في الآونة الأخيرة، قام موقع التجارة الإلكترونية Tiki بدمج ChatGPT في موقعه وتطبيقه ليتمكن العملاء من استخدامه مجانًا. وقال السيد دانج دانج ترونج، الخبير الذي يعمل منذ 6 سنوات في مجال التجارة الإلكترونية، إن هذه الخطوة تأتي على الأرجح من جانب الشركة التي ترغب في الاستفادة من جاذبية ChatGPT لزيادة عمليات تنزيل التطبيقات ووقت استخدام المستخدمين للمنصة.

وبالمثل، يخطط تطبيق تعلم اللغات Duolingo أيضًا لإطلاق حزمة ميزات جديدة تدمج الذكاء الاصطناعي، والتي طورتها شركة OpenAI - مالكة ChatGPT. وفي وقت سابق من هذا الشهر، بدأوا أيضًا في جني الأموال في فيتنام من خلال خطة مدفوعة الأجر بعد سنوات عديدة من عدم تحقيق الإيرادات.

وفي الوقت نفسه، تستخدم العديد من الشركات الأخرى هذا الروبوت المحادثة للعمليات الداخلية. وقال السيد نام فونج، وهو موظف في شركة إعلامية تضم 30 شخصًا في مدينة هوشي منه، إن الرئيس التنفيذي شجعه على استخدام ChatGPT في العمل منذ بداية هذا العام.

يساعدنا هذا الذكاء الاصطناعي على كتابة رسائل إنجليزية واضحة للعملاء، أو التحقق من الأخطاء الإملائية والنحوية في النص، وتعديل أسلوبه وفقًا للاحتياجات. كما يقترح مواضيع للمقالات غير الأصلية، ويوفر أيضًا أفكارًا للتطوير، كما قال فونغ. وقال إنه نجح في توفير ما بين 20 إلى 30% من وقت معالجة العمل مقارنة بالسابق. يمكن أن تكون كتابة رسائل البريد الإلكتروني وحدها أسرع بنسبة 30-40%.

أصدرت شركة خدمات المجتمع الفيتنامية عبر الإنترنت - مالك البنية التحتية للدفع Payoo - مؤخرًا "دليل مستخدم ChatGPT" داخليًا والذي يتضمن 50 شيئًا يجب معرفتها حول الأداة. حيث يتم توجيه الموظفين من خلال المعرفة الأساسية والاستخدام الفعال والملاحظات والقيود.

السيد نجو ترونج لينه، المدير العام لهذه الشركة، يزود الموظفين بحسابات ChatGPT-4، والتي تستخدم لدعم صياغة البريد الإلكتروني، وترجمة المستندات، واقتراح أفكار للمشاريع الداخلية، واقتراح ترتيب الملفات.

لقد كان الذكاء الاصطناعي موضوعًا تكنولوجيًا ساخنًا خلال العقد الماضي. كما تم استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية، والتعرف على الصور، والتعرف الإلكتروني على العملاء، ومدفوعات التسوق، والتنبؤ بإمكانات العملاء في فيتنام في السنوات الأخيرة.

لكن ظهور ChatGPT اعتبارًا من نوفمبر 2022 جذب انتباه الشركات حقًا. وعلقت السيدة لام ثوي نجا، مديرة الخدمات المصرفية للشركات الكبرى في بنك HSBC فيتنام، قائلة: "لم يسبق للعالم أن تغير أو أعاد تعريف الطريقة التي نتعلم بها ونعمل ونعيش بها بهذه السرعة".

في تقييم حديث، تعد "الذكاء الاصطناعي (AI) / التعلم الآلي (ML) / الذكاء الاصطناعي المحمول (Mobile AI) / ChatGPT" المجموعة التي تتصدر قائمة الكلمات الرئيسية "الساخنة" لمشهد التكنولوجيا الفيتنامي في عام 2023، وفقًا لمنتدى Vietnam Mobile Day.

الفرق هو أنه في حين كانت نماذج التعلم الآلي التنبؤية في مركز المناقشة من قبل، فإن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT تتولى زمام المبادرة الآن. ومع ذلك، وبغض النظر عن نموذج الذكاء الاصطناعي، فإن سوق تطبيقات الذكاء الاصطناعي يتسارع بشكل عام.

في أستراليا، يستخدم واحد من كل أربعة أخصائيين في الأشعة حلول دعم القرار بالذكاء الاصطناعي من Annalise.ai، وهي شركة تكنولوجيا أسسها الأخوان الفيتناميان ديمتري تران وأينجوس تران.

وفي الآونة الأخيرة، حظي حلهم باستقبال جيد في فيتنام، من خلال التعاون مع مجموعة Hoan My الطبية. قال ديمتري تران، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للشركة: "عندما وطأت أقدامنا أنا وأخي أستراليا لأول مرة، كنا نعلم أنه في يوم من الأيام ستتاح لنا الفرصة لاستثمار وقتنا ومواردنا في وطننا".

قال مدير العمليات في شركة "كيكي" نجوين ترونج فان إن المنتج المساعد الصوتي "صنع في فيتنام" قد تجاوز حاجز 300 ألف سيارة. أعلنت شركة موتريكس الكورية لتصنيع قطع غيار السيارات مؤخرًا أنها ستقوم بدمج هذا الذكاء الاصطناعي على الأجهزة.

قال كيم جونسيون المدير العام لشركة موتريكس إن منصات المساعدة الذكية ستصبح الاتجاه المستقبلي لصناعة السيارات في فيتنام. وتتوقع الشركة الانتهاء من عملية التكامل في الربع الثاني من عام 2023.

وبحسب منصة البيانات عبر الإنترنت Stastista (ألمانيا)، اعتبارًا من شهر مارس، كانت مشاريع الذكاء الاصطناعي الأكثر استثمارًا في فيتنام هي OKXE - منصة التجارة الإلكترونية، وEdmicro Education - مزود خدمة التعليم عبر الإنترنت، وVNPay - منصة الدفع الرقمية.

وفي الوقت نفسه، في قطاع الشركات الناشئة، بلغت قيمة الاستثمارات في الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الفيتنامية ذروتها في عام 2021، مع حوالي 23 مليون دولار أمريكي موزعة على 9 معاملات استثمارية مختلفة. وتتوقع شركة ستاستيستا أن يتوسع اتجاه الاستثمار عبر منصات صناعية أكثر تنوعًا.

وبحسب الدكتور سون فام، الرئيس التنفيذي لشركة BioTuring، ففي مواجهة المنافسة العالمية، تحتاج الشركات إلى الابتكار المستمر في مسألة ما الذي يمكن للبشر والآلات فعله بشكل أفضل. وقال السيد سون: "على الرغم من أن هناك العديد من المشاكل التي لا تزال دون حل، إلا أنه بدعم من الذكاء الاصطناعي، هناك مشاكل كان يعتقد البشر أنها لا يمكن حلها، ولكن تم حلها بفضل الذكاء الاصطناعي".

قالت دراسة أجرتها شركة الاستشارات الأمريكية EBDI إن الناتج المحلي الإجمالي لخمس دول في جنوب شرق آسيا (سنغافورة وماليزيا وتايلاند وفيتنام والفلبين) يمكن أن يزيد بمقدار 1000 مليار دولار إذا تم الاستثمار الكامل في الذكاء الاصطناعي وتنفيذه بشكل جيد.

ومع ذلك، عند تطبيق ChatGPT على وجه الخصوص والذكاء الاصطناعي بشكل عام، لا تزال الشركات بحاجة إلى أن تكون متيقظة وحذرة. في تقييمه لجلسة مناقشة الذكاء الاصطناعي في أسبوع التحكيم التجاري والوساطة في فيتنام 2023 (VAW 2023) مؤخرًا، قال السيد جيسون تشان، الخبير من شركة Allen & Gledhill للمحاماة (سنغافورة)، إن ChatGPT هي أداة تساهم في تحقيق المساواة عندما كانت الفجوة في موارد التكنولوجيا بين الشركات كبيرة جدًا في السابق.

يوصي البروفيسور أوموت توركسين، من جامعة كوفنتري (المملكة المتحدة)، بأنه عند تطبيق أي ذكاء اصطناعي، يجب أن تكون بيانات الإدخال نظيفة ومرتبة وموثوقة. وأشار إلى خمسة مبادئ بما في ذلك: الشفافية (فهم كيفية اتخاذ الذكاء الاصطناعي للقرارات وما هو دوره)؛ الامتثال للقانون؛ ضمان الخصوصية؛ المقاومة للهجمات القوية - التلاعب؛ والاستخدام غير الضار.

نميل إلى الرغبة في إنجاز الأمور بشكل أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة. لكن تخيلوا، قد نقود أسرع ولكن ليس لسبب وجيه. وبالمثل، الذكاء الاصطناعي مُكمّل وليس بديلاً، ويجب أن يكون في السياق الثقافي والاجتماعي. انتبهوا لما تتمنون، كما قال.

دي تونغ