ومع ذلك، حدد أحد خبراء التوظيف المشكلة الأكبر في هذا الاتجاه. إنها سيرة ذاتية متطابقة لأنها تم إنشاؤها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي.

أخطاء في استخدام الذكاء الاصطناعي عند التقدم للوظيفة

قالت شوشانا ديفيس، خبيرة التوظيف ومؤسسة شركة الاستشارات المهنية Fairy Job Mother، في مقابلة مع CNBC Make It ، إن الجيل Z أصبح يعتمد بشكل كبير على أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT للتقدم للوظائف.

أتحدث مع شركات ومسؤولي توظيف يوظفون ما بين 10 و1000 موظف من جيل Z سنويًا. أحد التحديات الرئيسية التي أراها حاليًا هو الاستخدام غير السليم وغير الفعال للذكاء الاصطناعي، وتحديدًا ChatGPT، كما تقول.

ويوضح ديفيس قائلاً: "يتلقى أصحاب العمل مئات من خطابات التقديم التي تحتوي على نفس الكلمات تمامًا"، أو نفس الإجابات. يشتبهون في أن المرشحين يستخدمون ChatGPT لكتابة سيرتهم الذاتية.

في الواقع، استخدم 45% من الباحثين عن عمل الذكاء الاصطناعي لبناء أو تحديث أو تحسين سيرتهم الذاتية. تم إجراء استطلاع رأي وإعلان هذه النتيجة بواسطة Canva في يناير 2024، بمشاركة 5000 مدير توظيف و5000 متقدم للوظائف من المملكة المتحدة والولايات المتحدة والهند وألمانيا وإسبانيا وفرنسا والمكسيك والبرازيل.

يبدو أن الجيل Z هو الجيل الذي يعتمد بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي، وفقًا لمسح أجرته شركة Grammarly في فبراير الماضي وشمل 1002 موظفًا و253 من قادة الأعمال. وبناءً على ذلك، لا يستطيع 61% من الجيل Z تخيل أداء المهام المرتبطة بالعمل دون استخدام الذكاء الاصطناعي. وهذا المعدل هو الأعلى في أي جيل.

ورغم أنه من المؤكد أنه من الضروري "احتضان التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي"، فإن نسخ الإجابات من ChatGPT قد يضر بفرص الشباب في الحصول على وظيفة، كما قال ديفيس.

أظهر استطلاع أجرته شركة Resume Genius لـ 625 من مديري التوظيف أن أكثر من نصف المشاركين لا يحبون السير الذاتية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. إنهم ينظرون إلى هذا باعتباره علامة تحذيرية، ومن غير المرجح أن يختاروا هذه الملفات الشخصية.

100 إجابة متطابقة

أحد الأسباب التي تجعل النسخ من ChatGPT يعتبر استخدامًا غير فعال للذكاء الاصطناعي هو أن برامج الدردشة الآلية لا تقدم دائمًا معلومات موثوقة.

إحدى المشكلات الأولية المتعلقة بـ ChatGPT هي أن قاعدة المعرفة الخاصة بالمنصة تقتصر على البيانات الصادرة قبل سبتمبر 2021. ومع ذلك، تم حل هذه المشكلة في سبتمبر 2023، وفقًا لما أعلنه مالك OpenAI على X.

ChatGPT غير متصل بالإنترنت وقد يقوم في بعض الأحيان بإنشاء إجابات غير صحيحة. وأوضحت أن "المنصة لديها معرفة محدودة بالعالم والأحداث بعد عام 2021، ويمكنها أيضًا في بعض الأحيان تقديم إرشادات ضارة أو محتوى متحيز".

تشارك ديفيس قصة حديثة عن أحد الموظفين الذين عملت معهم. كان هذا الشخص يوظف لوظيفة تسويق العلامة التجارية وطرح سؤالاً في السيرة الذاتية، بخصوص إطلاق منتج للياقة البدنية كان المرشح متحمسًا له في العام الماضي.

قالوا إنهم تلقوا حوالي 100 رد متطابق حول "إطلاقي المفضل كان بيلوتون". افترض مسؤول التوظيف أن ذلك من عمل ChatGPT، كما روى ديفيس.

إنها تعتقد أن الشباب بحاجة إلى تثقيف أنفسهم حول كيفية استخدام ChatGPT بشكل صحيح، بدلاً من مجرد نسخ الإجابات. وأكد ديفيس أن "هذه المنصة يجب أن تُستخدم كأداة، وليس كبديل".

وأعربت ميشيل رايسدورف، المديرة الإقليمية لشركة التوظيف روبرت هاف، عن وجهة نظر مماثلة. وتقول إن الذكاء الاصطناعي رائع "للتحقق من ما كتبته وتحسينه، لكنه ليس العامل الوحيد في إنشاء السيرة الذاتية المثالية".

ويضيف رايسدورف: "سيعرف أصحاب العمل إذا لم تقم بإدراج تفاصيل محددة حول وظائفك السابقة، أو إذا كنت تكتب سيرتك الذاتية بصوت شخصي وإنساني".

وتقول ديفيس إنها تستخدم ChatGPT لتنظيم المستندات، والتفكير في الأفكار، وإنشاء المسودات، "دون الاكتفاء بمجرد كتابة سؤال ثم نسخ الإجابة".