وحضر الاجتماع ممثلون عن الإدارات ذات الصلة، واللجان الشعبية للمناطق والبلديات والأحياء ومؤسسات الإيواء السياحي ، وشركات الخدمات الأخرى، ومؤسسات التدريب المهني السياحي...
مشهد اللقاء
في الاجتماع، نشر مدير إدارة السياحة في مدينة دا نانغ ، ترونغ ثي هونغ هانه، معلومات عن وضع الأنشطة السياحية في المدينة، وبعض المتطلبات المتعلقة بضمان الأمن والسلامة وتحسين جودة الخدمات السياحية، ومجموعة المعايير الثقافية والسياحية؛ تعليمات حول التعامل مع الاحتيال في حجز الفنادق عبر الإنترنت ومنعه؛ المشاركة في البرامج الترويجية والفعاليات والأنشطة في المدينة...
أعرب مدير إدارة السياحة في مدينة دا نانغ عن تقديره العميق لجهود مجتمع الأعمال السياحي في المدينة خلال الفترة الماضية. ورغم الصعوبات العديدة التي واجهتها العمليات التجارية والمنافسة على الوجهات السياحية، دأبت الوحدات على بذل جهود متواصلة للحفاظ على جودة خدمة العملاء وتحسينها، لا سيما من خلال تقديم منتجات وخدمات جذابة، وتحسين تجربة السياح المحليين والأجانب، وجذب الزوار إلى المدينة.
في أول شهرين من عام 2025، يُقدَّر إجمالي عدد النزلاء الذين تخدمهم منشآت الإقامة بنحو 1.6 مليون نزيل، بزيادة قدرها 18.3% عن نفس الفترة من عام 2024. ومن بينهم، يُقدَّر عدد الزوار الدوليين بنحو 835.7 ألف نزيل، بزيادة قدرها 48.3%؛ والزوار المحليون بنحو 731.8 ألف نزيل، بانخفاض قدره 3.8% عن نفس الفترة من عام 2024. وتُقدَّر إيرادات خدمات الإقامة والمطاعم بنحو 4,775 مليار دونج، بزيادة قدرها 21.5% عن نفس الفترة من العام الماضي.
وتحدثت مديرة إدارة السياحة في مدينة دا نانغ، ترونغ ثي هونغ هانه، في الاجتماع.
في الفترة القادمة، ستشهد المدينة العديد من المهرجانات والأحداث الكبرى، وخاصة خلال موسم الذروة السياحي؛ وللاستعداد بشكل جيد، ولضمان الأمن والسلامة وجودة الخدمة للسياح، يطلب مدير إدارة السياحة في مدينة دا نانغ من الشركات ضمان السلامة (سلامة الخدمة والمرافق وسلامة الغذاء)، وملاحظة أن الفنادق التي تحتوي على حمامات سباحة وشواطئ يجب أن يكون لديها لوائح تشغيلية، وترتيب رجال إنقاذ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أثناء ساعات العمل وتحذير مرتادي الشاطئ بانتظام من التغيرات الجوية السيئة، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، يجب ضمان جودة الخدمة الاحترافية، والصديقة للبيئة، والنظافة، والجمال، والجودة المُرضية، بما يُضفي قيمةً ورضاً على تجربة السائحين. شجّع الشركات على استخدام المنتجات الصديقة للبيئة، والحد من استخدام النفايات البلاستيكية المُستعملة لمرة واحدة.
بالإضافة إلى ذلك، ضمان جودة الخدمة من حيث الموقف، ومهارات الخدمة، ومهارات رعاية العملاء، ومهارات التعامل مع المواقف، وعملية استقبال الضيوف؛ نشر سياسات الأعمال، والعروض الترويجية، وتسجيل الأسعار، وقائمة الأسعار؛ الخطط والإجراءات للتعامل مع الحوادث المتعلقة بالضيوف في مؤسسات الخدمات السياحية.
بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من الوحدات الامتثال للوائح المتعلقة بالأنشطة التجارية. منع وإيقاف ومعالجة الأنشطة الاحتيالية التي تستهدف الاستيلاء على الأصول عبر الإنترنت في قطاع السياحة. وعلى وجه الخصوص، الوحدات المشاركة في الخطة 58/KH-UBND المؤرخة في 27 فبراير 2025 بشأن تطوير السياحة في دا نانغ 2025، والخطة 55/KH-SDL المؤرخة في 7 مارس 2025 بشأن التواصل والترويج للسياحة في دا نانغ في عام 2025؛ وتطبيق مجموعة معايير السياحة الثقافية؛ والمشاركة في برنامج تحفيز السياحة "استمتع بدا نانغ 2025 - تجارب متعددة"؛ ودعم سياسة زراعة أشجار جوز الهند على الشواطئ لتجميل المناظر الطبيعية وحماية شواطئ المدينة.
الوفود الحاضرة في الاجتماع.
كما استمع الاجتماع إلى شرحٍ وافٍ من ممثلي القطاعات المعنية للوائح المتعلقة بالعقوبات المتعلقة بانتحال تصنيفات النجوم، والأنشطة غير المعلنة، وعدم تقديم التقارير الإحصائية السياحية على النحو المقرر. كما تضمن الاجتماع نشر وفهم السياسات الضريبية لمنشآت الإيواء السياحي وشركات الخدمات السياحية بشكل شامل؛ ولوائح إعلان الإقامة للأجانب؛ والعمل على ضمان سلامة الغذاء في منشآت تقديم الطعام خلال موسم المهرجانات؛ ونشر المعرفة والمهارات في مجال الوقاية من الحرائق ومكافحتها والإنقاذ، وغيرها.
وفقًا لدائرة السياحة في مدينة دا نانغ، من المتوقع أن يصل عدد الضيوف الذين تخدمهم منشآت الإقامة في عام 2024 إلى ما يقرب من 10.9 مليون، بزيادة قدرها 32.8٪ مقارنة بعام 2023، أي ما يعادل 135٪ مقارنة بعام 2019. ومن بينهم، من المتوقع أن يصل عدد الزوار الدوليين إلى أكثر من 4.1 مليون، بزيادة قدرها 36.3٪ عن نفس الفترة في عام 2023، أي ما يعادل 128٪ مقارنة بعام 2019؛ ومن المتوقع أن يصل عدد الزوار المحليين إلى أكثر من 6.7 مليون، بزيادة قدرها 30.8٪ عن نفس الفترة في عام 2023، أي ما يعادل 141٪ مقارنة بعام 2019. ومن المتوقع أن تصل إيرادات الإقامة والطعام والشراب والسفر في عام 2024 إلى أكثر من 31 تريليون دونج، بزيادة قدرها 22.1٪ مقارنة بعام 2023، أي ما يعادل 146٪ مقارنة بعام 2019.
الخطة لعام 2025: يُقدر عدد الضيوف الذين تخدمهم منشآت الإقامة بأكثر من 11.9 مليون، بزيادة قدرها 10% مقارنة بعام 2024. ومن بينهم، يُقدر عدد الزوار الدوليين بنحو 4.8 مليون، بزيادة قدرها أكثر من 17% مقارنة بعام 2024؛ ويُقدر عدد الزوار المحليين بأكثر من 7.1 مليون، بزيادة قدرها أكثر من 5% مقارنة بعام 2024. وتسعى إيرادات الإقامة والطعام والشراب والسفر في عام 2025 إلى الوصول إلى أكثر من 36 تريليون دونج، بزيادة قدرها أكثر من 16% مقارنة بعام 2024.
المصدر: https://toquoc.vn/da-nang-dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-khach-du-lich-tren-dia-ban-20250312105014118.htm
تعليق (0)