'বিক্রয়' করার সঠিক পদ্ধতি
জুলাই মাসের মাঝামাঝি সময়ে ভারতের বেঙ্গালুরুতে অনুষ্ঠিত এআই সামিটে, ভারতের অন্যতম প্রধান সংবাদপত্র 'দ্য হিন্দু'-এর ডেটা ও অ্যানালিটিক্স বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট নাগরাজ নাগভূষণম, পাঠকদের সম্পৃক্ততা বাড়াতে ও ধরে রাখতে সংবাদপত্রটি কীভাবে এআই ব্যবহার করে, সে বিষয়ে বক্তব্য রাখেন।
সেই অনুযায়ী, ‘দ্য হিন্দু’ নির্দিষ্ট পাঠকগোষ্ঠীকে আকৃষ্ট করার জন্য তাদের বিষয়বস্তু ও পরিষেবাগুলোকে আরও উন্নত ও পরিশীলিত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করছে। এর একটি উদাহরণ হলো, তারা কীভাবে কিছু সংবাদ নিবন্ধকে পাঠকের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করে। যেমন, নির্বাচন নিয়ে কোনো বিশেষ প্রতিবেদন থাকলে, সেটির গুরুত্ব এবং পাঠকদের কেন তা পড়া উচিত, তা ব্যাখ্যা করার জন্য সেই প্রতিবেদনটিকে কেন্দ্র করে একটি সংবাদ নিবন্ধ তৈরি করা হয়।
এছাড়াও, দি হিন্দু নির্দিষ্ট পাঠকগোষ্ঠীর জন্য বিষয়বস্তু তৈরি করতে এআই ব্যবহারের উপায়ও খুঁজছে। উদাহরণস্বরূপ, তাদের ‘বিজনেস লাইন’ নামে একটি ব্যবসায়িক সংবাদপত্র রয়েছে। নাগাভূষণম উল্লেখ করেন যে, তাদের উল্লেখযোগ্য সংখ্যক পাঠক হলেন সার্টিফায়েড পাবলিক অ্যাকাউন্ট্যান্ট, তাই প্রয়োজন হলে তারা বিশেষভাবে সেই পাঠকগোষ্ঠীকে লক্ষ্য করে একটি নিউজলেটার তৈরি করতে পারে।
ভিয়েতনামপ্লাস অনলাইন সংবাদপত্রের ডেপুটি এডিটর-ইন-চিফ, সাংবাদিক নগুয়েন হোয়াং নাতের মতে, কনটেন্ট পার্সোনালাইজেশন বা বিষয়বস্তুর ব্যক্তিগতকরণ গণমাধ্যম সংস্থাগুলোর কাছ থেকে ব্যাপক মনোযোগ পাচ্ছে। এটি নিউজ রুমগুলোকে তাদের লক্ষ্যভুক্ত পাঠকগোষ্ঠীর জন্য গভীরভাবে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করার সুযোগ দেয়, যা পাঠক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য উন্নত করতে সাহায্য করে। |
“আমরা সার্টিফায়েড পাবলিক অ্যাকাউন্ট্যান্টদের তাদের পছন্দের প্রবন্ধ বাছাই করতে বলেছিলাম এবং তারপর সেই তথ্য একটি মডেলে অন্তর্ভুক্ত করেছি। এই মডেলটি তখন নির্দেশ করে যে, গত সপ্তাহে আমরা যে ৮০০-৯০০টি বিক্ষিপ্ত প্রবন্ধ প্রকাশ করেছি, তার মধ্যে এই ২৫টি প্রবন্ধই সার্টিফায়েড পাবলিক অ্যাকাউন্ট্যান্টদের কাছে সবচেয়ে আকর্ষণীয় ছিল,” নাগাভূষণম বলেন।
ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট গেটওয়ের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় কোম্পানি জেফর-এর মার্কেটিং ডিরেক্টর ক্রিস পেটিটের মতে, সংবাদ সংস্থাগুলোর সাফল্যে ব্যক্তিগতকরণ একটি মূল নিয়ামক হয়ে উঠছে।
ইন্টারন্যাশনাল নিউজ মিডিয়া অ্যাসোসিয়েশন (INMA)-এর মতে, সাম্প্রতিক এক সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, জেন জি প্রজন্মের (মোবাইল ফোনের সঙ্গে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত) ৭৭% মনে করে, বিটুসি (B2C) ব্যবসাগুলোর জন্য গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়াকে ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী সাজিয়ে তোলা অত্যন্ত জরুরি। তাই, নিউজ রুমগুলোর উচিত পাঠকের আচরণ, পছন্দ এবং আগ্রহ সম্পর্কিত বিপুল পরিমাণ ডেটা বিশ্লেষণ করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করা।
সংগৃহীত ডেটাবেস থেকে এআই তার কাজ শুরু করবে। পেটিট বলেন, “অ্যালগরিদম ব্যবহার করে বিপুল পরিমাণ ডেটা বিশ্লেষণ করে এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী কোন ধরনের কন্টেন্টে আগ্রহী হতে পারে সে সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্বাভাস দেওয়ার মাধ্যমে, এআই পার্সোনালাইজেশনে বৈপ্লবিক পরিবর্তন আনার সম্ভাবনা রাখে ।”
‘দ্য হিন্দু’-র দৃষ্টিভঙ্গি পর্যালোচনা করে এবং ভিয়েতনামের সাংবাদিকতায় ডিজিটাল রূপান্তর নিয়ে আলোচনা করতে গিয়ে, সম্পাদকীয় সচিবালয়ের প্রধান এবং ভিওভি সাংবাদিক সমিতির স্থায়ী সহ-সভাপতি জনাব ডং মান হং মনে করেন যে, পেশাগত দৃষ্টিকোণ থেকে ডিজিটাল রূপান্তরের একটি রোডম্যাপ থাকা আবশ্যক এবং তা হবে বাছাইভিত্তিক; বিদ্যমান গণমাধ্যমগুলো থেকে সমস্ত বিষয়বস্তু ও ফরম্যাটকে কেবল ইন্টারনেটে ঢেলে দেওয়ার মতো এলোমেলো পদ্ধতি নয়।
বর্তমানে অনেক গণমাধ্যম তাদের প্রকাশিত সাংবাদিকতামূলক কাজ, যেমন রেডিও, ছাপা প্রকাশনা এবং টেলিভিশনের প্রতিবেদনগুলো, হুবহু ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করছে এবং সেগুলোকে ডিজিটাল কন্টেন্ট হিসেবে বিবেচনা করছে। এই পদ্ধতিটি অনুচিত। ডিজিটাল সাংবাদিকতামূলক বিষয়বস্তুকে ডিজিটাল দর্শকদের উপযোগী করে সম্পাদনা, কাঠামোবদ্ধকরণ বা এমনকি সম্পূর্ণ নতুন করে লেখার প্রয়োজন রয়েছে, কারণ তাদের একাধিক দৃষ্টিকোণ থেকে এবং নমনীয় উপায়ে, তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রাপ্তির পছন্দের সাথে মিলিয়ে তথ্য পাওয়ার প্রয়োজন হয়।
ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য প্রতিটি মিডিয়া চ্যানেল ও প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী বিষয়বস্তু নির্মাণে পেশাদারিত্ব প্রয়োজন। যেকোনো মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম চালু করার আগে, ডিজিটাল রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যাওয়া প্রতিটি সংবাদ সংস্থাকে সেই চ্যানেলের নির্দিষ্ট দর্শকগোষ্ঠীকে বুঝতে হবে। এই বোঝাপড়া তাদের লক্ষ্য দর্শকগোষ্ঠী শনাক্ত করতে, উপযুক্ত পণ্য নির্বাচন করতে এবং তাদের বিষয়বস্তু 'বিক্রি' করার জন্য সঠিক পন্থা খুঁজে পেতে সাহায্য করবে," বলেছেন সাংবাদিক ডং মান হং।
ভিয়েতনামের অনেক গণমাধ্যমের জন্য ব্যক্তিগতকরণ একটি লক্ষ্যে পরিণত হচ্ছে।
ভিয়েতনামপ্লাস অনলাইন সংবাদপত্রের ডেপুটি এডিটর-ইন-চিফ, সাংবাদিক নগুয়েন হোয়াং নাত বলেছেন যে, গণমাধ্যম সংস্থাগুলোতে কনটেন্ট পার্সোনালাইজেশন বা বিষয়বস্তুর ব্যক্তিগতকরণ ব্যাপক মনোযোগ পাচ্ছে। এটি নিউজ রুমগুলোকে তাদের লক্ষ্যভুক্ত পাঠকগোষ্ঠীর জন্য গভীরভাবে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করার সুযোগ দেয়, যা পাঠক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বাড়াতে সাহায্য করে।
প্রযুক্তিগত প্রবণতা গ্রহণকারী প্রথম প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে অন্যতম হিসেবে, VietnamPlus ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম প্রয়োগের উপর মনোযোগ দিয়েছে। একই সাথে, পাঠকদের সাথে আলাপচারিতাকারী চ্যাটবটের মাধ্যমে এটি তাদের চাহিদা বোঝে এবং নির্দিষ্ট পাঠকগোষ্ঠীর জন্য উপযোগী বিষয়বস্তু সমাধান প্রদান করে। এর ফলে পাঠকদের বিভিন্ন ক্ষেত্রের বিপুল পরিমাণ সংবাদ ঘেঁটে দেখার পরিবর্তে তারা দ্রুত তাদের কাঙ্ক্ষিত তথ্য খুঁজে পেতে পারে, যা তথ্য খোঁজার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ও শ্রম কমিয়ে আনে।
সাংবাদিক নগুয়েন হোয়াং নাতের মতে, ভিয়েতনামপ্লাস বর্তমানে ইনসাইডারের মাধ্যমে প্রযুক্তি ব্যবহার করে পাঠকের তথ্য সংগ্রহ করে। সহজ কথায়, খেলাধুলা ও প্রযুক্তিতে আগ্রহী একজন পাঠক যদি কোনো সংবাদ সাইট খুলে দেখেন যে সেটি রাজনৈতিক বা বিনোদনমূলক খবরে ভরা, তাহলে তিনি অসন্তুষ্ট হবেন এবং এর বিপরীতটিও সত্য। তাই, অনেক সংবাদ সংস্থার লক্ষ্য হলো স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংবাদ পৃষ্ঠা, নিউজলেটার বা সংবাদ পরিবেশন পরিষেবা (ওয়েব-পুশ, মোবাইল-পুশ) কাস্টমাইজ করা।
কিন্তু এই কৌশলে সফল হতে হলে নিউজ রুমগুলোকে বুঝতে হবে তাদের পাঠক কারা, আর এখানেই ডেটার ভূমিকা আসে। সবচেয়ে উন্নত পার্সোনালাইজেশন কৌশলগুলোর জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ডেটা প্রয়োজন," বলেছেন সাংবাদিক হোয়াং ন্যাট।
সাংবাদিকতায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগের অন্যতম অগ্রণী প্রতিষ্ঠান হিসেবে, থান নিয়েন সংবাদপত্রের ডেপুটি এডিটর-ইন-চিফ এবং সাংবাদিক নগুয়েন ভিয়েত হুং জানান যে, ওয়েবসাইটে সংবাদ পাঠের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সমন্বিত ‘স্মার্ট নিউজপেপার’ প্রকল্প চালু করার মাধ্যমে থান নিয়েন সংবাদপত্র ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিতে পরিবর্তন এনেছে, যা পাঠকদের তথ্যের চাহিদা মেটানোর পাশাপাশি তাদের সময়ও বাঁচাচ্ছে। ব্যবস্থাপনা দলের মতে, এর ফলে স্মার্ট নিউজপেপার ফিচারের ব্যবহারকারীর সংখ্যা প্রায় ১৬,০০০ অ্যাকাউন্টে বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এআই-এর সাথে মিথস্ক্রিয়ার মাত্রা অত্যন্ত বেশি, যা কখনও কখনও ১৫,০০০ ব্যবহারকারীর অনুরোধেও পৌঁছেছে।
এছাড়াও, ভিয়েতনামের আরও অনেক নিউজরুমে ডিজিটাল রূপান্তরের যুগে অন্যতম সহায়ক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হচ্ছে: যেমন ভিডিও নিউজ ও পডকাস্টের জন্য ভার্চুয়াল উপস্থাপক ব্যবহার, স্মার্ট নিউজরুম প্রযুক্তি প্রয়োগ, পাঠকদের নিজস্ব আচরণের ওপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংবাদের সুপারিশ করা ইত্যাদি। এটি বৈপ্লবিক সাংবাদিকতার কার্যক্রমে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন, যা একে ক্রমান্বয়ে আরও সক্রিয়, নমনীয় ও কর্মপন্থা পরিবর্তনকারী করে তুলছে এবং যোগাযোগ কার্যক্রমে কার্যকারিতা নিয়ে আসছে।
হোয়া জিয়াং
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস: https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung--dich-den-cua-nhieu-co-quan-bao-chi-viet-nam-post305838.html
