إن التسوق عبر الإنترنت يجلب معه العديد من العادات الأخرى، مثل أن يقوم المرسل بحمل السلعة أو توصيلها إلى منزلك؛ بعد ذلك، سيقوم المرسل بإرسال رسالة تحتوي على معلومات النقل؛ بمجرد تلقي رسالة المرسل، يقوم المشتري بتحويل الأموال على الفور.

مستغلين هذه العادة، قام هؤلاء الأشخاص بانتحال شخصية شركات الشحن لسرقة الأموال من العديد من الأشخاص.

الزوج الخائن يخون

حوالي الساعة 10:00 صباحًا في 5 يوليو 2024، تعرضت كيم أونه (21 عامًا، دا نانغ) "للخداع" من قبل زوجها بمبلغ يقارب 8 ملايين دونج. أرسل "الشاحن" رسالة نصية تحتوي على معلومات التحويل، ثم اتصل ليحث: "يرجى تحويل الطلب بسرعة حتى أتمكن من أخذ طلب آخر". من باب العادة، قامت كيم أونه بتحويل الأموال على الفور دون التحقق من معلومات العنصر.

الصورة تسجل عملية الاحتيال على كيم أونه من خلال عملية "التسليم السريع" المزيفة.

بعد دقيقتين، تلقى كيم أونه اتصالاً آخر من "المُرسِل" يقول فيه: "أنا آسف، لقد أرسلتُ رقم حساب الشركة الخطأ. إرسال الأموال يعني إتمام عملية التسجيل بنجاح. سيتم خصم 3.5 مليون دونج شهريًا. في حال عدم وجود المبلغ، يُعتبر ذلك دينًا معدوما".

ثم تلقى كيم أونه من "الشاحن" رابطًا مزيفًا "خدمة عملاء التوصيل السريع".

شعرت كيم أونه بالذعر والقلق، فنقرت بسرعة على الرابط. وبعد ذلك مباشرة، اتصل قسم يُدعى "التوصيل السريع" وطلب من كيم أونه إلغاء عضويتها عن طريق تحويل حسابها الشخصي إلى حساب تجاري. للقيام بذلك، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق البنوك، وأدخل رمز التحقق XXXXX في قسم مبلغ التحويل، واضغط باستمرار على زر التحويل لمدة 3 ثوانٍ، ثم اضغط على تحويل.

في الواقع، هذا الإجراء هو مرادف لتحويل الأموال العادي. كانت كيم أونه متشككة ولكنها مع ذلك ضغطت على زر النقل. النتيجة لم يتم تحويلها إلى حساب العمل، ولا يزال المال مفقودًا. كما اتصل بها شيبر بصوت عالٍ: "ألم تتبعي تعليماتي؟".

بعد حوالي 15 دقيقة، اتصل بها شخص يدعي أنه رئيس قسم التوصيل السريع، ووعدها بمساعدتها في استعادة أموالها. كان هناك ضجيج من الأصوات على الطرف الآخر من الخط كما لو كان الشخص في مكتبه؛ كان هناك صوت توبيخ "هذا الشاحن لا يستطيع القيام بهذه المهمة". ونتيجة لذلك، خسرت كيم أونه المزيد من المال. في هذه اللحظة، تفاجأت كيم أونه عندما أدركت أنها قد تعرضت للخداع.

وفي حالة أخرى، حوالي الساعة الرابعة عصرا. في 8 يوليو 2024، تعرض نيويورك (21 عامًا، دونج ناي، طالب في مدينة هوشي منه) أيضًا لعملية احتيال بمبلغ 3.6 مليون دونج من قبل شخص ينتحل صفة شركة شحن من وحدة الشحن جياو هانج تيت كيم (GHTK).

في يوليو 2024، واجه TU (17 عامًا، كوانج نينه) وLD (30 عامًا، مدينة هوشي منه) أيضًا عمليات احتيال مماثلة، لكن لحسن الحظ توقفوا في الوقت المناسب عندما طلب منهم الشخص الاحتفاظ برمز التأكيد. كانت الخدعة هي نفسها تمامًا التي جعلت كيم أون هون تقع في الفخ.

شارك العديد من الأشخاص تجاربهم في التعرض للاحتيال بواسطة هذا النموذج على مجموعات Facebook المسماة GHTK ومجتمع مستخدمي شبكة Threads.

سيناريو التلاعب النفسي المثالي

وعند سرد قصصهم عن تعرضهم للخداع، أعرب الضحايا الأربعة عن عجزهم وغضبهم وظلمهم. اعترفت كيم أونه: "كنتُ طوال الصباح تحت تأثير التنويم المغناطيسي. كانت مشاعري تعتمد كليًا على كل كلمة وفعل. من التسرع في تحويل الأموال عند إلحاحهم، إلى القلق والخوف عند سماعي أنني على وشك الوقوع في ديون معدومة، إلى الذعر بسبب خسارتي ملايين الدولارات بسبب خطأ في النظام.

ما أزعجني أكثر هو عندما كنت على وشك الانهيار، كانت المكالمة من الشخص الذي يدعي أنه رئيس القسم بمثابة شعاع أمل لإنقاذي. وانتقد طريقة عمل الموظفين، متعاطفًا مع الحياة الصعبة التي يعيشها الطلبة. مع عقلية الرغبة في استعادة أموالي، أطعت تماما.

"كشخص يعمل في مجال الإعلام، قرأت الكثير من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، لكنني لا أعرف لماذا كنت لا أزال في حيرة من أمري في ذلك الوقت"، كما قال LD.

وأكدت الدكتورة دوونغ ثي ثو ها، نائبة مدير معهد علم النفس الحياتي، أن هذه خدعة لخلق سيناريو للتلاعب بعلم النفس. معظم المتلاعبين يفهمون نفسية ونقاط ضعف الشخص الذي يتم التلاعب به. في هذه الحالة، فإن غرض المكالمات يلعب بشكل رئيسي على مخاوف الناس الأساسية: الخوف من خسارة الأموال، والخوف من القانون، والخوف من السمعة السيئة، والخوف من الديون، والخوف من فقدان الشرف...

وفقًا للمعلم دوونغ ثي تو ها، عند مواجهة مواقف مشبوهة مثل المذكورة أعلاه، للتعامل معها بشكل فعال وآمن، يحتاج الشخص الذي يتم الاحتيال عليه إلى التنفس بهدوء، وتغيير حالة جسده لاستعادة رباطة جأشه، وعدم السماح لنفسه بالانجراف وراء التهديدات. بمجرد أن تتخلص من الذعر، يمكنك الذهاب إلى الإنترنت لقراءة المزيد من المعلومات. هناك الكثير من حالات التلاعب والخسائر المالية الفادحة؛ فكر في الأخبار الموجودة على الإنترنت وكن متشككًا؛ شارك واطلب من المزيد من الأقارب والأصدقاء المساعدة في حل هذه المشكلة، ولا تخفيها مطلقًا وتفعل ذلك وحدك.

اتخاذ إجراءات قوية ضد انتهاكات أمن البيانات

تمكنت وزارة الأمن العام مؤخرا من اكتشاف مئات الأفراد والمنظمات المتورطة في بيع البيانات الشخصية. تمت محاربة العديد من حلقات الاستيلاء على البيانات الشخصية والاتجار بها على نطاق واسع في فيتنام وتم التعامل معها.

أكبر كمية من البيانات الشخصية التي تم جمعها وتداولها بشكل غير قانوني تم اكتشافها على الإطلاق تبلغ حوالي 1300 جيجابايت، مع مليارات البيانات الشخصية، بما في ذلك العديد من البيانات الشخصية الداخلية الحساسة.

في 17 أبريل 2023، أصدرت الحكومة المرسوم رقم 13/2023 بشأن حماية البيانات الشخصية. قد تكون انتهاكات قواعد حماية البيانات الشخصية، اعتمادًا على شدتها، عرضة لإجراءات تأديبية أو عقوبات إدارية أو مقاضاة جنائية.

أصبحت سيناريوهات الاحتيال أكثر تعقيدًا

تم إعداد سيناريو الاحتيال بشكل متقن، ولكن السبب وراء فقدان العديد من الأشخاص ليقظتهم والوقوع في دوامة الاحتيال يأتي من الفهم غير المتوقع للهدف حول معلومات كل شخص وعادات التسوق الخاصة به. وهذا يثير تساؤلات حول مشكلة تسرب المعلومات الشخصية للمستخدمين.

وهذا يشكل مصدر قلق لكثير من الناس، بما في ذلك تدريب الأمن في ECCouncil، ماجستير العلوم. فام دينه ثانغ. قال السيد ثانغ: "بالنسبة لي، يُعدّ الكشف عن المعلومات الشخصية مشكلةً تُثير انزعاجي الشديد. معلومات المستخدم ليست سريةً تمامًا، بدءًا من المعلومات الأساسية كالاسم الكامل ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد... وصولًا إلى المعلومات المتعلقة بالأمور والأحداث اليومية في حياة الناس كالمعاملات المصرفية والمشتريات...".

هناك معاملات تتم للتو، ولكن بعد ذلك مباشرة، يتصل شخص ما ويقدم معلومات وثيقة للغاية، مما يجعل العديد من الأشخاص يعتقدون أنهم نفس الشخص. "أنا في حيرة شديدة بشأن من أين جاء وكيف تسرب."

وبحسب السيد تانج، فإن وضع شراء وبيع البيانات الشخصية عبر الإنترنت أصبح في الوقت الحالي معقدًا للغاية ومنتشرًا على نطاق واسع. أحد الأسباب الرئيسية هو تسرب معلومات العملاء من .

وأكد السيد فام دينه ثانغ "آمل أن تجد السلطات قريبا حلا واضحا وشاملا، بدءا من مرحلة الاستقبال ومرحلة المعالجة وحتى مرحلة تقديم هؤلاء المحتالين إلى العدالة ومعاقبتهم بشدة".

بعض عمليات الاحتيال الشائعة

بعض عمليات الاحتيال التي يستخدمها المجرمون في كثير من الأحيان هي:

- انتحال صفة رجال الأمن أو القادة أو موظفي البنوك أو موظفي الاتصالات؛

- انتحال صفة شركات التأمينات المالية والاجتماعية؛

- نسميه إرهابًا؛

- الحصول على معلومات CCCD؛

- الفوز الاحتيالي، وإعطاء أرقام اليانصيب للعب؛

- اختراق الفيسبوك؛

- القيام بالمهام من خلال تطبيقات غريبة؛

- التسوق عبر الإنترنت؛

- تحويل الأموال عن طريق الخطأ لإجبار على القرض؛

- البحث عن عاملات منازل وتجنيد المتعاونين؛

- إنشاء قاعة تداول افتراضية؛

- عملية احتيال ترقية شريحة 4G؛

- تحويل الأموال إلى الجمعيات الخيرية...

وسوف تكون أشكال وأساليب الاحتيال متنوعة وغير قابلة للتنبؤ بشكل متزايد. سيصبح استخدام التكنولوجيا في المعاملات أكثر انتشارًا في المستقبل؛ من البيع والشراء، وتبادل المعلومات إلى تنفيذ الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، تشكل القنوات عبر الإنترنت القنوات التي نكون من خلالها عرضة لتزييف المعلومات، والهجمات الاحتيالية الفردية أو المنهجية...

ولضمان أمن البيانات الشخصية، يجب على كل شخص أن يعمل بشكل استباقي على منع ذلك من خلال تزويد نفسه بالمعرفة، والتعرف على المواقف الاحتيالية، وعدم العمل مع مصادر معلومات غير واضحة...

ومن جانب السلطات، يجب أن يكون هناك تنسيق لرفع الوعي ونشر المعرفة حول أمن المعلومات بين الناس؛ وفي الوقت نفسه، يتم التعامل بشكل صارم مع حالات انتهاك قواعد أمن البيانات.