قالت السيدة ماي ثي دونج، رئيسة قسم إدارة الجودة في مستشفى نام ساي جون الدولي العام، إنه في الوقت الحاضر، عندما لم يعد المرضى الذين يحملون نفس الاسم وتاريخ الميلاد نادرين، فإن تحديد هوية المريض بشكل صحيح في جميع الخطوات قبل أداء الخدمة هي إحدى المهام الإلزامية لضمان سلامة المريض.

إن ارتباك المرضى أثناء تقديم الخدمات يعد مشكلة خطيرة للغاية. وقد أدى هذا الارتباك إلى العديد من الأخطاء الطبية المؤسفة.

لكل مريض رمز طبي.

من أجل تقليل الأخطاء غير الضرورية، قام مستشفى نام ساي جون الدولي العام بتنفيذ وتطبيق عملية "التعرف الصحيح على المريض". لضمان عدم وجود أخطاء تتعلق بتحديد هوية المريض، يقوم المستشفى دائمًا بالتحقق من معلومات المريض قبل تقديم أي خدمات طبية، بما في ذلك: الاستقبال - الفحص - الاختبارات السريرية - الاستشفاء - الإجراء / الجراحة / العلاج / أداء الخدمة - صرف الدواء - الدفع...

يتم تنفيذ هذه العملية باستخدام مبدأ استخدام الأسئلة المفتوحة للتحقق من المعلومات، ومن ثم مقارنتها بسجلات المريض لتحديد هوية الفرد وكل ما يتعلق بالمريض بشكل دقيق.

بالإضافة إلى ذلك، سيكون لكل مريض يأتي للفحص رمز طبي منفصل. يتم استخدام هذا الرمز الطبي طوال فترة علاج المريض في المستشفى، مما يساعد الطاقم الطبي على توفير الوقت مقارنة بإدخال البيانات يدويًا، مع ضمان دقة المعلومات لأن كل مريض لديه رمز طبي فريد واحد فقط في المستشفى.

وفي الوقت نفسه، يساهم الربط بين أنظمة البرمجيات: نظام إدارة المعلومات الطبية (HIS)، ونظام إدارة معلومات التصوير التشخيصي (PACs)، ونظام إدارة معلومات المختبر (LIS) في المستشفى أيضًا في زيادة الدقة في ضمان تحديد هوية المريض بشكل صحيح وتقديم الخدمة الصحيحة،" ​​كما قال ماستر دونج.

يجب اتباع عملية "التعرف الصحيح على المريض" في جميع المراحل. في حالة الأشعة السينية، والتصوير بالرنين المغناطيسي، سيتم فحص المريض من قبل الطبيب قبل إعطائه أمرًا بإجراء الفحص. يجب على الفني التأكد من المعلومات مع المريض قبل التقاط الصورة للتأكد من الشخص الصحيح.

تطبيق مبدأ "3 فحوصات و 5 ضوابط"

قال ممثل مستشفى جامعة الطب والصيدلة في مدينة هوشي منه، الفرع الثالث، إن التعرف الصحيح على المرضى يعد أحد القضايا المهمة التي يلتزم بها المستشفى بشكل صارم.

عند الذهاب إلى سرير المستشفى أو مناداة اسم مريض خارجي، يجب على الطاقم الطبي التأكد من أنك هذا المريض بناءً على العديد من المعلومات المفتوحة مثل الاسم والعمر والعنوان... بالإضافة إلى ذلك، يتجنب المستشفى أيضًا ترتيب المرضى الذين لديهم نفس الاسم والعمر في نفس الغرفة للتمييز بسهولة وتجنب الارتباك.

خلال عملية وصف الأدوية، يطبق المستشفى مبدأ "3 فحوصات، 5 ضوابط" لوزارة الصحة. يتضمن هذا المبدأ التحقق من اسم المريض واسم الدواء والجرعة؛ تحقق من رقم السرير، رقم الغرفة، ملصق الدواء، وقت تناول الدواء، طريقة الحقن، وقت تناول الدواء.

وأضاف السيد دونج أنه بالنسبة للمرضى المقيمين، فإن تحديد هوية المرضى باستخدام أساور التعريف المزودة برمز شريطي يعد إجراءً بسيطًا ولكنه فعال. يجب أن يوضح السوار معلومات المريض بشكل واضح مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد ورقم هوية المريض (الرمز الطبي). يجب على العاملين في مجال الرعاية الصحية التحقق بعناية من المعلومات الموجودة على السوار قبل إجراء أي تدخل على المريض.

بالإضافة إلى فحوصات المرضى الداخليين والخارجيين، تُعدّ سلامة المرضى أثناء العمليات الجراحية من أهم أولويات المستشفى. في العمليات الجراحية، يجب على الفريق الجراحي إجراء قائمة تحقق للسلامة الجراحية على ثلاث مراحل: مرحلة ما قبل التخدير - مرحلة التخدير وقبل شق الجلد - طوال العملية الجراحية، مباشرةً بعد إغلاق الجلد والتحضير لنقل المريض خارج غرفة العمليات لضمان اختيار المريض المناسب، واختيار الطريقة الجراحية المناسبة، والموقع الجراحي المناسب، كما أوضح السيد دونج.