Dementsprechend führt Vietnam Airlines auf internationalen Strecken drei Datenpakete ein, aus denen die Passagiere je nach Nutzungsbedarf wählen können.
Der 5-Dollar-SMS-Tarif ermöglicht unbegrenztes SMS-Schreiben während des Fluges, der 10-Dollar-Tarif ermöglicht eine Stunde Surfen im Internet und der 20-Dollar-Tarif ermöglicht unbegrenztes Surfen im Internet während der gesamten Reise.
Passagiere können über ihr persönliches Gerät per WLAN auf das Portal zugreifen und direkt im Flug bequem ein passendes Datenpaket kaufen.
Für Inlandsflüge wird das Zahlungssystem derzeit fertiggestellt. Sobald dieses System auf dem vietnamesischen Markt standardisiert ist, wird Vietnam Airlines den Serviceverkauf einführen.
Um den Zugang zu neuen Technologien einzuführen und zu verbessern, wird Vietnam Airlines in der ersten Phase Business-Class-Kunden während des gesamten Fluges kostenloses und unbegrenztes Surfen im Internet ermöglichen und allen Passagieren auf internationalen und Inlandsflügen 15 Minuten kostenloses Messaging mit Messaging-Anwendungen wie Zalo, Viber, WhatsApp usw. zur Verfügung stellen.
Von jetzt an bis Ende Dezember 2025 wird Vietnam Airlines diesen Dienst in Airbus A350-Flugzeugen einsetzen, die mit Satelliten-Internetverbindungssystemen ausgestattet sind.
In der kommenden Zeit wird Vietnam Airlines das Internet-Service-Angebot auf anderen Flugzeugtypen weiter ausbauen und sich mit Partnern abstimmen, um Zahlungsmethoden und Zugangspakete zu diversifizieren und so den Nutzungsanforderungen jeder Kundengruppe flexibel gerecht zu werden.
Herr Dang Anh Tuan, stellvertretender Generaldirektor von Vietnam Airlines, sagte, dass die Einführung eines Internetdienstes auf Flügen sowohl für die Passagiere als auch für die Fluggesellschaft wichtig sei.
Dieser Service trägt dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern und Vietnam Airlines im Rahmen seiner Strategie, seine Präsenz auf allen Kontinenten auszuweiten und die weichen Grenzen Vietnams zu erweitern, einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Derzeit wird die technologische Infrastruktur des Internetdienstes an Bord gemeinsam mit dem Partner VNPT bereitgestellt, der eine Verbindung zum US-amerikanischen Viasat-Satelliten herstellt und es den Passagieren ermöglicht, während des Fluges mit stabiler und sicherer Geschwindigkeit auf das Internet zuzugreifen.
Die Zusammenarbeit zwischen Vietnam Airlines und VNPT wird zum Aufbau moderner vietnamesischer Dienste von internationalem Rang beitragen.
Ein Vertreter von Vietnam Airlines sagte, dass dieses Dienstprogramm bei zahlreichen internationalen Fluggesellschaften mit hoher Servicequalität zum Einsatz kommt und mittlerweile zu einem fast obligatorischen Standard für Fluggesellschaften geworden ist, die den von Kunden und international renommierten Bewertungsorganisationen anerkannten 5-Sterne-Standard erreichen möchten.
Quelle: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/duyet-web-khong-gioi-han-tren-may-bay-cua-vietnam-airlines-nhu-the-nao-159014.html
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