Generative künstliche Intelligenz (Gen AI) verändert nahezu jedes Erlebnis und Amazon nutzt dies, um neue Funktionen einzuführen, die das Einkaufserlebnis der Kunden praktisch verbessern und Verkäufern helfen, effektiv Geschäfte zu machen.

Ein Bereich, auf den sich Amazon konzentriert, besteht darin, Verkaufspartnern die Erstellung hochwertiger Produktbeschreibungsseiten zu erleichtern. Bisher mussten Verkäufer beim Erstellen einer Produktbeschreibungsseite viele Produktinformationsfelder vollständig und genau ausfüllen, um eine attraktive Einführung und Beschreibung zu erhalten und so Kunden anzuziehen. Jetzt erleichtert Amazon den Verkäufern dies, indem es ihnen die Möglichkeit bietet, vorhandene Produktseiten auf anderen Websites mit minimalem Aufwand in umfangreiche Produktlisten umzuwandeln, die in den Amazon-Shop passen.

Die Qualität KI-generierter Inhalte wird immer besser.

Seit letztem Jahr unternimmt Amazon Anstrengungen, die Belastung der Verkäufer zu verringern und ihnen dabei zu helfen, bessere und effizientere Produktdetailseiten zu erstellen. Verkäufer geben einfach Schlüsselwörter ein, die das Produkt kurz beschreiben, oder laden ein Produktbild hoch. Amazon verwendet dann Gen AI, um Produkttitel, Beschreibungen der Produktattribute und mehr zu generieren. Diese Tools schlagen sogar geeignete Farben und Schlüsselwörter vor, um Ihre Chancen zu erhöhen, angezeigt zu werden, wenn Käufer nach Ihrem Produkt suchen.

Obwohl sich die neue Funktion noch in der Anfangsphase befindet, verwenden bereits mehr als 100.000 Amazon-Verkäufer eines oder mehrere der Gen AI-gestützten Publishing-Tools von Amazon. Amazon empfiehlt Verkäufern stets, die von ihnen erstellten Produktinformationsseiten zu überprüfen, bevor sie diese an den Amazon-Shop übermitteln.

Derzeit stimmen die meisten der KI-generierten und an das System übermittelten Produktlisten den Verkäufern zu, wobei diese vorgeschlagenen Inhalte und nur geringfügige Änderungen erforderlich sind. Dies entspricht fast 80 %. Amazon verglich KI-generierte Inhalte mit nicht KI-generierten Inhalten und stellte Verbesserungen hinsichtlich Klarheit, Genauigkeit und Detailliertheit fest, die dazu beitrugen, dass die Produkte bei Kundensuchen auf Amazon besser sichtbar wurden. Viele Verkäufer berichten, dass sie durch diese Funktion Zeit sparen und sich so stärker auf die Entwicklung besserer neuer Produkte konzentrieren können – ein Vorteil, der besonders für kleine Unternehmen und Kunden wertvoll ist.

Die von Amazon eingesetzten Gen-AI-Tools werden ständig verbessert und zeigen positive Anzeichen, da die Zahl der Verkäufer, die die neuen Tools verwenden, zunimmt und die Qualität der von der KI erstellten Inhalte immer weiter perfektioniert wird.

Immer mehr Verkäufer nutzen Technologien, um ihr Angebotserlebnis zu verbessern. Amazon stellt ihnen dazu Tools zur Verfügung, mit denen sie den Aufwand reduzieren, präzise Ergebnisse liefern und die Angebotsqualität verbessern können. Die Verbesserung und Rationalisierung des Produktlistungsprozesses ist ein Beispiel dafür, wie Verkäufer von Amazons Investitionen in die künstliche Intelligenz profitieren.

In Vietnam sehen immer mehr Unternehmen den weltweiten Verkauf über Amazon als Startrampe für ihren Online-Export.

Phan Minh