في الحالة الأولى، في الساعة 0:20 صباحًا يوم 28 يناير (29 تيت)، اكتشفت السيدة هوين حقيبة منسية تحتوي على الكثير من المجوهرات. ومن بينها 10 خواتم من المعدن الذهبي، و2 سوار من المعدن الذهبي، و3 قلادات، وأقراط وأكثر من 3.5 مليون دونج تركت على عربة في القاعة (أ)، مبنى الركاب T1.

وفي مهمة أخرى بعد ظهر اليوم، 30 يناير (اليوم الثاني من تيت)، واصلت السيدة هوين اكتشاف حقيبة منسية تحتوي على أموال نقدية من فئات مختلفة بقيمة إجمالية تبلغ حوالي 50 مليون دونج.

وقامت بالتنسيق سريعا مع قوة الأمن المتنقلة لتسليمها حسب الأنظمة. وعندما طُلب منها التقاط صورة تذكارية مع مالك العقار المنسي، سارعت السيدة هوين إلى طلب الإذن بالتقاط الصورة حتى تتمكن من العودة إلى منصبها لضمان العمل.

السيدة بوي ثي هوين هي شخص يقوم في كثير من الأحيان بجمع الأمتعة التي نسيها الركاب في المطار، وتبلغ قيمة أصولها الإجمالية مليارات الدونغ. وهي أيضًا موظفة حصلت على جوائز متكررة من شركة مطارات فيتنام ومطار نوي باي الدولي.