejorando la experiencia de los turistas nacionales y extranjeros y atrayendo visitantes a la ciudad.
En los dos primeros meses de 2025, el número total de huéspedes atendidos por establecimientos de alojamiento se estima en casi 1,6 millones, un 18,3% más que en el mismo período de 2024. De los cuales, se estima que los visitantes internacionales son 835,7 mil, un 48,3% más; los visitantes nacionales son 731,8 mil, un 3,8% menos que en el mismo período de 2024. Los ingresos por servicios de alojamiento y restauración se estiman en 4,775 billones de VND, un 21,5% más que en el mismo período del año anterior.
La directora del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, habló en la reunión.
En el próximo tiempo, la ciudad tendrá muchos festivales y grandes eventos, especialmente durante la temporada alta de turismo; para estar bien preparado, para garantizar la seguridad, la protección y la calidad del servicio para los turistas, el Director del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang requiere que las empresas garanticen la seguridad (seguridad del servicio, instalaciones, seguridad alimentaria), tengan en cuenta que los hoteles con piscinas y playas deben tener regulaciones de funcionamiento, organizar socorristas las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante el horario de atención y advertir regularmente a los bañistas sobre los cambios de mal tiempo, etc.
Además, es fundamental garantizar que la calidad del servicio sea profesional, ecológica, limpia, atractiva y satisfactoria, aportando valor y satisfacción a los turistas. Incentive a las empresas a utilizar productos ecológicos y a limitar el uso de plásticos desechables.
Además, garantizar la calidad del servicio en términos de actitud, habilidades de servicio, habilidades de atención al cliente, habilidades de manejo de situaciones, proceso de recepción de huéspedes; dar a conocer las políticas del negocio, promociones, registro de precios, listado de precios; planes y procedimientos para el manejo de incidentes relacionados con los huéspedes en los establecimientos de servicios turísticos...
Además, las unidades deben cumplir con la normativa en sus actividades comerciales. Prevenir, detener y gestionar las actividades fraudulentas para apropiarse de activos en el ciberespacio en el sector turístico. En particular, las unidades que participan en el Plan 58/KH-UBND, de 27 de febrero de 2025, sobre el Desarrollo Turístico de Da Nang 2025, y el Plan 55/KH-SDL, de 7 de marzo de 2025, sobre la Comunicación y la promoción del turismo de Da Nang en 2025; implementar el Conjunto de Criterios de Turismo Cultural; participar en el programa de estímulo turístico "Disfruta Da Nang 2025 - Multiexperiencia"; y apoyar la política de plantación de cocoteros en las playas para embellecer el paisaje y proteger las playas de la ciudad.
Delegados asistentes a la reunión.
En la reunión, representantes de los sectores pertinentes también explicaron detalladamente la normativa sobre sanciones relacionadas con la suplantación de la clasificación de estrellas, actividades no anunciadas e incumplimiento de la presentación de informes estadísticos turísticos según lo prescrito. Se deben difundir y comprender a fondo las políticas fiscales para establecimientos de alojamiento turístico y empresas de servicios turísticos; la normativa sobre la declaración de alojamiento para extranjeros; trabajar para garantizar la seguridad alimentaria en los establecimientos de restauración durante la temporada de festivales; y difundir conocimientos y habilidades sobre prevención, extinción y rescate de incendios, etc.
Según el Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang, en 2024, se estima que el número de huéspedes atendidos por establecimientos de alojamiento alcanzará casi 10,9 millones, un aumento del 32,8% en comparación con 2023, equivalente al 135% en comparación con 2019. De los cuales, se estima que los visitantes internacionales llegarán a más de 4,1 millones, un aumento del 36,3% con respecto al mismo período en 2023, equivalente al 128% en comparación con 2019; se estima que los visitantes nacionales llegarán a más de 6,7 millones, un aumento del 30,8% con respecto al mismo período en 2023, equivalente al 141% en comparación con 2019. Se estima que los ingresos por alojamiento, alimentos y bebidas, y viajes en 2024 alcanzarán más de 31 billones de VND, un aumento del 22,1% en comparación con 2023, equivalente al 146% en comparación con 2019.
Plan para 2025: Se estima que el número de huéspedes atendidos por establecimientos de alojamiento superará los 11,9 millones, un aumento del 10 % en comparación con 2024. De ellos, se estima que los visitantes internacionales serán 4,8 millones, un aumento de más del 17 % en comparación con 2024; los visitantes nacionales serán más de 7,1 millones, un aumento de más del 5 % en comparación con 2024. Se espera que los ingresos por alojamiento, comida, bebidas y viajes en 2025 superen los 36 billones de VND, un aumento de más del 16 % en comparación con 2024.
Fuente: https://toquoc.vn/da-nang-dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-khach-du-lich-tren-dia-ban-20250312105014118.htm
Kommentar (0)