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Cam Pha: Muchas formas creativas de promover la reforma administrativa

Por dos años consecutivos (2023, 2024), la ciudad de Cam Pha ha ocupado la primera posición en el Índice de satisfacción de personas y organizaciones con los servicios administrativos estatales (SIPAS) en el bloque local. Con el avance mencionado, Cam Pha ha mejorado la satisfacción de las personas y las organizaciones con el servicio de las agencias administrativas estatales en el área.

Báo Quảng NinhBáo Quảng Ninh31/03/2025

Los funcionarios del barrio de Cam Tay (ciudad de Cam Pha) guían a las personas para resolver los procedimientos administrativos.

Para lograr la clasificación anterior, la ciudad de Cam Pha considera la reforma administrativa (RA) como una tarea clave, una fuerza impulsora para promover el desarrollo socioeconómico y atraer inversiones. La ciudad se ha centrado y ha sido más decidida en la implementación de las tareas de reforma administrativa, superando básicamente las deficiencias y limitaciones de los años anteriores, llevando el trabajo de reforma administrativa a una mayor profundidad, calidad y eficiencia. El Comité Directivo de Reforma Administrativa de la Ciudad y las autoridades de todos los niveles se han comprometido a dirigir y operar, mejorando el papel y la responsabilidad de los líderes en la conducción y dirección de la implementación de la reforma administrativa. En 2024 se emitieron 50 documentos para liderar y orientar la promoción de una reforma administrativa sincrónica e integral en la ciudad.

Con el fin de reforzar la disciplina y el orden administrativo, la ciudad realizó inspecciones de reforma administrativa en 27 departamentos, oficinas, barrios y comunas. Por tanto, se recomienda que los organismos y unidades superen seriamente las limitaciones y deficiencias y se concentren en el trabajo posterior a la inspección. Para mejorar el desempeño de las funciones públicas, la ciudad ha evaluado y clasificado trimestralmente a los funcionarios y empleados públicos que ocupan puestos de liderazgo y gestión, así como a los cuadros y empleados públicos a nivel comunal bajo su autoridad de gestión. De esta manera se evalúa la calidad real del funcionamiento de los organismos y unidades, asociada a los resultados de la implementación de la reforma administrativa y la responsabilidad de sus dirigentes en el desempeño de las tareas. Al mismo tiempo, la ciudad ha emitido un Código de Conducta y normas de ética pública para los servidores públicos y empleados bajo su gestión, contribuyendo a aumentar la conciencia y la responsabilidad de los servidores públicos, empleados públicos y empleados en el desempeño de las funciones públicas para detectar y prevenir oportunamente la actitud de trabajar de manera pasiva, dando lugar a la corrupción entre los servidores públicos y empleados.

Para que las personas puedan acceder y resolver los trámites administrativos de la forma más cómoda y rápida, las autoridades desde el nivel de ciudad hasta el de comuna se centran en la implementación drástica y la innovación en la forma de resolver los trámites administrativos. Por ello, los procedimientos bajo la autoridad de la ciudad se revisan anualmente y se reducen en un 40-50%. La tasa de expedientes resueltos correctamente y antes del plazo alcanzó el 99,92% a nivel de ciudad y el 99,93% a nivel de barrios y comunas; El 100% de los comentarios y recomendaciones se gestionaron dentro del plazo establecido.

Actualmente, el 100% de los procedimientos administrativos de la ciudad de Cam Pha se brindan en forma de servicios públicos en línea, por lo que las personas pueden realizar procedimientos administrativos fácilmente desde casa.

Frente a las exigencias y tareas planteadas en el nuevo contexto, la ciudad ha impulsado la transformación digital, aplicado las TI en las actividades de gestión estatal, facilitado y mejorado la calidad de la prestación de servicios públicos en línea a la ciudadanía. Actualmente, el 100% de los departamentos, oficinas, unidades, barrios y comunas comparten datos en la plataforma integrada de la provincia; El 100% de los trámites administrativos se prestan en forma de servicios públicos en línea de trámite completo e integrados al Portal Nacional de Atención Pública; El 100% de los registros son digitalizados desde la recepción hasta la devolución de resultados a las personas, el 100% de los resultados de la tramitación de trámites administrativos elegibles son firmados digitalmente y devueltos a las personas en el entorno digital a través de la cuenta electrónica del Ciudadano; El 100% de las personas y empresas que utilizan servicios en línea son identificadas y autenticadas de manera fluida y consistente en todos los sistemas provinciales.

Identificando que cada idea, solución e iniciativa hará un aporte muy importante, traerá eficiencia social y contribuirá a mejorar la satisfacción de las personas y organizaciones, en 2024, el Consejo de Iniciativas de la Ciudad revisó y propuso el reconocimiento a 15 iniciativas con alcance de influencia y aplicación efectiva a nivel de ciudad, incluyendo 5 ideas e iniciativas en el campo de la reforma administrativa.

Desde la perspectiva de la reforma administrativa, sólo hay un punto de partida, no un punto final. Después de cada período la provincia anuncia los resultados de la evaluación de los índices PAR, Cam Pha organiza inmediatamente una conferencia para analizar y evaluar cada índice componente y proponer soluciones para mejorar la calidad y la eficiencia para los años siguientes.

Después de cada anuncio de los índices de la provincia, la ciudad de Cam Pha organiza una conferencia para analizar en profundidad los índices de reforma administrativa.

En el futuro, la ciudad seguirá impulsando la reforma institucional, creando un entorno verdaderamente abierto y transparente para las actividades de producción, negocios e integración económica; revisar y simplificar proactivamente los procedimientos administrativos de conformidad con la reglamentación; Promover la prestación de servicios públicos en línea y pagos en línea; Promover la transformación digital para mejorar la capacidad y la eficiencia operativa de los gobiernos en todos los niveles; Continuar construyendo mecanismos y canales de información para potenciar la interacción y participación de las personas, organizaciones y empresas.

Tranvía Ngoc

Fuente: https://baoquangninh.vn/cam-pha-nhieu-cach-lam-sang-tao-trong-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-3350733.html


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