Digitale hospitaler gavner patienterne.

"Tidligere skulle jeg altid bekymre mig om at opbevare, beskytte og medbringe mit sygesikringskort og billedlegitimation, når jeg skulle til lægetjek, men nu er de fleste patienter fritaget for denne bekymring. Nu behøver de kun at medbringe deres statslige identifikationskort eller en smartphone til lægen," fortalte fru Ai Trang.

På Phu Nhuan District Hospital er der for nylig dukket to smarte kiosker op, der giver patienter mulighed for at tilmelde sig undersøgelser og betale hospitalsgebyrer via borgeridentifikationskort (CCCD) og ansigtsgenkendelse, hvilket forkorter ventetiderne nemt og bekvemt. Dr. Vo Van Minh, direktør for Phu Nhuan District Hospital, sagde, at hospitalet modtager cirka 1.000 ambulante besøg dagligt, eksklusive dem, der kommer til rutinemæssige helbredstjek. I flere år har hospitalet implementeret et automatiseret køsystem og kontantløs betaling via QR-kodescanning, men disse blev implementeret individuelt. Denne nye kioskløsning integrerer flere funktioner samtidigt og opretter forbindelse til chip-indlejrede CCCD-kort og biometri. Patienter, der vender tilbage til efterfølgende besøg, skal kun autentificere sig ved hjælp af deres ansigt.

"Folk tilmelder sig lægeundersøgelser og behandling via chip-indlejrede borgeridentifikationskort, VssID og VNeID niveau 2-applikationer, ved hjælp af ansigtsgenkendelsesbiometri og betaler gebyrer direkte ved kiosken. Denne tjeneste hjælper med at reducere trafikpropper i myldretiden, forkorter ventetider og reducerer træthed hos folk," sagde Dr. Vo Van Minh.

Øg tilfredsheden

Ifølge hr. Nguyen Truong Nam, vicedirektør for informationsteknologiafdelingen ( Sundhedsministeriet ), indebærer digitalisering af hospitaler standardisering af information og data og oprettelse af et datalager til administration, lægeundersøgelse og behandling samt patientsundhed (før, under og efter undersøgelse og behandling). Kriterierne for digitalisering af hospitaler bør sigte mod at opfylde tre "nej": intet papirarbejde; ingen kø; og ingen kontanter. Til dato har 100 % af de medicinske faciliteter implementeret hospitalsinformationsstyringssystemer (HIS), der er forbundet med 63 sygeforsikringsagenturer i 63 provinser og byer og implementeret fjern- og online aftaleregistrering.

Derudover har næsten 100 hospitaler implementeret elektroniske patientjournaler, hvilket eliminerer brugen af ​​papirjournaler; 100 % af sundhedsstationerne har implementeret administrationssoftware; mere end 61 % af offentlige lægeundersøgelses- og behandlingsfaciliteter og sundhedscentre har implementeret elektroniske recepter og forbundet deres databaser med det nationale informationssystem om recepthåndtering; 100 % af lægeundersøgelses- og behandlingsfaciliteter og medicinske uddannelsesinstitutioner under Sundhedsministeriets ledelse har kontantløse betalingstjenester i forskellige former såsom: bankoverførsel, QR-kodescanning, e-wallets og sygesikringskort forbundet med banker...

Fordelene ved digitalisering er tydeligt tydelige for hospitaler, patienter og sundhedssektoren. For hospitaler har digitalisering bidraget til at forbedre kvaliteten og effektiviteten af ​​hospitalsadministrationen; forbedre kvaliteten af ​​undersøgelser, behandlinger og patientpleje; spare omkostninger; øge gennemsigtigheden i hospitalsdriften; og øge konkurrenceevnen, attraktiviteten og patienttilfredsheden. For patienterne giver det dem mulighed for at opleve og benytte sundhedsydelser af høj kvalitet; og modtage proaktiv og opmærksom sundhedspleje.

For sundhedssektoren vil digitaliseringen af ​​hospitaler skabe specialiserede datalagre, datalagre om lægeundersøgelser og behandlinger samt datalagre om elektroniske patientjournaler osv. Disse datalagre vil være sammenkoblet mellem sundhedsfaciliteter landsdækkende og dermed bidrage til at understøtte og forbedre kvaliteten af ​​sundhedsydelser samt lægeundersøgelser og behandlinger for befolkningen.

"Fra medicinske datalagre vil der dannes store datasystemer til sundhedssektoren, hvorfra moderne digitale teknologier som big data og kunstig intelligens (AI) kan anvendes til videnskabelig forskning og analyse af sygdomsmønstre," informerede hr. Nguyen Truong Nam.

MINH NAM