Microsoft Recall es una función que utiliza inteligencia artificial y capturas de pantalla para permitir a los usuarios acceder a diferentes puntos del pasado en su PC con Copilot+ habilitado. Sin embargo, esta característica fue rápidamente criticada por muchos por afectar su privacidad y seguridad, debido a que Recall solo funciona tomando una captura de pantalla del escritorio del usuario sin distinguir lo que hay en la pantalla. Esto significa que toda la información confidencial del usuario, como contraseñas, información financiera y contenido privado, se registrará y almacenará en la PC.

Los investigadores de seguridad se apresuraron a criticar la característica, diciendo que era el sueño de cualquier hacker tener toda la información de un objetivo compilada en una sola carpeta de archivos. También hay una crítica más simple, y es que la función permite a Microsoft "ver" todo lo que los usuarios hacen en sus dispositivos, aunque la compañía afirma que no se cargan capturas de pantalla en sus servidores y que las imágenes se almacenan completamente en el dispositivo del usuario.

Tras las críticas recibidas, Microsoft ha decidido retirar el producto Recall. Sin embargo, esto se convirtió en un problema que Apple explotó y ridiculizó en su reciente conferencia de desarrolladores, WWDC 2024, donde la compañía anunció su propia versión de IA llamada Apple Intelligence.

En una entrevista en la WWDC, cuando se le preguntó a Apple si estaba decepcionada por el reciente fracaso de Microsoft a la hora de generar confianza en los consumidores en el uso de las funciones de IA, el vicepresidente sénior de marketing mundial de Apple, Greg Joswiak, se burló: "¿Estamos decepcionados por los fracasos de nuestros competidores? La respuesta es no".