হাইপারমার্কেট ব্যবসার 'যুদ্ধ': জয় করা এক কঠিন লড়াই।

সামগ্রিকভাবে, ২০২৪ সালের প্রথম সাত মাসে পণ্য খুচরা বিক্রয় এবং ভোক্তা পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত রাজস্ব গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৮.৭% বৃদ্ধি পেয়েছে।

স্যাভিলস ভিয়েতনামের কমার্শিয়াল লিজ সার্ভিসেস-এর সিনিয়র ডিরেক্টর মিস তু থি হং আন উল্লেখ করেছেন যে, হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটি উভয় শহরেই ভাড়ার জন্য উপলব্ধ প্রায় ১৫ লক্ষ বর্গমিটার রিটেইল স্পেস বহু বছর ধরে ধারাবাহিকভাবে ৯০%-এর বেশি অকুপেন্সি রেট বজায় রেখেছে। এটি প্রমাণ করে যে বৃহৎ আকারের শপিং মল মডেলটি এখনও আকর্ষণীয়।

বর্তমানে হাইপারমার্কেট বিনিয়োগ খাতটি ভিনকম, এওন মল, সেন্ট্রাল রিটেলস-এর মতো অনেক দেশীয় ও আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানের মনোযোগ ও সম্পদ আকর্ষণ করছে। ভবিষ্যতে সেন্ট্রাল গ্রুপের আরেক সদস্য সেন্ট্রাল পাত্তানারও এতে যোগ দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

দেশীয় বিনিয়োগকারীদের সবচেয়ে বড় শক্তি হলো ভোক্তাদের সম্পর্কে তাদের ধারণা এবং তাদের বিদ্যমান জমির মজুদ। অপরদিকে, বিদেশী বিনিয়োগকারীদেরও নিজস্ব শক্তি এবং কৌশল রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আঞ্চলিক বাজারের দীর্ঘদিনের এবং স্বনামধন্য খুচরা বিনিয়োগকারী প্রতিষ্ঠান এওন এবং সেন্ট্রাল রিটেইল ভিয়েতনামের বাজারে প্রবেশের সময়ও তাদের সেই শক্তিগুলো বজায় রেখেছে,” মিসেস অ্যান বিশ্লেষণ করেন।

এছাড়াও, বিশেষজ্ঞরা খুচরা খাতে বিদেশী এবং ভিয়েতনামী বিনিয়োগকারীদের বেশ কিছু শক্তির কথাও উল্লেখ করেছেন। বিদেশী বিনিয়োগকারীদের এই অঞ্চলে বহু বছর ধরে কার্যক্রম পরিচালনার মাধ্যমে অর্জিত অভিজ্ঞতা এবং একটি শক্তিশালী সুনাম রয়েছে।

খুচরা ব্যবসায় উন্নয়ন ও পরিচালনায় সুনাম এবং অভিজ্ঞতা একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে। অপরদিকে, ভিয়েতনামী বিনিয়োগকারীদের প্রধান শক্তি হলো তাদের বিদ্যমান ভূসম্পত্তি, যা খুচরা খাতে তাদের উপস্থিতি নিশ্চিত করবে।

তবে, মিসেস অ্যান মনে করেন যে হাইপারমার্কেটে বিনিয়োগ একটি 'বড় উদ্যোগ' যার জন্য একটি টেকসই দৃষ্টিভঙ্গি প্রয়োজন। এই আকর্ষণীয় উন্নয়ন সম্ভাবনাগুলো ছাড়াও, আজকের এই অস্থির খুচরা ব্যবসার পরিবেশে শপিং মলগুলোর স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করার জন্য ডেভেলপারদের আরও অনেক গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করতে হবে।

একটি রিটেইল রিয়েল এস্টেট লিজ পরামর্শক প্রতিষ্ঠানের দৃষ্টিকোণ থেকে, আমি মনে করি বৃহৎ আকারের শপিং মল উন্নয়ন ও পরিচালনার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় বাধা হলো দীর্ঘমেয়াদী কৌশল ও দূরদৃষ্টি। একটি টেকসই ভবিষ্যৎ নিশ্চিত করার জন্য এটি কেবল প্রাথমিক উন্নয়ন পরিকল্পনা থেকেই নয়, বরং বিপণন কৌশল এবং লিজ কৌশল থেকেও উদ্ভূত হয়," মিসেস অ্যান বলেন।

উন্নয়ন কৌশল, বিপণন কৌশল এবং দীর্ঘমেয়াদী ইজারা কৌশলের ধারাবাহিকতা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, যা খুচরা স্থান ও খুচরা বাণিজ্যে বিনিয়োগকারীর নিবদ্ধ বিনিয়োগকে তুলে ধরে।

বাস্তবে, যখন পেশাদার খুচরা বিক্রেতা এবং খুচরা স্থানের পরিচালকদের আলাদা বাণিজ্যিক চেইন থাকে, তখন তারা বেশ স্বতন্ত্র ও সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিচালন পদ্ধতি তৈরি করেন। এর ফলে খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে আস্থা তৈরি হয়, যা তাদের সেই শপিং মলগুলোতে ব্যবসা করার সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

এই সুবিধাটি তখন স্পষ্ট হয়ে ওঠে, যখন ভাড়াটেরা একক প্রকল্পের পরিবর্তে শপিং মল চেইন বেছে নেওয়ার কথা বিবেচনা করেন, যা একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক ভিত্তি তৈরি করতে পারে।

শপিং মলগুলোর পরিচালন মডেলের ওপর গবেষণার মাধ্যমে স্যাভিলসের বিশেষজ্ঞরা ভোক্তাদের প্রকৃত চাহিদা আরও ভালোভাবে মেটানোর জন্য পণ্যের শ্রেণিতে একটি পরিবর্তনও লক্ষ্য করেছেন। এর মধ্যে খাদ্য ও পানীয় পণ্যের অনুপাত বৃদ্ধি অন্তর্ভুক্ত, যেখানে ফ্যাশন এবং খুচরা খাত হ্রাস পাওয়ার প্রবণতা দেখা যায়।

ফ্যাশন খাতের জন্য অন্যান্য বিক্রয় মাধ্যমের বৈচিত্র্যময় উন্নয়নের ফলে কিছু শপিং মলে বিনোদন ও স্বাস্থ্যসেবার অনুপাতও বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি বিভিন্ন এলাকার শপিং মলে প্রদত্ত পরিষেবাগুলোর প্রতি ব্যবহারকারীদের প্রকৃত চাহিদাকেই প্রতিফলিত করে।

হা আন