Trotz wirtschaftlicher Schwankungen steigt die Nachfrage der Menschen nach Tet-Einkäufen weiterhin erheblich an. Die Popularität des „Online-Shoppings“ trägt auch zum lebhaften Bild des Liefermarktes während Tet bei.

Vor den Neujahrsfeiertagen herrscht auf dem Schifffahrtsmarkt reges Treiben. Herr Nguyen Long, Postleiter von J&T Express in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, dass die Anzahl der Bestellungen während Tet im Vergleich zu normalen Tagen um das Zwei- bis Dreifache gestiegen sei. In diesem Jahr verzeichnete seine Post einen Anstieg der Bestellungen um 20 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.

Zusätzlich zu den Standardbestellungen kam es in der Tet-Saison auch zu einem plötzlichen Anstieg von Sonderbestellungen wie Aprikosenblüten, Orchideentöpfen, Pfirsichblüten, Tischen und Stühlen. Große Mengen und Größen verlängern die Lieferzeit und die Versandkosten für Lieferdienste steigen, aber die Kunden entscheiden sich aus praktischen Gründen immer noch gerne für Lieferdienste.

Darüber hinaus ist dies auch die Zeit, in der viele Kunden in ihre Heimatstädte zurückkehren, was dazu führen kann, dass Bestellungen zwar aufgegeben, aber nicht ankommen. Besonders in Unternehmen, Fabriken, Bekleidungsfabriken und Verarbeitungsbetrieben kehren die Arbeiter oft früher nach Hause zurück, um Tet zu feiern, was zu weiteren Schwierigkeiten im Lieferprozess führt. In dieser Situation müssen der Versender und die Post aktiv kommunizieren, um die Zustellung zu unterstützen, und sich gleichzeitig mit dem Geschäft über den Umgang mit fehlgeschlagenen Bestellungen einigen.

Ein Vertreter von J&T Express Vietnam erklärte: „Je näher das Neujahrsfest rückt, desto mehr Bestellungen gehen ein und das Personal muss mit 200 % seiner Kapazität arbeiten, um mit der Reihe der Tet-Bestellungen Schritt zu halten.“

Im letzten Monat des Jahres hat die Versandeinheit mit der Rekrutierung und Schulung neuen Personals begonnen, um einen kontinuierlichen 24/7-Service sicherzustellen. Das Spediteurteam verfügt nicht nur über umfassende Kenntnisse des Lieferprozesses, sondern ist auch für die professionelle Zusammenarbeit mit Einzelhandelsgeschäften geschult.

Zusätzlich zu den Bemühungen der Versender punktet J&T Express auch durch den Einsatz von Technologie in allen Phasen, vom Paketempfang über den Betrieb und die Zahlung bis hin zur Interaktion mit Kunden, und stärkt das Transportteam proaktiv, um die Transporteffizienz zu verbessern. Dadurch werden Staus und Überlastungen minimiert und sichergestellt, dass jede Bestellung schnell zugestellt wird, was dem Empfänger ein beruhigendes Gefühl gibt.