For at overvåge turismens kvalitet har Da Nang annonceret kanaler til modtagelse af feedback, hotlines osv. - Foto: TRUONG TRUNG
Om morgenen den 3. august meddelte Da Nangs turistministerium, at dets inspektører havde givet et hotel ved stranden i Da Nang en bøde, efter at turister havde klaget over hygiejne og serviceindstilling.
Tidligere har Da Nang Citys turistministerium modtaget klager fra turister over dårlig hygiejne og personalets serviceindstilling på AL Hotel (på Ho Nghinh Street, Son Tra-distriktet).
Den 25. juli foretog turistministeriets inspektorat i samarbejde med kultur- og informationsministeriet i Son Tra-distriktet en uanmeldt inspektion af hotellet.
Gennem denne proces blev der opdaget overtrædelser, såsom manglende offentliggørelse af priser på varer og tjenesteydelser og manglende korrekt rapportering til kompetente statslige myndigheder som krævet i henhold til reglerne.
Turistministeriets inspektorat har udstedt en afgørelse om at pålægge en bøde på 5,5 millioner VND for de førnævnte overtrædelser.
Tidligere udførte inspektoratet under Da Nangs turistministerium direkte inspektioner af 8 indenlandske og internationale rejsebureauer i området. Som følge heraf blev 6 virksomheder fundet i strid med reglerne og fik administrative bøder.
For nylig har Da Nang intensiveret sine turismefremmeaktiviteter og løbende organiseret festivaler i løbet af sommeren for at tiltrække turister.
Dette har ført til en imponerende vækst i turisme- og servicesektoren, hvilket har bidraget til Da Nangs økonomiske vækst på over 8,3 % i andet kvartal af 2024.
Samtidig annoncerede Da Nang en hotline og informationssider for at kontrollere servicekvaliteten, hvor man kan modtage feedback fra turister om servicekvaliteten.
Rette op på misbrug af billeder af kendisser i reklamer.
Ifølge Da Nang Citys turistministerium vil ministeriet fortsætte med at styrke sine inspektioner og uanmeldte kontroller af turistindkvarteringsvirksomheder i området i den kommende periode for at forbedre servicekvaliteten, fremme civiliseret adfærd over for turister og opbygge et positivt image for Da Nangs turisme.
Især vil der blive pålagt strenge sanktioner mod overtrædende virksomheder, især turistindkvarteringssteder, der bruger billeder af stjerner til reklamer uden at være officielt anerkendt af den kompetente statslige myndighed eller baseret på feedback eller klager fra gæster.
[annonce_2]
Kilde: https://tuoitre.vn/tu-phan-anh-khong-dam-bao-ve-sinh-khach-san-ven-bien-da-nang-bi-xu-phat-20240803095343037.htm
