¿Qué deben hacer los bancos para promover los pagos sin efectivo?

El Banco Estatal exige promover las actividades de pago sin efectivo. (Fuente: VnEconomy)

En el Despacho Oficial 3956/NHNN-TT, el Banco Estatal de Vietnam (SBV) solicitó a los bancos, sucursales de bancos extranjeros y proveedores de servicios de intermediación de pagos que implementen los siguientes contenidos:

1. Continuar investigando y aplicando programas y políticas preferenciales sobre comisiones por servicios de pago e intermediarios de pago para clientes, en los que se priorice la exención de comisiones por mantenimiento de cuentas y comisiones por retiro de efectivo para clientes del grupo de beneficiarios de pólizas de seguridad social.

2. Responder activamente e implementar proactivamente actividades prácticas en el marco del Programa del Día Sin Efectivo en 2023 mediante programas de incentivos y políticas promocionales adecuadas durante el evento (en junio de 2023 y que culminará el Día Sin Efectivo, el 16 de junio de 2023), específicamente:

2.1. Bancos, sucursales de bancos extranjeros

- Investigar y aplicar políticas de incentivos razonables; coordinar con las unidades de aceptación de pagos (electricidad, agua, proveedores de servicios de telecomunicaciones, sitios de comercio electrónico, supermercados, restaurantes, centros comerciales, etc.) para implementar programas de promoción, promoción de servicios, apreciación del cliente para incentivar a los clientes a realizar pagos no monetarios tales como:

Exención de comisiones por servicios de pago; regalos, reembolsos, descuentos en bienes y servicios, puntos de bonificación, etc. para los clientes al abrir nuevas cuentas de pago, tarjetas bancarias, etc. o realizar pagos de facturas, pagar bienes y servicios utilizando métodos de pago distintos al efectivo (pagos con tarjeta, pagos a través de aplicaciones de teléfonos móviles, pagos mediante códigos QR, débitos automáticos, etc.);

- Considerar implementar incentivos de tarifas de descuento para las unidades de aceptación de pagos que participen y acompañen al banco en programas de promoción, promoción de servicios y reconocimiento de clientes durante el evento.

2.2. Organizaciones que prestan servicios de pago intermediarios

- Coordinar con bancos, sucursales de bancos extranjeros, organizaciones proveedoras de bienes y servicios... para investigar y aplicar políticas de incentivos y promociones razonables (descuentos, rebajas, reembolsos, puntos de bonificación, lotería,...) para los clientes que utilizan servicios de intermediación de pagos;

- Los proveedores de servicios de intermediación de pagos que ofrecen servicios de billetera electrónica tienen políticas de incentivos razonables (tarifas gratuitas o reducidas, vales de regalo, etc.) para los clientes que se registran con éxito y vinculan sus cuentas de billetera electrónica con tarjetas de débito y cuentas de pago nacionales.

3. Los bancos, las sucursales de bancos extranjeros y los proveedores de servicios de intermediación de pagos elaborarán proactivamente sus propios programas y políticas de incentivos, los promoverán entre los clientes y se coordinarán con las organizaciones y unidades pertinentes para implementarlos.