Nach zwei Jahren der Umsetzung und Reproduktion des Modells „Qualifizierter Öffentlicher Dienst“ hat es im staatlichen Dienst für Bürger und Unternehmen positive Veränderungen gegeben, die dazu beigetragen haben, dass der Dienst für Bürger und Unternehmen in Gemeinden, Bezirken und Städten der Provinz besser und professioneller geworden ist.

Das Modell der „intelligenten Massenmobilisierung“, bei dem die Regierung den Menschen und Unternehmen dient, wird ab März 2023 an sechs Orten erprobt: Bezirk Quang Trung (jetzt Bezirk Le Loi, Stadt Hung Yen), Gemeinde Xuan Truc (An Thi), Gemeinde Tan Chau (Khoai Chau), Gemeinde Trung Hung (jetzt Stadt Yen My, Bezirk Yen My), Gemeinde Tan Quang (Van Lam), Gemeinde Nhat Quang (Phu Cu). Bis April 2024 wird das Modell in vier Ortschaften weiter ausgebaut: Bezirk Minh Duc (Stadt My Hao), Gemeinde Hung Dao (Tien Lu), Gemeinde Pham Ngu Lao (Kim Dong), Gemeinde Me So (Van Giang). Bis Ende 2024 wurde das Modell in 129/139 Gemeinden, Bezirken und Städten repliziert.

Dieses Modell der „intelligenten Massenmobilisierung“ konzentriert sich auf die Verbesserung der Leistung der Regierung und der Beamten, um Transparenz und Demokratie zu gewährleisten. Aufbau staatlicher Aktivitäten in enger, dienstlicher Ausrichtung auf E-Government; Gewährleistung von Einrichtungen und einer zivilisierten Arbeitsumgebung; Aufbau des Bildes eines vorbildlichen, freundlichen und verantwortungsvollen Regierungschefs sowie eines Teams aus Kadern, Beamten, Angestellten, Offizieren und Soldaten der Basispolizei, die gegenüber den Menschen und Unternehmen Verantwortung tragen …

Bislang hat die Gemeinde Tan Chau (Khoai Chau) das Modell des „Smart Civil Service“ für die Regierung zur Unterstützung von Menschen und Unternehmen zwei Jahre lang umgesetzt und dabei viele positive Ergebnisse erzielt. Beim One-Stop-Department der Gemeinde Tan Chau werden sämtliche Vorschriften, Verwaltungsverfahren, Gebühren und Abgaben wie vorgeschrieben vollständig öffentlich ausgehängt. Ausstattung von Maschinen und Geräten für berufliche Tätigkeiten; Beamte und Staatsbedienstete halten sich an Vorschriften und übernehmen mehr Verantwortung im Dienste der Bevölkerung. Gleichzeitig hat die Kommune viele neue Vorgehensweisen entwickelt, die bemerkenswerte Ergebnisse bringen, wie etwa: Telefonnummern und vollständige Namen des Parteisekretärs, des Vorsitzenden des Volkskomitees der Kommune sowie der für die Arbeit und Aufgaben zuständigen Beamten und Staatsbediensteten werden an den sichtbarsten Stellen veröffentlicht, damit die Menschen und Unternehmen Bescheid wissen, anrufen und bei Bedarf Vorschläge senden können. Beamte und Staatsbedienstete der Gemeinde sind bereit, Überstunden zu machen, um die Dokumente innerhalb eines Tages fertigzustellen. Um den Bedürfnissen der Menschen gerecht zu werden, müssen Sie bestimmte Arten von Dokumenten und Verfahren wie die Ausstellung von Sterbeurkunden, Heiratsurkunden usw. auch außerhalb der Bürozeiten und am Wochenende entgegennehmen und bearbeiten. Frau Do Thi Hoa aus dem Dorf Hong Quang (Gemeinde Tan Chau) erklärte: „Jedes Mal, wenn wir zur Gemeinde kommen, um Verwaltungsverfahren durchzuführen, werden wir von den Beamten und Staatsbediensteten der Gemeinde mit Begeisterung angeleitet und unsere Probleme werden schnell und umgehend gelöst. Wir sind sehr zufrieden.“ Seit der Einführung des Modells wurden 100 % der Verwaltungsverfahren auf Gemeindeebene fristgerecht und vorzeitig erledigt. Im Jahr 2024 wurde festgestellt, dass die Partei- und Regierungsbauarbeiten der Gemeinde Tan Chau ihre Aufgaben hervorragend erfüllt haben.

Ende 2024 wurde der Bezirk Le Loi (Stadt Hung Yen) durch die Zusammenlegung der Bezirke Quang Trung und Le Loi gegründet. Obwohl das Modell „Smart People‘s Mobilization“ der Regierung im Dienste der Bevölkerung und der Unternehmen noch nicht offiziell angekündigt wurde, hat der Bezirk die Implementierungsmethode des Modells des vorherigen Bezirks Quang Trung erfolgreich angewendet. Genosse Nguyen Quang Viet, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Le Loi, erklärte: „Um die Effizienz der Betreuung von Menschen und Unternehmen zu verbessern, betrachten das Parteikomitee und das Volkskomitee des Bezirks die Personalarbeit als Lösung mit höchster Priorität.“ Der Bezirk vermittelt Kader und Beamte für die Arbeit in der One-Stop-Abteilung, die jung, informationstechnisch versiert, dynamisch, kreativ und proaktiv bei der Verwaltungsreform sind und die Anforderungen des Modells erfüllen können.

Im Bezirk Phu Cu setzen derzeit 100 % der Gemeinden und Städte das Modell des „Smart Civil Service“ um, bei dem die Regierung den Menschen und Unternehmen dient. Genossin Mai Thi Thanh Lan, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Propaganda und Massenmobilisierung des Parteikomitees des Bezirks Phu Cu, sagte: „Durch die Umsetzung des Modells der „qualifizierten Massenmobilisierung“ haben das Parteikomitee und die Volkskomitees der Gemeinden und Städte im Bezirk die Innovation bei den Führungs- und Leitungsmethoden bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren gestärkt. die Empfehlungen und dringenden Probleme der Menschen erfassen und umgehend und wirksam lösen; Die Umsetzung des Modells wird mit der Leitung und Verwaltung der Organisation und Umsetzung von Arbeitsbereichen entsprechend den Funktionen und Aufgaben verknüpft, um so zur Erfüllung der Aufgaben der sozioökonomischen Entwicklung, der Sicherheit, der Landesverteidigung und des lokalen Militärs beizutragen.

Nach Angaben der Abteilung für Propaganda und Massenmobilisierung des Provinzparteikomitees werden Gemeinden, Bezirke und Städte im Jahr 2024 durchschnittlich etwa 16.000 Bewerbungen pro Monat erhalten; Dabei lag die Rate der vorzeitigen Begleichung bei 78 % und die der pünktlichen Begleichung bei etwa 22 %. Die Ergebnisse der im November 2024 durchgeführten Umfrage zeigten, dass 97 % der Personen und Unternehmen mit dem Prozess der Verwaltungsaktenbearbeitung zufrieden bzw. sehr zufrieden waren; 85 % der Meinungen kamen zu dem Schluss, dass Kader, Beamte und öffentliche Angestellte freundlich, zugänglich, enthusiastisch und leicht verständlich seien ... Genosse Vuong Quang Hung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Propaganda und Massenmobilisierung des Provinzparteikomitees, bewertete: Die Einführung des Modells der „intelligenten Massenmobilisierung“, bei dem die Regierung den Menschen und Unternehmen dient, hat dazu beigetragen, den Arbeitsstil der Regierungen auf Kommunalebene von „administrativen Anweisungen“ hin zu „Dienen, Leiten, Mobilisieren und Überzeugen“ stark zu erneuern; Verbesserung der Verantwortung und der Fachkompetenz der Beamten bei der Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben; Aufbau eines Stils, der „die Menschen respektiert, ihnen nahe ist, sie versteht, von ihnen lernt und ihnen gegenüber Verantwortung übernimmt“. Von dort aus trägt es wesentlich zur Schaffung eines sozialen Konsenses und zur Zusammenarbeit von Menschen und Unternehmen bei der Umsetzung und Erfüllung sozioökonomischer Entwicklungsaufgaben vor Ort bei.

Nguyen Quynh