Im Kontext einer nachhaltigen sozioökonomischen Entwicklung und der internationalen Wirtschaftsintegration wird der Verbraucherschutz immer wichtiger. In Quang Ninh verfügen Behörden und Unternehmen über zahlreiche Schlüssellösungen, um angesichts der vielen betrügerischen Handlungen und Verletzungen der Verbraucherrechte heute die Sicherheit der Verbraucher bei der Auswahl und Nutzung von Waren und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Obwohl die Situation in der Provinz derzeit nicht besonders ausgeprägt ist, sind Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschte Waren dennoch von komplexen und unvorhersehbaren Faktoren geprägt. Insbesondere die Nutzung von E-Commerce-Sites, elektronischen Anwendungen und sozialen Netzwerken zum Livestreamen von Verkäufen über Facebook, Zalo, Shopee, TikTok usw. mit Geschäftsstandorten in Häusern in Wohngebieten, Wohnungen in Mehrfamilienhäusern oder aus anderen Provinzen erschwert den Behörden die Bestimmung von Geschäftsstandorten erheblich.

Angesichts dieser Situation hat die Marktverwaltungsbehörde der Provinz die Marktinspektion und -kontrolle verstärkt und so Gesetzesverstöße bei Handels- und Geschäftsaktivitäten in der Provinz minimiert. Insbesondere konzentriert sich die Marktverwaltung der Provinz auf die Inspektion und Koordination mit verwandten Einheiten, um die Sicherheit und Qualität der Waren zu gewährleisten, die Preise der Waren klar anzugeben und den Ursprung der Produkte festzustellen. Angesichts der starken Explosion im digitalen Zeitalter, wie wir sie heute erleben, konzentriert sich die Einheit insbesondere auch auf die Kontrolle der Geschäfts- und Handelsaktivitäten im Internetumfeld und verhindert Betrug, Aneignung und den Verkauf von Produkten unbekannter Herkunft. Im ersten Quartal 2023 untersuchte und bearbeitete die Marktverwaltung der Provinz 22 Fälle/29 Handlungen, verhängte Geldstrafen von über 580 Millionen VND, stellte illegale Gewinne von über 18,4 Millionen VND fest und vernichtete Waren im Wert von 786 Millionen VND im Zusammenhang mit dem Handel mit Waren und Dienstleistungen über soziale Netzwerke, Online-Verkaufswebsites und E-Commerce-Handelsplattformen.

Als Reaktion auf den Tag der Verbraucherrechte (15. März) haben das Ministerium für Industrie und Handel, das Volkskomitee der Stadt Quang Yen und die Verbraucherschutzvereinigung der Provinz Quang Ninh gemeinsam die Eröffnungszeremonie anlässlich des vietnamesischen Tages der Verbraucherrechte 2025 unter dem Motto „Transparente Informationen – verantwortungsvoller Konsum“ organisiert. Bei der Eröffnungszeremonie fand die Unterzeichnung der Verpflichtung „Unternehmen, die Dienstleistungen produzieren und erbringen, die Sicherheit und Qualität für Verbraucher gewährleisten“ im Jahr 2025 statt. Dadurch wurde dazu beigetragen, die Bedeutung und Wichtigkeit des Schutzes der Verbraucherrechte beim Austausch und Verkauf von Waren weiterhin zu bekräftigen. Sorgen Sie für Sicherheit bei der Auswahl und Nutzung von Diensten im Kontext zahlreicher betrügerischer Handlungen und Verletzungen der Verbraucherrechte. Gleichzeitig rufen wir Behörden, Organisationen und die Geschäftswelt dazu auf, gemeinsam genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen, damit die Verbraucher richtige und sichere Entscheidungen treffen können.

Laut dem Vertreter des Lan Chi Mart Supermarket – Quang Yen Town Branch betrachtet die Einheit die Verbraucher stets als Mittelpunkt aller Geschäftsaktivitäten, als Grundlage der Entwicklung. Die Einheit verpflichtet sich, Produkte mit garantierter Qualität, eindeutiger Herkunft und vollständiger Legalität bereitzustellen und die Lebensmittelhygiene und -sicherheit zu gewährleisten. Die Waren im Supermarkt sind stets klar aufgelistet und mit Garantien versehen. Die Werbeprogramme werden ständig aktualisiert, um die Rechte der Käufer zu gewährleisten. Um den Kunden die Arbeit zu erleichtern, setzt die Einheit auch viele schnelle und bequeme Zahlungsmethoden ein, wie etwa: QR-Code-Scannen, Bankkarten, E-Wallet-Zahlungen … Darüber hinaus ist das Personal stets geschult und wird regelmäßig gesundheitlich untersucht, um Professionalität und Sicherheit für die Kunden zu gewährleisten.

Neben den Bemühungen der Unternehmen ist sich die Provinz stets der Bedeutung des Schutzes der Verbraucherrechte bewusst und veröffentlicht daher zahlreiche Dokumente, die allen Ebenen, Sektoren und gesellschaftspolitischen Organisationen der Provinz Anweisungen zur Organisation und Umsetzung geben. Bezirke, Städte, Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und gesellschaftspolitische Organisationen sind ebenfalls proaktiv der Anweisung des Volkskomitees der Provinz gefolgt, um Umsetzungspläne zu entwickeln und die Verbreitung und Ausbildung des Rechts zu fördern. Die Inspektions- und Prüfungsarbeit wurde verstärkt, was zu einer gleichzeitigen Veränderung des Bewusstseins und Handelns der Menschen zum Schutz der Verbraucherrechte in der Provinz führte.

Frau Nguyen Hoai Thuong, stellvertretende Direktorin des Ministeriums für Industrie und Handel, sagte: „Die Förderung des Verbraucherschutzes hat zu einem starken Wandel im Bewusstsein für die Achtung und Einhaltung der Gesetze in der Wirtschaft geführt, trägt zur Förderung der sozioökonomischen Entwicklung bei, macht den Markt gesünder und unterstützt die Entwicklung von Unternehmen innerhalb und außerhalb der Provinz.“ Um die Verbraucherrechte zu gewährleisten, arbeitet das Ministerium weiterhin mit Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Kommunen zusammen, um die Einhaltung der Gesetze durch Produktions- und Geschäftsorganisationen sowie Einzelpersonen proaktiv zu verwalten und zu überwachen und so günstige Bedingungen für Organisationen und Einzelpersonen zu schaffen, sich proaktiv am Schutz der Verbraucherrechte zu beteiligen. Verstöße gegen die Verbraucherrechte streng zu ahnden; Verstärken Sie die Propaganda und Verbreitung von Verbraucherwissen und -gesetzen unter Menschen, Organisationen und Einzelpersonen, die in der Provinz Waren und Dienstleistungen produzieren und handeln, um die Geschäftskultur zu verbessern, die Rechte der Verbraucher zu respektieren und auf die Meinungen der Verbraucher zu hören.

Minh Duc