بانوراما مدينة نام دينه اليوم. (صورة فوتوغرافية بواسطة فيت دو)

لتحسين جودة وفعالية أعمال الإصلاح الإداري، نفذت مقاطعة نام دينه مهام الإصلاح الإداري تحت إشراف الحكومة والوزارات والفروع؛ تنفيذ القرار رقم 04-NQ/TU المؤرخ 18 يونيو 2021 للجنة التنفيذية الإقليمية للحزب بشأن تعزيز الإصلاح الإداري وتحسين القدرة التنافسية وتشجيع وجذب الاستثمار في الفترة 2021-2025. وأصدرت لجنة الحزب الإقليمية ولجنة الشعب الإقليمية وثائق لتوجيه وتنفيذ أعمال الإصلاح الإداري، وحثت الوحدات بانتظام على وضع وتنفيذ خطط الإصلاح الإداري السنوية والمرحلية. قامت الوحدات بمراجعة وترتيب وتكليف القادة والموظفين المدنيين للقيام بأعمال الإصلاح الإداري. تم الانتهاء من أعمال تقييم وتسجيل مؤشر الأداء الحكومي للإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية في المناطق والمدن وتم تنفيذها بشكل عاجل وجاد بما يضمن الموضوعية والعدالة ويعكس بدقة مستوى إنجاز مهام الأداء الحكومي السنوية. علاوة على ذلك، تحافظ اللجنة الشعبية الإقليمية على التنفيذ الجاد لتفتيش الإصلاح الإداري وتفتيش الخدمة العامة في المقاطعة. في المتوسط، تقوم اللجنة الشعبية الإقليمية سنويًا بإجراء عمليات تفتيش على 30٪ من الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية في المناطق والمدن. أجرت مجموعة العمل المعنية بتفتيش الخدمة العامة التابعة لرئيس اللجنة الشعبية الإقليمية تفتيشًا مفاجئًا للالتزام بالانضباط والانضباط الإداري لجميع الإدارات والفروع والقطاعات ومركز خدمات الإدارة العامة ومراقبة الإجراءات الإدارية وترويج الاستثمار في مقاطعة نام دينه؛ - التصحيح في الوقت المناسب والحث على الالتزام بالانضباط والنظام وثقافة الخدمة العامة وأداء واجبات الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام...

وبفضل قيادة وتوجيه لجنة الحزب الإقليمية ولجنة الشعب الإقليمية، إلى جانب المشاركة القوية من القطاعات والمستويات في عملية تنفيذ الإصلاح الإداري، فقد ساهم في تعزيز الإصلاح الإداري في المقاطعة بشكل شامل في جميع المجالات. وعادة ما يتم تنفيذ عمل إعادة هيكلة الجهاز التنظيمي بشكل فعال في اتجاه التبسيط والتكامل وتحديد الوظائف والمهام بشكل أكثر اكتمالاً ووضوحًا. في عام 2024، أعادت اللجنة الشعبية لمقاطعة نام دينه تنظيم الوحدات الإدارية، مما أدى إلى تقليص وحدة إدارية واحدة على مستوى المنطقة و51 وحدة على مستوى البلدية، مما يضمن التشغيل الفعال اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024. كما قامت المقاطعة بتبسيط أجهزتها، وتقليص نقاط الاتصال والمستويات الوسيطة، وضمان العمليات الفعالة وتجنب التداخل في الوظائف والمهام؛ وفي الوقت نفسه، تنفيذ خطة ترشيد الموظفين وإعادة تنظيم وحدات الخدمة العامة للفترة 2022-2025، مع ترشيد إجمالي 42 موظفًا مدنيًا وموظفًا عامًا و41 مسؤولًا وموظفًا عامًا على مستوى البلديات. بعد تبسيط الهيكل التنظيمي، تعمل الوكالات والمنظمات والوحدات في المقاطعة بشكل مستقر منذ 1 مارس 2025. قبل إعادة التنظيم، كان لدى لجنة الشعب الإقليمية نام دينه 18 وكالة ومنظمة إدارية، بما في ذلك 17 إدارة وفرعًا ومنظمة إدارية واحدة تعادل قسمًا (مجلس إدارة المنطقة الصناعية الإقليمية)، إلى جانب 9 لجان شعبية على مستوى المنطقة؛ 140 إدارة وفرعًا ووحدة معادلة تابعة مباشرة للإدارة، مع منظمتين إداريتين في الأقسام؛ إجمالي 99 إدارة متخصصة تابعة للجنة الشعبية للمنطقة. تحتوي المقاطعة بأكملها على 838 وحدة خدمة عامة، بما في ذلك الوحدات التابعة للجنة الشعبية الإقليمية والإدارات والفروع ولجان الشعب على مستوى المقاطعات. بعد إعادة التنظيم، أصبح لدى اللجنة الشعبية الإقليمية 12 إدارة وفرعًا فقط، مع 101 منظمة إدارية تابعة (90 مكتبًا و11 فرعًا)، مما أدى إلى انخفاض 5 إدارات وفرع و35 منظمة إدارية تابعة (32 مكتبًا و3 فروع)، مما حقق انخفاضًا بنسبة 26٪ من المنظمات الإدارية مقارنة بما كان عليه قبل إعادة التنظيم. ولا تزال اللجان الشعبية في الأحياء والمدن تضم 81 إدارة متخصصة، أي بانخفاض 18 إدارة متخصصة، محققة بذلك معدل انخفاض متوسط ​​بلغ 18.18%. بالإضافة إلى ذلك، قامت المقاطعة بتقليص 5 وحدات خدمة عامة تابعة للإدارات والفروع ذات الوظائف والمهام والموضوعات المماثلة التي تقدم الخدمة العامة، وتقليص وحدة خدمة واحدة تابعة للجنة الشعبية الإقليمية (محطة الإذاعة والتلفزيون الإقليمية).

يقوم المواطنون بإجراءات إدارية في قسم استلام وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في منطقة شوان ترونغ. (تصوير فان ترونج)

علاوة على ذلك، وتحت شعار "إصلاح الإجراءات الإدارية المرتبط بالتحول الرقمي، مع التركيز على الإنسان، والإصلاح يلعب دورًا رائدًا، والتكنولوجيا تدعم وتعزز"، ينتشر عمل الإصلاح الإداري على نطاق واسع على جميع المستويات والقطاعات والوحدات والمحليات في جميع أنحاء المقاطعة. لقد تم نشر وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتنظيم وحقق نتائج ملحوظة. تم نشر نظام معلومات الإبلاغ بالمحافظة على 100٪ من وكالات الدولة على جميع المستويات. في الربع الأول من عام 2025، تم إصدار واستقبال 3,565 وثيقة واردة و1,673 وثيقة صادرة على النظام. 100% من الوثائق المتبادلة بين الجهات الإدارية الحكومية في المحافظة تمت بشكل إلكتروني وتم ربطها من خلال محور الربط الوثائقي في المحافظة. وعلى وجه الخصوص، تم نشر نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية الذي يخدم المواطنين والشركات في المقاطعة في 100% من الإدارات والفروع واللجان الشعبية في المناطق والمدن والبلديات والأحياء والبلدات في المقاطعة، وقد استقبل أكثر من 11 مليون زائر حتى الآن؛ نشر 1761 إجراء إداري للمقاطعة علنًا يتم استلام 100% من سجلات الإجراءات الإدارية للأشخاص والشركات وحلها علنًا على بوابة الخدمة العامة لمقاطعة نام دينه. يتم بناء 100% من عمليات تسوية الإجراءات الإدارية في المقاطعة إلكترونيًا ويتم نشرها على النظام حتى يتمكن الأشخاص والشركات من مراقبة وتقييم عملية التنفيذ، وبالتالي المساهمة في تحسين جودة تسوية الإجراءات الإدارية. تم توفير 100% من الإجراءات الإدارية المؤهلة للمقاطعة عبر الإنترنت بالكامل وجزئيًا على النظام وتم ربطها وتوفيرها على بوابة الخدمة العامة الوطنية. وصلت نسبة توليد السجلات من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت إلى ما يقرب من 60٪؛ بلغت نسبة الإجراءات الإدارية التي تتم عبر الإنترنت أكثر من 96%؛ معدل تسوية السجلات في الوقت المناسب هو 99.7٪. يصل معدل تسجيل الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات التي تقوم بالدفع عبر الإنترنت إلى ما يقرب من 90%. 100% من نتائج الإجراءات الإدارية يتم رقمنتها أو إرجاعها في وثائق إلكترونية. إدارة الموظفين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام؛ إعداد وإصدار الوثائق القانونية؛ التحقق من الوثائق القانونية ومراجعتها وتنظيمها؛ كما حظيت عملية إصلاح الإجراءات الإدارية باهتمام كافة المستويات والقطاعات، وتم تنفيذها تدريجياً بشكل جيد.

في عام 2024، سيصل متوسط ​​مؤشر الأداء المالي للأقسام والفروع والقطاعات إلى 84.8 نقطة، بزيادة قدرها 8.04% مقارنة بعام 2023؛ وحصلت اللجان الشعبية في الأحياء والمدن على معدل 91.93 نقطة، بزيادة قدرها 7.05%. وتضع هذه النتيجة مقاطعة نام دينه في المرتبة العشرين في مؤشر أداء الحوكمة والإدارة العامة الإقليمية (PAPI)، في المجموعة المتوسطة العليا من البلاد، مما يساهم بشكل فعال في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمقاطعة.

فان ترونج