عند مراقبة اتجاهات الدفع والمعاملات المصرفية خلال العام القمري الجديد هذا العام، لم يعد وضع "الطوابير الطويلة" موجودًا، وتم حل مشكلة التحميل الزائد من قبل البنوك من خلال تطبيق حلول التكنولوجيا المتقدمة في العمليات.

قال السيد تيان مينه (رجل أعمال في سوق الجملة بينه دين - مدينة هوشي منه) إنه نادراً ما يذهب إلى مكتب المعاملات المصرفية منذ أكثر من عام، وبدلاً من ذلك اعتاد تدريجياً على استخدام نقاط المعاملات الرقمية الآلية أو من خلال تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية. خلال تيت، يزداد الطلب على السلع، وتزداد كمية النقد والتحويلات. في السنوات السابقة، كنتُ أضطر إلى تخزينها بعناية وانتظار يوم العمل التالي لإيداعها في البنك. أما خلال تيت في السنوات الأخيرة، وبعد إغلاق الحسابات، فأُودع الأموال غالبًا في نقاط التحويل الآلي التي تعمل خارج ساعات العمل، كما أضاف.

في غضون ذلك، قالت السيدة كيم تشي (أعمال تجارية عبر الإنترنت - بينه دونغ): "أقوم بمعظم الخدمات المصرفية الحالية، من دفع ثمن السلع وفواتير الكهرباء والماء، وتحويل الأموال، وحتى الادخار، من المنزل، دون الحاجة للذهاب إلى البنك كما في السابق. المبلغ النقدي المطلوب يوميًا ليس كبيرًا، بل أستخدم تطبيقات الخدمات المصرفية كثيرًا، مما يساعدني على توفير الوقت وتحسين كفاءة العمل".

لقد تحول العملاء مثل السيد مينه والسيدة تشي تدريجياً من المدفوعات النقدية والمعاملات التي تتطلب الذهاب إلى البنك إلى التحول الرقمي - وهي الخطوة التي طبقتها البنوك بقوة خلال الفترة الماضية. وهذا يمنح العملاء المزيد من الخيارات ولا يقتصر على المعاملات المالية الشخصية.

تعد نقطة المعاملات الرقمية الآلية OneBank 365+ التابعة لبنك Nam A أحد الأمثلة النموذجية لنجاح نماذج نقطة المعاملات الرقمية الآلية التي تستثمر البنوك في الترويج لها. بفضل العديد من المرافق المتميزة، أثبت OneBank تفوقه، حيث يوفر للعملاء تجارب سلسة وآمنة.

في OneBank، يمكن للعملاء إيداع أو سحب الأموال من حسابات جميع البنوك الفيتنامية باستخدام QRCode. وعلى وجه الخصوص، هنا فقط يمكن للعملاء إيداع الأموال في حساب دفع بنك نام أ مع صاحب حساب مختلف للعملاء من الشركات. وفي الوقت نفسه، يمكن للعملاء تجربة المعاملات مثل: فتح حساب، وإصدار بطاقة صراف آلي للاستلام الفوري، وإيداع المدخرات عبر الإنترنت، والتسجيل للحصول على قرض سريع دون أي قيود زمنية أو مكانية.

عند الوصول إلى نقطة المعاملات التلقائية لـ OneBank، يمكن للعملاء تجربة مساحة التسوق للحصول على الشاي والقهوة من العلامة التجارية Doi Dep كهدايا لـ Tet، والتسوق لشراء منتجات المجوهرات الراقية من IJC.

لتلبية الاحتياجات المتزايدة والمتنوعة للعملاء، وخاصة المعاملات خلال العطلات ورأس السنة الصينية، قام OneBank حتى الآن بتوسيع شبكته إلى ما يقرب من 120 موقعًا في المقاطعات والمدن الرئيسية في جميع أنحاء البلاد. يساهم OneBank بشكل كبير في تحسين جودة وتجربة العملاء وتغيير العادات وكسر حدود الوقت في المعاملات المصرفية والمالية.

بالإضافة إلى ذلك، مع تطبيق Nam A Banking المفتوح، لا يستطيع العملاء فقط إجراء معاملات مصرفية سريعة وآمنة عبر الإنترنت مثل: تحويل الأموال السريع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام رمز الاستجابة السريعة وفقًا لمعايير NAPAS، ودفع الفواتير، وفتح أرقام حسابات جميلة، وفتح الحسابات عبر الإنترنت بسهولة باستخدام طريقة التعريف الإلكتروني eKYC، ولكن أيضًا تحديث المعلومات المالية ومؤشرات الأسهم على الفور مباشرة على التطبيق، مما يساعد العملاء دائمًا على فهم حالة السوق في أي وقت وفي أي مكان.

وعلى وجه الخصوص، يعد Open Banking رائدًا أيضًا في دعم المدفوعات عبر الحدود عبر رموز الاستجابة السريعة (QR code) في تايلاند، ومؤخرًا في لاوس وكمبوديا. تلبي هذه الخدمة احتياجات الدفع السريع والآمن وتوفر أقصى قدر من الراحة للسياح الفيتناميين، فضلاً عن وحدات المبيعات في البلدان الأخرى، مما يساهم في تعزيز تجارب الدفع الثنائية.

قال ممثل بنك نام أ: "بصفته رائدًا في الابتكار الرقمي، يحظى بنك نام أ بتقدير كبير لتطبيقه سلسلة من التقنيات الجديدة في إدارته وأعماله. وبمناسبة حلول العام القمري الجديد 2025، سيساهم النظام البيئي الرقمي لبنك نام أ بشكل كبير في تخفيف العبء على نقاط المعاملات المصرفية التقليدية، وتحسين تجربة الخدمات المصرفية الحديثة."

هوينه نهو