Vom 1. September bis 30. September 2024 gingen bei der Hotline 1022 1.382 Hinweise und Rückmeldungen von Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen ein. Davon riefen Privatpersonen und Unternehmen 316 Mal über die Hotline-Nummer 0235.1022 an und interagierten über die Kanäle 1022, darunter: E-Mail (14 Anrufe), Facebook (161 Anrufe), Zalo (106 Anrufe), Website, App (39 Anrufe), Chatbot (746 Anrufe). Alle 1.382 Rückmeldungen und 10 Empfehlungen wurden zur Bearbeitung an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, womit eine Quote von 100 % erreicht wurde.

Organisationen und Bürger rufen die Hotline 1022 am häufigsten an, um Anweisungen zu Verwaltungsverfahren, Investitionsanreizen und -richtlinien der Provinz sowie zu Industrieparks zu erhalten. Reiseinformationen; Probleme in den Bereichen Wirtschaft – Kultur – Gesellschaft, Landesverteidigung – Sicherheit und Ordnung in der Provinz; Fehlerbehebung bei technischen Infrastrukturen und öffentlichen Diensten wie: Zulassungsinformationen, Verkehr, Wasserversorgung und -entsorgung, Beleuchtung, städtische Umwelt, Abfallbehandlung, Gesundheitswesen, Versicherungen, soziale Sicherheit, Lebensmittelsicherheit und -hygiene, Umwelt, Bauwesen, öffentlicher Verkehr, Güterverkehr, Wetterinformationen usw.