وبحسب القرار الجديد للمكتب السياسي، فإن عملية التعامل مع الشكاوى تتضمن 3 خطوات: الإعداد، والتنفيذ، والاستنتاج.

وعليه، في الخطوة الأولى، تعمل لجنة التفتيش المركزية (أو الوكالة الاستشارية والداعمة للمكتب السياسي والأمانة العامة المعينة من قبل الأمانة الدائمة) مع المبلغ عن المخالفات لتحديد هوية المبلغ عن المخالفات وعنوانه بوضوح؛ التنظيم الحزبي، والعضو الحزبي المتهم، ومضمون الاتهام؛ تقديم المشورة بشأن إنشاء فريق لمعالجة الشكاوى (فريق التفتيش) وخطة لمعالجة الشكاوى.

ويصدر المكتب السياسي والأمانة العامة قراراً بتشكيل وفد وخطة لمعالجة الشكاوى. وبناء على طبيعة ومحتوى الشكاوى يتم تحديد رئيس الوفد وتشكيله وعدد أعضاء وفد التفتيش حسب الاقتضاء.

يجب أن تحدد خطة التعامل مع الشكاوى بوضوح الغرض والمتطلبات والمحتوى والموضوعات والجدول الزمني والأساليب ووقت التنفيذ...

إذا تبين أن لدى المنظمة الحزبية أو العضو الحزبي المتهم علامات أخرى تشير إلى وجود مخالفات، يرفع رئيس الوفد تقريراً إلى المكتب السياسي والأمانة العامة للنظر فيه وتقرير تكليف لجنة التفتيش المركزية بالتفتيش عند وجود علامات تشير إلى وجود مخالفات.

ولا يجوز أن تتجاوز مدة النظر في الشكاوى 180 يوماً من تاريخ صدور قرار تشكيل فريق التفتيش. وفي حالة الضرورة، يجوز اتخاذ قرار بتمديد مهلة معالجة الشكاوى، على ألا تتجاوز 60 يوما.

يقوم فريق التفتيش بدراسة الشكوى ووضع مخطط لطلب من المنظمة الحزبية المتهمة وعضو الحزب الإبلاغ والتوضيح؛ تخطيط جدول عمل فريق التفتيش، واللوائح التشغيلية، وتوزيع المهام على كل عضو من أعضاء فريق التفتيش؛ إعداد الوثائق والمواد ذات الصلة.

ويتولى المكتب المركزي للحزب تأمين التمويل والظروف اللازمة لقيام فريق التفتيش بمهامه.

عملية مزدوجة مع إجراءات تأديبية طوعية

الخطوة التالية يقوم فريق التفتيش أو ممثل فريق التفتيش بتنفيذ القرار والتخطيط لحل الشكوى، والاتفاق على جدول العمل مع المنظمة الحزبية وعضو الحزب المتهم وممثل المنظمة الحزبية التي تدير عضو الحزب؛ - طلب من منظمة الحزب المتهمة وعضو الحزب إعداد تقرير وفقا للمخطط وتقديم السجلات والوثائق؛ توجيه المنظمات والأفراد المعنيين لتنسيق عملية التنفيذ.

وعلى المنظمة الحزبية المتهمة وعضو الحزب إعداد تقرير مكتوب والسجلات والوثائق ذات الصلة لإرسالها إلى المكتب السياسي والأمانة العامة (عن طريق فريق التفتيش).

ويقوم فريق التفتيش بدراسة التقارير والسجلات والوثائق والأدلة الواردة؛ إجراء التحقيق والتحقق والعمل مع المتهم والمنظمات والأفراد ذوي الصلة بمحتوى الاتهام والمنظمة الحزبية المتهمة وعضو الحزب.

أثناء عملية التحقيق والتحقق، يجتمع فريق التفتيش ويعمل بشكل مباشر مع المتهم (إذا لزم الأمر) لإعادة تحديد محتوى الاتهام وشرحه واستكماله وتوضيحه؛ توجيه المبلغين عن المخالفات لممارسة حقوقهم والتزاماتهم؛ اتخاذ التدابير اللازمة لحماية المبلغين عن المخالفات على النحو المنصوص عليه.

عندما يكون من الضروري تعديل أو استكمال محتوى ووقت المعالجة ومتطلبات التقييم والتقدير والخبرة المهنية والفنية للوكالات المختصة كأساس لاستنتاج محتوى الإدانة، يقدم فريق التفتيش تقريره إلى المكتب السياسي والأمانة العامة للنظر فيه واتخاذ القرار.

وقد أعد فريق التفتيش تقريرا بنتائج التعامل مع الشكوى. في الحالات التي تكون فيها المخالفة واضحة وتتطلب إجراء تأديبيا، وتقوم المنظمة الحزبية أو العضو الحزبي المتهم طواعية بمراجعة وقبول الإجراء التأديبي المتناسب مع المخالفة، يقوم رئيس فريق التفتيش بتقديم تقرير إلى الأمانة الدائمة لدمج الإجراء التأديبي مع إجراء معالجة الشكاوى (تنفيذ إجراء مزدوج).

أثناء إجراء التفتيش والتحقق، إذا وجد لدى المنظمة الحزبية أو العضو الحزبي المتهم علامات أخرى على المخالفات، يجب على رئيس الوفد أن يقدم تقريراً إلى المكتب السياسي والأمانة العامة للنظر والقرار بشأن التحويل إلى التفتيش عندما تكون هناك علامات على المخالفات أو تكليف لجنة التفتيش المركزية بالتفتيش عندما تكون هناك علامات على المخالفات.

وفي الوقت نفسه، تضمين استنتاج محتوى الإدانة في تقرير نتائج التفتيش عندما تكون هناك دلائل على وجود انتهاكات للنظر فيها والاستنتاج العام؛ وفي الوقت نفسه، قم بإعداد ملف لاستكمال تسوية الشكوى.

ومن ثم عقد مؤتمر للموافقة على التقرير الخاص بنتائج التعامل مع الشكوى.

وفي المؤتمر صادق فريق التفتيش على التقرير المتعلق بنتائج التعامل مع الشكوى؛ - تقدم المنظمات الحزبية وأعضاء الحزب المتهمين آراءهم، ويشرحون ذلك، ويقبلون الإجراءات التأديبية (إن وجدت)؛ مناقشة المؤتمر، الرأي؛ التصويت على التوصية باتخاذ إجراءات تأديبية (إن وجدت).

ويستمر فريق التفتيش في فحص والتحقق من المحتويات غير الواضحة أو ذات الآراء المختلفة؛ أكمل مسودة التقرير بشأن نتائج التعامل مع الشكوى.

قام فريق التفتيش بالتنسيق مع مكتب اللجنة المركزية للحزب لتقديم تقرير إلى الأمانة الدائمة للبت في موعد وتشكيل مؤتمري المكتب السياسي والأمانة العامة؛ إرسال التقارير الخاصة بمعالجة الشكاوى والسجلات والوثائق إلى أعضاء المكتب السياسي وأعضاء الأمانة العامة وفقا للوائح العمل.

في نهاية مرحلة التعامل مع الشكوى، يقوم مؤتمر المكتب السياسي والأمانة العامة بمراجعة الشكوى واختتامها (إذا كانت من اختصاص اللجنة المركزية للحزب، فإن فريق التفتيش يقدم تقريره إلى المكتب السياسي للتوجيه قبل تقديمه إلى اللجنة المركزية للحزب).

وفي المؤتمر، قدم فريق التفتيش تقريراً بنتائج التعامل مع الشكوى؛ - عرض كامل لآراء المنظمة الحزبية وعضو الحزب المتهم والمدعي والمنظمات الحزبية ذات الصلة وأعضاء الحزب.

مناقشة المؤتمر، الختام؛ التصويت على اتخاذ الإجراءات التأديبية أو اقتراح اتخاذ إجراءات تأديبية بحق المنظمات الحزبية المخالفة وأعضائها (في حالة تنفيذ العملية المزدوجة) على الجهات المختصة.

يقوم فريق التفتيش بإكمال إشعار الاستنتاج بشأن التعامل مع الشكوى أو القرار أو التقرير التأديبي لاقتراح السلطة المختصة بتنفيذ الانضباط لتقديمه إلى الأمانة الدائمة للتوقيع عليه وإصداره.