En consecuencia, Elementary Innovation Pte. Ltd ha tomado una serie de medidas según lo requerido por el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital para suspender temporalmente la prestación de servicios de comercio electrónico en Vietnam (no utilizar el idioma vietnamita al brindar servicios en el sitio web Temu.com y la aplicación móvil Temu).

Las versiones internacionales de Temu en inglés, francés y chino no están sujetas a las regulaciones de comercio electrónico de Vietnam.

Al mismo tiempo, la solicitud de registro de actividades de prestación de servicios de comercio electrónico se presenta a través del portal de gestión de comercio electrónico (online.gov.vn), el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital está en proceso de revisión de acuerdo con las regulaciones.

Además, advierte a los consumidores que se encuentran en proceso de registro para prestar servicios de comercio electrónico ante el Ministerio de Industria y Comercio. Esta advertencia es para que los consumidores sepan que este sitio web y esta aplicación no han sido autorizados por el Ministerio de Industria y Comercio y que deben tener cuidado al realizar transacciones.

Eliminar los programas de promoción que no cumplan con las regulaciones legales sobre promoción comercial según la legislación vietnamita. Todos los productos y bienes con promociones superiores al 50% se eliminan de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto No. 81/2018/ND-CP del 22 de mayo de 2018 del Gobierno que detalla la Ley de Comercio sobre actividades de promoción comercial y otras leyes relevantes. En particular, eliminar los programas y modelos que llaman a los usuarios a participar en negocios para disfrutar de diversos bonos y comisiones en el mercado vietnamita.

Anteriormente, el Ministerio de Industria y Comercio también recomendó que los consumidores no realicen bajo ninguna circunstancia transacciones con plataformas de comercio electrónico transfronterizo no registradas para garantizar sus derechos e intereses legítimos.

En caso de pagar un pedido en la versión vietnamita de Temu pero no recibir los productos, los consumidores pueden cancelar el pedido y solicitar un reembolso por el pedido realizado anteriormente.