৭৫০,০০০ কার্ডের মাইলফলক এবং সংখ্যাগুলোই সব বলে দেয়।
২০১৮ সালের নভেম্বরে, বিশেষায়িত কার্ড সম্বলিত নতুন ব্যক্তিগতকৃত ক্রেডিট কার্ড সিরিজ চালুর মাধ্যমে, ভিআইবি গ্রাহক-কেন্দ্রিক হয়ে তার কার্ড উন্নয়ন কৌশলে একটি কৌশলগত পরিবর্তন শুরু করে। কার্ড বাজারে একটি শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হিসেবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করে, ভিআইবি উদ্ভাবনের এক নতুন অধ্যায় রচনা করেছে এবং ভিয়েতনামের ক্যাশলেস পেমেন্ট বাজারকে রূপ দিতে অবদান রেখেছে।
বিগত ছয় বছরে, ভিআইবি ধারাবাহিকভাবে উল্লেখযোগ্য মাইলফলক অর্জন করেছে। ২০২২ সালের জুলাই মাসে, ব্যাংকটি ৫ লক্ষ ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে। ২০২৪ সালের জুনের মধ্যে, ভিআইবি ৭ লক্ষ ৫০ হাজার কার্ডের সংখ্যায় পৌঁছায়। ২০১৮ সালের তুলনায়, যখন ব্যাংকটি প্রথম তার কার্ড ব্যবসার পুনর্গঠন শুরু করে, তখন থেকে ভিআইবি-র ক্রেডিট কার্ড পোর্টফোলিও আট গুণেরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে।
ভিআইবি-এর কার্ড বিভাগের পরিচালক মিস তুওং নগুয়েন বলেন: “কার্ডের জগতে পথপ্রদর্শক একটি ব্যাংক হিসেবে, ভিআইবি-এর জন্য এর পণ্য ও পরিষেবার ক্রমাগত উন্নয়ন ও উন্নতির সবচেয়ে বড় প্রেরণা হলো ভিআইবি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করার সময় প্রতিটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি, যার মাধ্যমে স্মার্ট ব্যয় কৌশল এবং কার্যকর আর্থিক ব্যবস্থাপনা দক্ষতার সাহায্যে একটি আধুনিক জীবনধারা তৈরি হয়।”
গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড ব্যয়ের চাহিদা নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং উন্নত ব্যবহারযোগ্যতা সম্পন্ন উচ্চ-মানের পণ্য তৈরি করার মাধ্যমে, ভিআইবি কার্ড খাতে ধারাবাহিকভাবে বাজারের নেতৃত্ব দিয়ে আসছে। ২০২৪ সালের প্রথমার্ধে, ভিআইবি কার্ডের মাধ্যমে ব্যয় প্রায় ৫৯,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং (২.৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের বেশি)-এ পৌঁছেছে, যা ভিআইবি কার্ডধারীদের গড় মাসিক প্রায় ১০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং ব্যয়ের সমতুল্য।
এছাড়াও, ভিআইবি কার্ডের মাধ্যমে লেনদেনের সংখ্যা প্রায় ১ কোটি ৮০ লাখে পৌঁছেছে, যা ২০২৩ সালের প্রথম ছয় মাসের তুলনায় ২২% বেশি।
২০২৪ সালের প্রথম ছয় মাসে প্রবৃদ্ধির হারের দিক থেকে ভিআইবি একটি অগ্রণী ব্যাংক ছিল। বছরের প্রথম মাসগুলোতে ভিআইবি কার্ডের মাধ্যমে মোট ব্যয় ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় ৪২.৮৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। এর মধ্যে, ভিআইবি কার্ডের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ ব্যয়ে ৪৫.২% এর একটি উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধি দেখা গেছে, যা কার্ডধারীদের জন্য বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং সুযোগ-সুবিধা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ব্যাংকটির প্রচেষ্টার ফল।
শুধুমাত্র ২০২৪ সালের প্রথমার্ধেই, ভিআইবি - মাস্টারকার্ডের মাধ্যমে প্রতি কার্ডে গড় খরচ ৪,২০০ মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে, যা প্রতি কার্ডে ১০৭ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি এবং এটি বাজারের গড়কে উল্লেখযোগ্যভাবে ছাড়িয়ে গেছে।
ভিআইবি কার্ডের মাধ্যমে সরাসরি এবং অনলাইন উভয় প্রকারের ব্যয়ই উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। গত বছরের একই সময়ের তুলনায় সরাসরি ব্যয় (পিওএস এবং কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের মাধ্যমে) ৪৮.৩% এবং অনলাইন ব্যয় ২৪.৬% বৃদ্ধি পেয়েছে।
এই চিত্তাকর্ষক পরিসংখ্যানগুলো ভিআইবি-র বহু বছরের ক্রেডিট কার্ড ইকোসিস্টেমে করা সুপরিকল্পিত বিনিয়োগের ফল, যার লক্ষ্য হলো প্রযুক্তি, সুবিধা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার দিক থেকে সেরা পণ্য সরবরাহ করা।
প্রযুক্তি কার্ড প্রযুক্তিতে নতুন ধারা তৈরি করছে।
২০১৮ সালে তার নতুন কার্ড কৌশল শুরু করার একেবারে প্রথম থেকেই, ভিআইবি স্থির করেছিল যে এই বিভাগ থেকে চালু করা কার্ড পণ্যগুলিতে অবশ্যই উচ্চ প্রযুক্তির বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে, সেগুলি আধুনিক হবে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য বহুবিধ সুবিধা প্রদান করবে।
ভিআইবি কার্ড ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তির ছোঁয়া রয়েছে; কার্ড খোলা থেকে শুরু করে বকেয়া পরিশোধ, ক্যাশব্যাক ক্যাটাগরি পরিবর্তন, পয়েন্ট অর্জন, স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টের হার ও স্টেটমেন্টের তারিখ নির্বাচন, কিস্তির জন্য নিবন্ধন, কার্ড লক ও আনলক করা ইত্যাদি প্রতিটি পর্যায়েই এর প্রতিফলন দেখা যায়।
২০২০ সালে, ভিআইবি ভিয়েতনামের প্রথম ব্যাংকগুলোর মধ্যে অন্যতম হিসেবে সম্পূর্ণ অনলাইন ক্রেডিট কার্ড প্রদান কার্যক্রম চালু করে এবং ভার্চুয়াল কার্ড প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে এটি একটি অগ্রণী ব্যাংক, যা গ্রাহকদের কোনো ভৌত কার্ডের প্রয়োজন ছাড়াই যেকোনো সময়, যেকোনো স্থানে অর্থপ্রদান করার সুযোগ দেয়।
একই সাথে, ভিআইবি ২০২২ সালের জুলাই মাসে চালু হওয়া ভিয়েতনামের প্রথম ভার্চুয়াল আর্থিক বিশেষজ্ঞ ‘ভিয়ে’-তে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), মেশিন লার্নিং এবং হাইপার-রিয়ালিস্টিক থ্রিডি সিমুলেশন প্রযুক্তির মতো অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগুলোকে একীভূত করে এবং গ্রাহকদের যেকোনো সময়, যেকোনো স্থানে সহায়তা করার জন্য ভিআইবি ক্রেডিট কার্ডের পেছনের কিউআর কোডেও ‘ভিয়ে’ প্রয়োগ করে।
ভিয়েতনাম বিজনেস মেসেজিং অ্যাওয়ার্ডস ২০২৩-এ, ভার্চুয়াল আর্থিক বিশেষজ্ঞ ‘ভি’ (Vie) কনভারসেশনাল মার্কেটিংয়ের শক্তি উন্মোচনের সবচেয়ে উদ্ভাবনী সমাধানের জন্য মেটা (Meta) কর্তৃক সম্মানিত হয়।
ভিআইবি ভিয়েতনামের প্রথম সারির ব্যাংকগুলোর মধ্যে অন্যতম যারা গুগল পে, অ্যাপল পে, গারমিন পে এবং স্যামসাং পে-এর মতো কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট সলিউশন চালু করেছে। ফলস্বরূপ, ভিআইবি কার্ডধারীরা শুধুমাত্র একটি ফোন বা স্মার্টওয়াচ ব্যবহার করে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট গ্রহণকারী বিক্রয় কেন্দ্রগুলোতে সহজেই কেনাকাটা করতে পারেন।
ব্যাপক অফার, যত বেশি খরচ করবেন, তত বেশি সাশ্রয় করবেন।
VIB-এর অনেক কার্ড গ্রাহকদের ক্যাশব্যাক, রিওয়ার্ড পয়েন্ট এবং উপহার প্রদান করে, যার মধ্যে কয়েকটি ক্যাশব্যাক হারের দিক থেকে বাজারে শীর্ষস্থানীয়।
এছাড়াও, VIB পাঁচটি প্রধান বিভাগে গ্রাহকদের ব্যয়ের সমস্ত চাহিদা মেটাতে ১৫০টি কৌশলগত অংশীদারের সাথে কাজ করে: ভ্রমণ (VIB Travel), রেস্তোরাঁ (VIB Dine), কেনাকাটা (VIB Shop), পরিবহন (VIB Move), এবং অন্যান্য অফার (VIB More)।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে সার্থক করে তোলা।
VIB কার্ড গ্রাহকদের MyVIB-এ রিওয়ার্ড পয়েন্ট/ক্যাশব্যাক, স্টেটমেন্টের তারিখ বা ন্যূনতম পেমেন্টের শতাংশ, পছন্দের কার্ড নম্বর এবং নমনীয় কার্ড লিমিট সেটিংসের মতো ফিচারগুলো বেছে নেওয়ার সুযোগ দিয়ে তাদের খরচের সুবিধা সর্বোচ্চ করতে সাহায্য করে।
প্রাথমিকভাবে সুপার কার্ডে চালু করা পার্সোনালাইজেশন ফিচারটি এখন ভিআইবি ইকোসিস্টেমের অন্যান্য কার্ডের ধরনেও সম্প্রসারিত করা হবে।
এছাড়াও, ব্যাংক তার পণ্য ও পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের সাশ্রয়ী ব্যয় ও পরিপূর্ণ জীবন উপভোগে সহায়তা করার জন্য ব্যবহারকারীদের মতামত ও পরামর্শ সর্বদা শুনতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দোয়ান ফং
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
