তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং ভিয়েটেল গ্রুপের নির্দেশনা অনুসরণ করে, ভিয়েটেল হা জিয়াং ২জি মোবাইল টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কে সংযোগ নিয়ন্ত্রণের সমাধান বাস্তবায়নের বিষয়ে ব্যাপকভাবে তথ্য প্রচার করছে। একই সাথে, এটি ২জি প্রযুক্তি পর্যায়ক্রমে বন্ধ করার রোডম্যাপ বাস্তবায়ন করছে, এর বিকল্প হিসেবে নতুন মোবাইল যোগাযোগ পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন ও অবিচ্ছিন্ন সরবরাহ নিশ্চিত করছে এবং পরিষেবা ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষা করছে।

বিশেষ করে, ২জি প্রযুক্তির আনুষ্ঠানিক সমাপ্তির আর মাত্র এক মাসের কিছু বেশি সময় বাকি থাকতে, ভিয়েটেল হা জিয়াং গ্রাহকদের আগেভাগেই নেটওয়ার্কে স্থানান্তরিত হতে আকৃষ্ট করার জন্য স্মার্টফোনে ভর্তুকি, ট্রায়াল ডেটা প্যাকেজ এবং আনুষঙ্গিক নানা বিনোদনমূলক পরিষেবাসহ একাধিক প্রচারমূলক কর্মসূচি বাস্তবায়ন করছে।