Hanoi führt die Online-Sammlung administrativer Warteschlangennummern über die iHanoi-Anwendung ein

Nach der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells setzt Hanoi weiterhin verstärkt auf den Einsatz digitaler Technologien im Rahmen der Verwaltungsreform, um die Servicequalität zu verbessern. Laut einer Ankündigung des Hanoi Public Administration Service Center ist eine der neuesten Lösungen die Einführung der Funktion zur Erfassung von Wartenummern und zur Online-Terminvereinbarung über die iHanoi-App ab dem 21. Juli 2025 in allen Zweigstellen des Zentrums.

Die Leute erhalten eine Wartenummer am Service Point der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde O Dien ( Hanoi ). (Foto: Nhan Dan Zeitung)

Diese Lösung ermöglicht es den Menschen, sich von zu Hause aus für eine Wartenummer zu registrieren. Das spart Wartezeit und ermöglicht es ihnen, ihre persönlichen Termine proaktiv zu planen. Um die Lösung zu nutzen, befolgen Sie die Anweisungen des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi:

Schritt 1: Laden Sie die iHanoi-App herunter und melden Sie sich mit Ihrem VNeID-Konto an.

Schritt 2: Wählen Sie das Dienstprogramm „Öffentliche Dienste“ → Wählen Sie die Funktion „Ausführung öffentlicher Dienste planen“ → „Zum Planen auswählen“ → „Zweigstelle auswählen“ → „Auswählen, um Antrag einzureichen oder Ergebnisse zurückzugeben“ → „Feld auswählen“ → „Zum Planen auswählen“ zur Ausführung.

Schritt 3: Das System weist dem Bürger automatisch eine Online-Warteschlangennummer zu.

Bürger können täglich ab 20:00 Uhr eine Nummer in der App erhalten, bis die Nummer aufgebraucht ist. Nach erfolgreicher Registrierung zeigt die App die Warteschlangennummer des Bürgers sowie die Warteschlangennummer am Schalter an. So können Bürger ihre Wartezeit besser einschätzen und sich proaktiv auf den Vorgang vorbereiten.

Das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi betonte, dass die Einführung dieser Funktion ein konkreter Schritt im Prozess der Modernisierung des Verwaltungssystems hin zu einem professionellen, freundlichen und papierlosen Servicezentrum für die öffentliche Verwaltung sei. Dies zeuge auch von der Entschlossenheit der Stadt Hanoi, Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt der Dienstleistungen zu stellen.

Ausführliche Anweisungen zum Erhalt einer Wartenummer auf iHanoi finden Sie HIER.

Quelle: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html