আর্থিক সমাধান প্যাকেজ বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে তরুণ-তরুণীরা কোন বিষয়গুলোকে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে?

ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে, সুবিধার পাশাপাশি তরুণ-তরুণীরা কার্ড প্রদানকারী ও অংশীদারদের দেওয়া বিভিন্ন সুবিধারও পূর্ণ সদ্ব্যবহার করতে পারে, যেমন: ক্রেডিট কার্ডে অর্থ পরিশোধের ক্ষেত্রে বিভিন্ন পরিষেবার উপর ছাড়, ক্যাশব্যাক পলিসি, বীমা, টিউশন ফি, চিকিৎসা পরিষেবা এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটার উপর ছাড়। একই সাথে, প্রতিটি স্টেটমেন্ট পিরিয়ডে ৪৫ থেকে ৫৫ দিনের সুদ-মুক্ত সময়কালও অনেক তরুণ-তরুণীর জন্য খুব উপকারী, বিশেষ করে যখন তাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নগদ অর্থের প্রবাহ পরিচালনা বা অপ্টিমাইজ করার প্রয়োজন হয়।

তরুণ প্রজন্মের স্মার্ট ও নমনীয় ভোগ প্রবণতার কথা মাথায় রেখে, অনেক ব্যাংক গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করার লক্ষ্যে বিশেষভাবে এই গ্রাহক গোষ্ঠীর জন্য ক্রেডিট কার্ড প্যাকেজ চালু করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েতনাম কমার্শিয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক (ভিয়েটব্যাংক) বিভিন্ন আকর্ষণীয় প্রচারমূলক কর্মসূচি প্রদানের জন্য অসংখ্য পরিষেবা প্রদানকারী, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং শপিং সেন্টারের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। একই সাথে, ব্যবহারকারীদের দ্রুত ও সুবিধাজনকভাবে লেনদেন করতে সক্ষম করার জন্য ব্যাংকটি তার কিউআর কোড পেমেন্ট এবং বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ (ফিঙ্গারপ্রিন্ট/ফেস আইডি) বৈশিষ্ট্যগুলো ক্রমাগত উন্নত করছে।

প্রচলিত আর্থিক পণ্যগুলোর নমনীয়তা বৃদ্ধি করা।

পেমেন্ট প্রোডাক্টের পাশাপাশি, বাজারের প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে সঞ্চয় ও ঋণের মতো প্রচলিত আর্থিক পণ্যগুলোও ক্রমান্বয়ে ‘ডিজিটাইজ’ করা হচ্ছে। ভিয়েটব্যাংকের প্রোডাক্ট বিশেষজ্ঞরা এমনভাবে অনলাইন সঞ্চয় পণ্য তৈরি ও ডিজাইন করছেন, যেগুলোর মেয়াদ ‘দৈনিক’ থেকে শুরু করে মাত্র ‘৫০০,০০০ VND’ পর্যন্ত নমনীয় অথবা সঞ্চয়ের পরিমাণও মাত্র কম।

নমনীয় সঞ্চয় বিকল্প, নিজের পছন্দমতো 'সঞ্চয়ের স্তর' যোগ করার সুবিধা, প্রয়োজন অনুযায়ী সঞ্চয়ের মেয়াদ এবং ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী সুদ ও মূলধন পরিশোধের বিকল্পের মাধ্যমে ভিয়েটব্যাংক তরুণদের জন্য একটি নিরাপদ, লাভজনক এবং নমনীয় বিনিয়োগ পণ্যের প্রায় সমস্ত চাহিদা পূরণ করে। বাধা এবং প্রতিষ্ঠিত নিয়ম ভেঙে ভিয়েটব্যাংক তরুণদের কাছে আরও সহজে পৌঁছাতে পারে, কারণ 'জীবনধারা' নিয়ে 'আমাদের' একটি অভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে।

ভিয়েতব্যাংক শুধু তার সঞ্চয় পণ্যগুলোকেই "রূপান্তরিত" করছে না, বরং এমন ঋণ পণ্যগুলোতেও বিনিয়োগ ও সেগুলোর উন্নতি সাধন করছে যা তরুণদের তাদের আর্থিক সুবিধা সর্বোত্তমভাবে কাজে লাগাতে সাহায্য করে। টি. টেকনোলজি গ্রুপের ইউএক্সইউআই ডিজাইন ম্যানেজার এবং টিকটকের (অ্যাকাউন্ট: Duy_house) একজন জনপ্রিয় ইনফ্লুয়েন্সার, হো কুওক ডুয়ি, যিনি অর্থায়ন এবং রিয়েল এস্টেট বিনিয়োগ নিয়ে কন্টেন্ট শেয়ার করেন, তিনি বলেন: “ আমার কাছে, ঋণও এক ধরনের সম্পদ। বার্ষিক মুদ্রাস্ফীতির হারের সাথে সুবিধাজনক সুদের হার এবং ব্যাংকগুলোর দেওয়া মূলধন ও সুদ পরিশোধের অতিরিক্ত সময়সীমার তুলনা করলে, ঋণটি নিজেই লাভ তৈরি করে। এছাড়াও, আমরা বিনিয়োগের জন্য যে রিয়েল এস্টেট বেছে নিই তার মূল্য অল্প সময়ের মধ্যে বহুগুণ বেড়ে যেতে পারে, অথবা ‘পুনর্বিক্রয়ের সেরা সময়ের’ আগেই এর ভাড়া থেকে প্রাপ্ত মূল্য এতটাই ভালো হতে পারে যে ‘ঋণটি স্ব-অর্থায়ন’ করা সম্ভব হয়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো ‘সময়’ বিবেচনা করা। কখনও কখনও, ব্যাংক থেকে টাকা পেতে মাত্র ১-২ দিনের বিলম্বের কারণে বিনিয়োগের আগেই সুযোগ নষ্ট হতে পারে এবং লোকসানও হতে পারে। তাই, স্বনামধন্য এবং সম্ভাবনাময় রিয়েল এস্টেট বেছে নেওয়ার পাশাপাশি, ভিয়েটব্যাংকের মতো এমন একটি ব্যাংকিং অংশীদার বেছে নেওয়াও সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়, যারা গ্রাহকদের বোঝে এবং গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য ‘কাস্টমাইজ’ করতে ইচ্ছুক।”

একটি অ্যাপ - লক্ষ লক্ষ ফিচার

আর্থিক পণ্য বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে তরুণ-তরুণীরা যে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করে, তা হলো পরিষেবাগুলোর সমন্বয়। ব্যস্ত জীবন এবং প্রযুক্তির দ্রুত বিকাশের কারণে, তরুণ-তরুণীরা তাদের সমস্ত আর্থিক ও ভোগ-ব্যয়ের চাহিদা মেটানোর জন্য একটিমাত্র মাধ্যম চায়। টাকা পাঠানো, বিল পরিশোধ করা, ফোনের ক্রেডিট টপ-আপ করা থেকে শুরু করে ফ্লাইট, ট্রেনের টিকিট, হোটেলের রুম বুক করা, টিউশন ফি পরিশোধ করা পর্যন্ত... সবকিছুই একটি অ্যাপ্লিকেশনে মাত্র কয়েকটি ট্যাপের মাধ্যমে সমন্বিত এবং সহজে করা যায়।

হো চি মিন সিটির বিন থান জেলার বাসিন্দা, ২৩ বছর বয়সী মিস হোয়াং মাই বলেন: “ বিভিন্ন কাজের জন্য আমাকে খুব বেশি অ্যাপ ডাউনলোড করতে হয় না। আমার, এমনকি আমার বাবা-মা ও পরিবারের সমস্ত প্রয়োজন শুধুমাত্র একটি অ্যাপ দিয়েই মেটানো যায়: ভিয়েটব্যাংক ডিজিটাল। আমি আমার প্রায় সব প্রয়োজন, সাধারণ থেকে জটিল, যেমন বিদ্যুৎ ও পানির বিল পরিশোধ করা, ভ্রমণের জন্য বিমানের টিকিট বুক করা এবং বিশেষ অনুষ্ঠানে বাবা-মায়ের জন্য ফুল কেনা—এসবই এর মাধ্যমে মেটাতে পারি। আমার অভিজ্ঞতা বলে, যে অ্যাপগুলো সম্পূর্ণ ভিয়েতনামী ভাষায় এবং যেগুলোর ইন্টারফেস সহজ, সেগুলোকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত, কারণ সেগুলো ব্যবহার করা বেশি সুবিধাজনক। আমি ভিয়েটব্যাংক ডিজিটাল ব্যবহার করতাম এবং আমার বাবা-মাকে নিজেরাই অ্যাপটি খোলা ও ব্যবহার করা শিখিয়ে দিয়েছিলাম। সৌভাগ্যবশত, আমার বাবা-মা ভিয়েটব্যাংক ডিজিটালে খুব ভালোভাবে অভ্যস্ত হয়ে গেছেন, ফলে আমি দুজন নিয়মিত গ্রাহক হারিয়েছি, কিন্তু এতে আমি খুশি।”

বিভিন্ন ধরনের প্রচারমূলক কর্মসূচি

তরুণ প্রজন্ম শুধু সুবিধার প্রতিই আগ্রহী নয়, বরং তারা প্রচারমূলক কর্মসূচির প্রতিও গভীর মনোযোগ দেয়। তারা সুবিধাজনক পরিষেবা উপভোগ করতে এবং সর্বোচ্চ অর্থনৈতিক সুবিধা পেতে বিভিন্ন ধরনের পণ্যের মালিক হওয়ার প্রত্যাশা করে। প্রচারমূলক কর্মসূচিগুলো ব্যবহারকারীদের শুধু খরচ বাঁচাতেই সাহায্য করে না, বরং ব্যাংক বেছে নিতে এবং এর প্রতি অনুগত থাকতে তাদের জন্য অতিরিক্ত অনুপ্রেরণাও সৃষ্টি করে।

ভিয়েটব্যাংক সর্বদা তার গ্রাহকদের কথা শোনে এবং এই জ্ঞানকে কাজে লাগিয়ে বিভিন্ন প্রজন্মের চাহিদা মেটানোর জন্য বিশেষভাবে তৈরি আকর্ষণীয় প্রচারমূলক কর্মসূচি প্রণয়ন ও চালু করে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অফারগুলো তরুণদের রুচি ও চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় এবং একই সাথে ঐতিহ্যবাহী পণ্য ও অফারের সাথে পরিচিত বয়স্ক গ্রাহকদের চাহিদাও পূরণ করে। আমরা পণ্য উন্নয়নে ভারসাম্য বজায় রাখি এবং নমনীয়তার উপর ভিত্তি করে আমাদের প্রচারমূলক কর্মসূচিগুলোকে উন্নত করি। এই নমনীয়তা আমাদেরকে সদা পরিবর্তনশীল বাজারের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করে, যার ফলে আমাদের ‘সংযোগ’ আরও শক্তিশালী হয় এবং ভিয়েটব্যাংক গ্রাহকদের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে বুঝতে ও পূরণ করতে সক্ষম হয়।