Verbessern Sie den Zufriedenheitsindex von Organisationen und Einzelpersonen

Nach Angaben des Volkskomitees des Distrikts Thanh Xuan haben die Ergebnisse der Umsetzung der Verwaltungsreformaufgaben im Distrikt Thanh Xuan in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 zu Veränderungen im Bewusstsein und Handeln bei der Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben des Teams aus Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten geführt und zur Verbesserung der Managementfähigkeiten, des Bewusstseins und der Verantwortung im Dienste der Bevölkerung beigetragen.

Dementsprechend hat das Bezirksvolkskomitee die Aufgaben und Verwaltungsreformprogramme des Stadtvolkskomitees geleitet und umfassend umgesetzt. Planen Sie die Umsetzung der Pläne und Arbeitsprogramme des Bezirksparteikomitees und des Bezirksvolkskomitees im Jahr 2024. Die Abteilungen, Ämter, Einheiten und Volkskomitees der Bezirke haben Umsetzungspläne entwickelt, die Verwaltungsreformaufgaben des Bezirks konkretisiert, Ziele, Vorgaben und den Fertigstellungsfortschritt klar definiert und spezifische Verantwortlichkeiten zugewiesen; Bestimmen Sie die Verantwortung des Leiters für Verwaltungsreformen und Verwaltungsdisziplin.

Das Bezirksvolkskomitee führt regelmäßig Inspektions-, Untersuchungs- und Aufsichtsarbeiten durch und konzentriert sich dabei auf dringende Probleme der Bevölkerung, Organisationen und Unternehmen. Konzentrieren Sie sich auf die Bearbeitung von Problemen nach der Inspektion und führen Sie mehr unangekündigte Überraschungsinspektionen durch (25 Agenturen, Einheiten und Volkskomitees in 11 Bezirken wurden plötzlich inspiziert) .

Im Allgemeinen halten sich Kader, Beamte, öffentliche Angestellte und Arbeiter im Bezirk durch Inspektionen strikt an die Arbeitszeiten und die Arbeitsdisziplin. Agenturen und Organisationen weisen den Mitarbeitern klar Aufgaben zu. Die fristgerechte Veröffentlichung und Erledigung von Verwaltungsverfahren sowie die Tatsache, dass Kader, Beamte, Angestellte im öffentlichen Dienst und Arbeiter während der Arbeitszeit ihre Büros nicht verlassen, um an Feiertagen und Tet teilzunehmen, wurden von der Bevölkerung anerkannt und sehr geschätzt.

Die Reform der Verwaltungsverfahren wird weiterhin beachtet und gelenkt, wobei der Schwerpunkt auf der Überprüfung und Vereinfachung der Verfahren liegt und alle Voraussetzungen für ein rechtliches Umfeld geschaffen werden, in dem Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen an Investitionen und Geschäften im Bezirk teilnehmen können. Verbessern Sie den Zufriedenheitsindex von Organisationen und Einzelpersonen mit den Dienstleistungen der Bezirksverwaltungsbehörden.

100 % der Verwaltungsverfahren werden nach dem One-Stop-One-Stop-Mechanismus entgegengenommen und gelöst.

Laut dem Volkskomitee des Bezirks Thanh Xuan wurde die Qualität der Arbeit der Abteilung für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren im Bezirk und in den 11 Bezirken verbessert. Bei Veränderungen wird die Personalstärke der One-Stop-Abteilung zeitnah verstärkt; 100 % der Einheiten setzen die öffentliche Bekanntgabe der ihrer Zuständigkeit unterliegenden Verwaltungsverfahren gemäß den städtischen Vorschriften ernsthaft um; Machen Sie den Vorgang, die Aktenbestandteile, den Zahlungszeitpunkt, etwaige Gebühren und Kosten, den Namen des Beamten, der die Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung entgegennimmt und zurücksendet, die Hotline-Telefonnummer und den Vorschlagskasten öffentlich bekannt.

Vom 1. Januar 2024 bis 30. Juni 2024 die Gesamtzahl der Aufzeichnungen und spezifischen Ergebnisse der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren: Gesamtzahl der im Zeitraum eingegangenen Aufzeichnungen: 24.384 Aufzeichnungen; Gesamtzahl der aus dem vorherigen Zeitraum übertragenen Datensätze: 108 Datensätze; Anzahl der vor Fristablauf gelösten Fälle: 8.243 Fälle; Anzahl der fristgerecht gelösten Fälle: 16.100 Fälle; Anzahl der bearbeiteten Fälle: 149 Fälle. Der gesamte Bezirk hat 8.219 Online-Behördenakten aufgelöst . 100 % der Verwaltungsverfahren werden gemäß dem One-Stop- und One-Stop-Mechanismus entgegengenommen und gelöst.

Der Empfang und die Erledigung von Verwaltungsverfahren werden genau überwacht und kontrolliert, wodurch Belästigungen und Verzögerungen minimiert werden. Kommt es bei der Bearbeitung des Antrags zu einer Verzögerung, sind die Einheiten verpflichtet, sich bei den Bürgern zu entschuldigen und die Situation umgehend und unverzüglich zu korrigieren, um die Zahlung gemäß den Vorschriften pünktlich zu leisten.

Darüber hinaus hat das Bezirksvolkskomitee seine Ausrichtung auf die Verbesserung der Einstellung und Ethik der in den Bezirks- und Gemeinde-One-Stop-Abteilungen tätigen Beamten verstärkt und die Professionalität und den Dienst der Beamten an der Bevölkerung und den Organisationen gefördert. Dabei wird die Zufriedenheit der Bevölkerung als eine der Grundlagen für die Bewertung der Aufgabenerfüllung der Beamten herangezogen.

Darüber hinaus wurde durch die Umsetzung des Projekts nach dem Vorbild der Abteilung für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen der Bearbeitung moderner Verwaltungsverfahren in Bezirken und 11 Bezirken gemäß Beschluss Nr. 4379/QD-UBND des Volkskomitees der Stadt vom 10. November 2022 ein gemeinsamer und synchroner Standard für die One-Stop-Abteilung der Bezirke und Bezirke geschaffen, um modernen Anforderungen mit einer synchronen Markenidentität gerecht zu werden, wie z. B.: Schilder, Namensschilder von Beamten und Staatsbediensteten, die bei der One-Stop-Abteilung ankommen, auf der Liste der Verwaltungsverfahren, Aufdruck von Logos auf automatischen Nummernerfassungsgeräten; Investieren Sie in moderne Geräte, darunter Computer, Drucker, Scanner, Suchmaschinen, Überwachungskamerasysteme …