Temu in Vietnam, glücklich oder besorgt?

Günstiger Preis, kostenloser Versand ist der größte Vorteil von Temu

Einkaufen ist einfach und günstig

Temu verfügt derzeit nicht über eine offizielle Website in Vietnam, die Plattformanwendung ist jedoch bereits aktiv und ermöglicht es vietnamesischen Kunden, sich direkt über Produkte zu informieren und diese zu bestellen. Viele Verbraucher bewerten Temu aufgrund der niedrigen Preise als „unschlagbar“.

Frau Minh Nguyet (Nam Tu Liem, Hanoi ) sagte, dass seit vielen Tagen Temu-Werbung auf ihrer persönlichen Facebook-Seite erscheint. Mit nur wenigen kurzen Einleitungszeilen wie: „Toller Fund! Große Ersparnisse mit unglaublichen Rabatten!“ oder „Ich sehe viele Artikel, die mir bei Temu gefallen, und sie sind alle im Angebot. Es ist, als hätte ich gerade den Jackpot gewonnen!“ …

Neugierig geworden, lud Frau Minh Nguyet die App herunter, um eine Bestellung aufzugeben. Temu bietet Erstkäufern tolle Angebote. Zum Beispiel eine Kunstlederhandtasche für etwas mehr als 22.388 VND/Stück inklusive Lieferung an den Verbraucher oder 400 große Einweg-Küchentücher für nur 36.201 VND, inklusive kostenlosem Versand... „Es ist so günstig wie nie zuvor“, sagte Frau Minh Nguyet.

Als Herr Nguyen Manh Hung (Hai Ba Trung, Hanoi) versuchte, über die Temu-App zu bestellen, war er ebenfalls überrascht, als er nur fünf Tage nach der Bestellung, einschließlich des Wochenendes, ein Paar Slipper erhielt. „Die Größe passt, das Leder ist recht weich, der Preis liegt bei über 300.000 VND pro Paar, der Versand ist kostenlos. Ich habe sie zum Ausprobieren gekauft, war aber sehr zufrieden“, sagte Herr Manh Hung.

Wie andere bekannte E-Commerce-Plattformen in Vietnam wie Shopee oder Lazada verfügt Temu über einen umfangreichen Produktkatalog, in dem alles verfügbar ist. Daher können Kunden problemlos suchen und das Gefühl erleben, „wie ein Milliardär einzukaufen“ und „Geld auszugeben“, ohne zweimal darüber nachdenken zu müssen.

Die grenzüberschreitende Online-Handelsplattform Temu gehört zu PDD Holdings (China), der Gruppe, der auch die E-Commerce-Website Pinduoduo gehört. Temu hat in Vietnam einen Verkaufsbereich eröffnet und in den letzten Wochen massive Werbekampagnen durchgeführt. Sie hat eine Reihe von Anreizen für Nutzer eingeführt, die zum ersten Mal Konten eröffnen und Transaktionen durchführen. Für jeden Produkttyp, nach dem Kunden suchen, gibt es immer einige Modelle mit der Aufschrift „Eröffnung feiern“ und stark reduziert.

Es ist bekannt, dass Temu derzeit über zwei Versandpartner in Vietnam verfügt, Ninjavan und Best Express, mit einer Lieferzeit von nur 3–5 Tagen, was der Inlandsliefergeschwindigkeit bei regulären Bestellungen entspricht.

Besorgt über die Produktqualität

Experten kommentierten das sensationelle Erscheinen von Temu mit der Bemerkung, dass den vietnamesischen Verbrauchern eine weitere günstige und bequeme Einkaufsmöglichkeit zur Verfügung stehe.

Allerdings müssen Verbraucher vor der Bestellung auch die Qualität des Produkts sorgfältig prüfen. Auf Makroebene stellt das Aufkommen billiger Waren aus Temu auch eine Bedrohung für inländische Produktionsunternehmen dar, da es für sie schwierig ist, mit niedrigen Preisen und schneller Lieferung zu konkurrieren.

In Vietnam hat Temu einst ein „Fieber“ ausgelöst und die Kunden scharenweise bestellt. Doch nun beschwerten sich einige Leute über die Qualität der Temu-Produkte. Herr Pham Quang Long (Nam Tu Liem, Hanoi) sagte: „Ich habe eine Überwachungskamera gekauft, aber als ich sie ausprobierte, war das Bild unscharf und unscharf. Man bekommt wirklich das, wofür man bezahlt.“

In einigen Foren wird Temu auch darüber bemängelt, dass die App zwar für das eine wirbt, aber das andere liefert. So stellt die App beispielsweise vage ein komplettes Produkt mit vielen Details vor, bei der Auslieferung sieht der Empfänger jedoch nur ein Detail. Darüber hinaus gibt es Meinungen, dass die Benutzeroberfläche von Temu nicht ansprechend ist und es nur wenige Zahlungsmethoden gibt.

Wie können die negativen Auswirkungen von Temu begrenzt werden?

Bei einem kürzlich abgehaltenen Seminar sagte der außerordentliche Professor Dr. Phan Dang Tuat, Vorsitzender der Vietnam Association of Supporting Industries (VASI): „Die Information, dass drei chinesische Einzelhandelsgruppen in Vietnam Fuß fassen, ist sehr wichtig und bemerkenswert. Sie verkaufen ihre Waren zu günstigeren Preisen als wir und die Lieferung ist kostenlos …“ Laut Herrn Phan Dang Tuat müssen vietnamesische Unternehmen eine digitale Transformation und eine „grüne“ Produktion durchführen.

Experten zufolge gibt es keine Diskussion darüber, ob Temu in Vietnam verboten werden sollte oder nicht. Aus Verbrauchersicht sollten Käufer das Produkt und die Bewertungen jedoch vor dem Kauf sorgfältig prüfen. Bei hochwertigen Artikeln sollten Käufer beim Kauf weiterhin auf Versicherungspakete oder -vorteile achten.

Gleichzeitig ist es für Unternehmen notwendig, Designs zu verbessern, die Produktion zu optimieren, um die Produktkosten zu senken, und das Logistiknetzwerk für einen schnelleren Versand zu verbessern. Andererseits können vietnamesische Unternehmen auch mit E-Commerce-Plattformen wie Shopee, Lazada usw. zusammenarbeiten, um Produkte zu vertreiben, anstatt sich nur um die „Bewältigung“ zu kümmern.

Um die inländische Produktion zu schützen, muss der Staat zudem Maßnahmen ergreifen, um die Produktion von Produkten, deren Qualität nicht gewährleistet ist, einzuschränken. Langfristig sollte der Staat Steuerinstrumente zum Schutz inländischer Unternehmen prüfen.

Ein Vertreter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) erklärte gegenüber der Presse, dass die E-Commerce-Site Temu ihren Markteintritt in Vietnam noch nicht offiziell angekündigt habe, vietnamesische Benutzer jedoch weiterhin über ihre Telefone auf die Shops zugreifen, die App herunterladen und Einkäufe tätigen könnten.

Laut diesem Vertreter ist der niedrige Preis der Waren und Produkte von Temu auch ein Problem, das dieser Agentur Sorgen bereitet, da er im Inland produzierte Waren betrifft.

Das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft überwacht weiterhin die Verfügbarkeit geeigneter Managementmaßnahmen.