Un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital dijo que ha solicitado a la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Temu que suspenda temporalmente las ventas en Vietnam hasta que complete los procedimientos de licencia.

En declaraciones a los periodistas, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital dijo que han solicitado a la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Temu que deje de vender temporalmente en Vietnam hasta que se complete el proceso de licencia.

“Esto se debe a que el Departamento solicitó proactivamente a Temu que suspendiera temporalmente las operaciones para completar los procedimientos de licencia”, agregó un representante del Departamento de Comercio Electrónico.

Anteriormente, en octubre de 2024, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital trabajó con un bufete de abogados autorizado por Temu en Vietnam. En consecuencia, esta agencia ha solicitado a Temu que complete urgentemente los procedimientos de registro en el Ministerio de Industria y Comercio en noviembre de 2024; Se debe publicar urgentemente un banner de advertencia en la página de inicio del sitio web y de la aplicación para los visitantes vietnamitas sobre que el sitio web y la aplicación móvil están en proceso de registro en el Ministerio de Industria y Comercio, para que los consumidores puedan saber que Temu no ha sido autorizado por el Ministerio de Industria y Comercio para proporcionar servicios de comercio electrónico.

Las autoridades están fortaleciendo las soluciones para garantizar el funcionamiento de las plataformas de comercio electrónico transfronterizo de acuerdo con la ley, creando condiciones para que las empresas nacionales compitan de manera justa.

La autoridad competente del Ministerio de Industria y Comercio también solicitó a Temu revisar y eliminar los servicios de promoción comercial ilegales, eliminar todo el contenido relacionado con el pago de comisiones de acuerdo con la jerarquía de los servicios de marketing de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

Sin embargo, al final del plazo de noviembre de 2024, Temu aún no había completado el registro de la licencia, por lo que las autoridades solicitaron a Temu que suspendiera temporalmente sus operaciones.

Respecto a los derechos de los consumidores, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital agregó que las autoridades han aconsejado a los consumidores no comprar productos en aplicaciones y plataformas de comercio electrónico sin licencia.

“En realidad, si no se pueden entregar los productos, Temu igualmente reembolsará el dinero a los clientes”, añadió.