Die beeindruckende Reise einer führenden Telekommunikationsmarke in Vietnam

Grundsteinlegung für das Telekommunikationsnetz

Vor 30 Jahren wurde die Vietnam Mobile Information Company (VMS), der Vorgänger der MobiFone Telecommunications Corporation (MobiFone), offiziell gegründet. Dies markierte einen Wendepunkt in der Geschichte der Telekommunikationsbranche in Vietnam. Als erstes kommerziell zugängliches Mobilfunknetz hat MobiFone mit dem berühmten Slogan „Jederzeit – überall“ allmählich einen wichtigen Platz im Leben vieler Generationen von Vietnamesen eingenommen und seine Spuren hinterlassen. Dieser Slogan wurde von vielen Menschen sogar auf viele andere alltägliche Aktivitäten angewendet.

Wie bei vielen anderen Unternehmen war auch der Entwicklungsprozess mit zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen verbunden. Mit Hingabe, Innovation und Kreativität, wobei die Interessen der Menschen und Kunden an erster Stelle standen, haben die Führung und die Mitarbeiter von MobiFone jedoch gemeinsam viele wichtige Erfolge in der Produktion und im Geschäftsleben erzielt und zur Entwicklung der Wirtschaft des Landes beigetragen.

Heute ist MobiFone ein „Gigant“ der Telekommunikationsbranche und der vietnamesischen Wirtschaft, da es laut einem Bericht von Brand Finance viele Jahre in Folge zu den 100 wertvollsten Telekommunikationsmarken der Welt gehört. Auch der Markenwert dieses Netzwerks ist kontinuierlich gestiegen. Der kürzlich von Brand Finance (UK) veröffentlichte Bericht „Ranking der 100 stärksten und wertvollsten Marken in Vietnam“ zeigte, dass der Markenwert von MobiFone im Jahr 2023 um 18,5 % von 661 Millionen USD (im Jahr 2022) auf 783 Millionen USD gestiegen ist und das Unternehmen damit zu den 15 Marken mit dem stärksten und wertvollsten Markenwert in Vietnam zählt. Dies ist ein wirklich bedeutsames Ergebnis, insbesondere vor dem Hintergrund einer besonders schwierigen Wirtschaftslage aufgrund von Marktschwankungen, schwacher Nachfrage, Risiken einer globalen Wirtschaftsrezession und hohem Inflationsdruck. Somit setzt MobiFone seine 8-jährige Serie steigender Markenwerte fort, selbst vor dem Hintergrund, dass die Telekommunikationsbranche mit vielen Schwierigkeiten zu kämpfen hat und der Niedergang vieler großer Marken zu beobachten ist. Der Markenwert ist im Jahr 2023 um 45,3 % gestiegen, verglichen mit dem Zeitpunkt, als MobiFone 2016 zum ersten Mal in der Rangliste der wertvollsten Marken der Welt von Brand Finance auftauchte. Dies ist ein Beweis dafür, dass der Netzbetreiber das Vertrauen und die Beliebtheit der Verbraucher genießt.

Das Markenwachstum zeigt auch, dass die Anstrengungen des Unternehmens in Produktion und Geschäft sowie die Ausrichtung auf die Förderung der digitalen Transformation Früchte tragen. Telekommunikation ist die Haupteinnahmequelle, doch angesichts der Sättigungsphase des Telekommunikationsmarktes wandelt sich MobiFone zu einem Digitaltechnologieunternehmen mit einem umfassenden digitalen Ökosystem. Die drei Hauptgeschäftsbereiche umfassen digitale Infrastruktur, digitale Lösungen/Plattformen und digitale Content-Dienste, mit dem Ziel, das Leben der Partner, Unternehmen und Privatkunden von MobiFone zu verbessern. Neben der Ausweitung seines Geschäfts auf den digitalen Bereich hat MobiFone erste Erfolge erzielt, als Produkte und Dienstleistungen im digitalen Ökosystem wie MobiFone Money, mobiEdu, MobiFone Smart Office, mobiAri... eingeführt wurden.

Transformieren, um zu entwickeln

MobiFone konzentriert sich nicht nur auf die Förderung von Produktion und Geschäft in seinem traditionellen Bereich der mobilen Telekommunikation, sondern hat in den letzten Jahren auch kontinuierlich in Bereiche wie die Entwicklung neuer Mobilfunkverbindungen, IT-Lösungen für Unternehmen und digitale Dienste investiert und sich stark weiterentwickelt. Insbesondere als einer der ersten drei inländischen Netzbetreiber, die 2019 in das 5G-Netz investiert und es erfolgreich getestet haben, hat MobiFone einen wichtigen Beitrag dazu geleistet, Vietnam auf die Liste der Pionierländer zu setzen, die diese Hochtechnologie weltweit erfolgreich einsetzen, und hat damit Freunden auf der ganzen Welt Vietnams Mut, Intelligenz und Leistungsfähigkeit bestätigt.

Mit der rasanten Entwicklung der digitalen Technologie und dem Globalisierungstrend hat die Vernetzung des Internets der Dinge (IoT) jedoch auch die heimische Telekommunikationsbranche stark beeinflusst. Anstelle traditioneller Kommunikationsmethoden wie SMS und Telefonie wechseln Nutzer zunehmend zu neuen Kommunikations- und Verbindungsmöglichkeiten über soziale Netzwerke und das Internet. Gleichzeitig befindet sich der vietnamesische Mobilfunkmarkt in einer Sättigungsphase. Im Jahr 2020 lag die SIM-Nutzungsrate bei 137 %. Laut der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft E&Y haben Preiswettbewerb und niedrige Tarife die Mobilfunkbranche an den Rand der Sättigung getrieben und die Rentabilität globaler Trends reduziert. Bemerkenswerte Zahlen werden auch im Branchenzusammenfassungsbericht des Ministeriums für Information und Kommunikation aufgeführt: Im Jahr 2022 werden die inländischen Telekommunikationseinnahmen schätzungsweise nur 138.000 Milliarden VND erreichen, was einem Anstieg von lediglich 1,6 % gegenüber 2021 entspricht. Der Gewinn nach Steuern wird im Jahr 2022 voraussichtlich 44.500 Milliarden VND erreichen, was einem Anstieg von 3,8 % gegenüber 2021 entspricht. Der Anteil der Mobilfunkteilnehmer, die Smartphones verwenden, wird auf 75,80 % geschätzt, was einem Anstieg von 1,4 % gegenüber 2021 entspricht …

Die Sättigung des Mobilfunkmarktes, die veränderte Geschäftsausrichtung und die Reaktion auf den Aufruf der Regierung zur nationalen digitalen Transformation führten bei MobiFone zu zeitnahen Transformationsentscheidungen. MobiFone hat bislang ein digitales Ökosystem mit den digitalen Bildungslösungen mobiEdu, Smart Broadcasting, digitalem Gesundheitswesen und digitalen Finanzen (E-Wallet und MobiFone Money) entwickelt. Diese Lösungen erfüllen nicht nur die Bedürfnisse der Mehrheit der Bevölkerung, sondern tragen auch dazu bei, den nationalen digitalen Transformationsprozess voranzutreiben und mit dem globalen Digitalisierungstrend Schritt zu halten. So hat sich MobiFone in den letzten Jahren von einem reinen Mobilfunkunternehmen schrittweise zu einem Digitaltechnologieunternehmen mit einer Vielzahl hochwertiger digitaler Dienste gewandelt.

Gleichzeitig begleitet MobiFone Unternehmen eng bei der digitalen Transformation. So unterzeichneten MobiFone und Vietnam Airlines Anfang des Jahres eine strategische Kooperationsvereinbarung für den Zeitraum 2023–2028. Die Kooperationsvereinbarung fördert das Potenzial und die Stärken zweier führender Unternehmen in den Bereichen Luftfahrt und Telekommunikation sowie Informationstechnologie und trägt dazu bei, günstige Bedingungen für Vietnam Airlines und MobiFone zu schaffen, um Produktion und Geschäft auszubauen und sich nachhaltig zu entwickeln. Dementsprechend wird Vietnam Airlines mit MobiFone zusammenarbeiten, um die digitale Infrastruktur des Unternehmens aufzubauen, wie z. B. Cloud-Computing-Systeme, nationale und internationale Verbindungsinfrastruktur, dedizierte und öffentliche Telekommunikationsnetze mit 4G- und 5G-Technologie usw. MobiFone wird sich außerdem mit Vietnam Airlines abstimmen, um digitale Plattformen und digitale Lösungen für Vietnam Airlines bereitzustellen, wie z. B. elektronische Büros, elektronische Verträge, Prozessautomatisierung (RPA), Online-Meetings, Datenmanagement usw.; digitale Dienste für Zahlung, E-Commerce, Kundenerfahrung, Betriebsmanagement, Data Mining und andere digitale Lösungen, die MobiFone in Zukunft bereitstellen kann. MobiFone wird Vietnam Airlines bei der Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien, Programmen und Plänen zur Umsetzung der digitalen Transformationsstrategie unterstützen und beraten.

Im Juni unterzeichnete dieser Netzbetreiber eine Absichtserklärung mit der Vietnam Railways Corporation. Demnach wird MobiFone Produkte und Dienstleistungen für digitale Infrastruktur, digitale Lösungen und digitale Dienste mit fortschrittlichen Technologien anbieten. Ziel ist der Aufbau eines 4.0-Unternehmens mit Fokus auf drei Hauptbereiche: digitale Infrastruktur, digitale Lösungen und digitale Dienste. MobiFone bietet ein System digitaler Transformationslösungen für Unternehmen an, das auf die digitale Transformation im Eisenbahnsektor abzielt, um das Kundenerlebnis, das Betriebsmanagement und die Nutzung von Kundendaten zu verbessern.

Seit 2022 verfolgt MobiFone konsequent seine Entwicklungsstrategie bis 2030, die auf drei Säulen basiert: Digitale Infrastruktur, digitale Lösungen/digitale Plattformen und digitale Inhaltsdienste. Konkret führt das Unternehmen parallel dazu Aktivitäten zur Abonnentenentwicklung durch und verstärkt gleichzeitig die Überprüfung, Verwaltung und Standardisierung von Abonnenteninformationen gemäß den staatlichen Vorschriften. Dies wird als regelmäßige und notwendige Aufgabe identifiziert, um eine genaue und vollständige Datenbank für die Einführung neuer Dienste aufzubauen. Mit dem Fokus auf der Förderung des Datengeschäfts, um den Umsatzrückgang bei mobilen Telekommunikationsdiensten auszugleichen, werden die Datenumsätze im Jahr 2022 voraussichtlich um fast 27 % gegenüber 2021 steigen. Im Jahr 2022 förderte MobiFone zudem die Ausrichtung „Make in MobiFone“ und die industrielle Produktion und erzielte damit ein Umsatzwachstum von über 60 % gegenüber 2021. MobiFone ist insbesondere eines der ersten fünf Unternehmen in Vietnam, das eine Lizenz zur Bereitstellung elektronischer Vertragszertifizierungsdienste besitzt und das Ziel „Unternehmen 4.0“ verfolgt.

Gleichzeitig wird MobiFone weiterhin seine Strategie umsetzen, das Geschäft in neuen Bereichen wie digitalem Finanzwesen, digitalem Gesundheitswesen, digitaler Bildung usw. voranzutreiben, die in der Anfangsphase der Umsetzung viele Ressourcen in Form von Systemen und Personal erfordern.