تهدف شركة AEON Vietnam إلى تحقيق التنمية المستدامة من خلال التكنولوجيا الرقمية والخضراء

شاركت السيدة نجوين بانج لانج، رئيسة التنمية المستدامة والعلاقات الخارجية في شركة AEON فيتنام، في ندوة "التحول المزدوج: قصص الشركات الرائدة" التي نظمتها صحيفة الاستثمار صباح يوم 12 أغسطس 2024.

AEON فيتنام مع "المبادرات الخضراء"

تعتقد السيدة لانغ أن تجار التجزئة يلعبون دورًا هامًا في سلسلة التوريد العالمية، إذ يشكلون حلقة وصل مباشرة بين المصنّعين والمستهلكين. وفي سياق التحوّل الرقمي والتنمية المستدامة، طبّقت شركة AEON استراتيجيتين رئيسيتين للمساهمة في تحقيق أهداف النمو الأخضر في البلاد.

تتمثل الاستراتيجية الأولى في تحويل عمليات البيع بالتجزئة إلى عمليات صديقة للبيئة ورقمنتها، وتطبيق التحول الأخضر والرقمي في العمليات. ويشمل ذلك الحد من نفايات البلاستيك ونفايات الطعام، وترشيد استخدام الطاقة في متاجر البيع بالتجزئة.

السيدة نجوين بانغ لانغ، رئيسة التنمية المستدامة والعلاقات الخارجية، أيون فيتنام. (الغلاف الأيمن)

وقال هذا الشخص أيضًا إنه منذ عام 2020، توقفت شركة AEON في المناطق التي تبيع الأطعمة المصنعة عن استخدام المنتجات البلاستيكية والنايلون، واستبدلتها بأكياس وأوعية طعام قابلة للتحلل الحيوي مصنوعة من بقايا قصب السكر.

"بالإضافة إلى استبدال مواد التغليف التقليدية تدريجيًا بمواد صديقة للبيئة، توقفت الشركة أيضًا تدريجيًا عن بيع المنتجات البلاستيكية التي تستخدم لمرة واحدة، وخاصة تحويل بطاقات العضوية من البلاستيك إلى رموز إلكترونية على الأجهزة المحمولة، بالإضافة إلى استبدال القسائم الورقية بقسائم إلكترونية"، قال ممثل شركة AEON Vietnam.

إن تحويل بطاقات العضوية التقليدية إلى تطبيقات جوال لا يُقلل الوقت الذي يستغرقه العملاء لاستبدال النقاط فحسب، بل يُعزز أيضًا دقة الخدمة. في الماضي، كان إدخال الرمز يدويًا يُسبب أخطاءً، ولكن مع تطبيق التكنولوجيا الرقمية ، انخفضت هذه الأخطاء بشكل كبير، مما أدى إلى تحسين رضا العملاء.

في معرض تقييمها لفوائد تطبيق التحويل المزدوج على العمليات، أشارت السيدة لانغ إلى انخفاض كبير في تكاليف طباعة البطاقات والأكياس البلاستيكية والإيصالات الورقية. وصرح ممثل شركة AEON: "على سبيل المثال، ساعد برنامج الحد من الأكياس البلاستيكية شركة AEON على توفير تكاليف تتعلق بـ 200 طن من الأكياس البلاستيكية خلال الفترة من 2019 إلى 2024، مع المساهمة في حماية البيئة من خلال عدم تصريف كميات كبيرة من هذه الأكياس البلاستيكية في الطبيعة".

بالإضافة إلى ذلك، تُطوّر شركة AEON منتجاتها التي تحمل علامتها التجارية Topvalu في فيتنام، مُطابقةً لمعايير COC، مع العديد من اللوائح البيئية الصارمة. لا تُلبي هذه المنتجات احتياجات المستهلكين فحسب، بل تُصمّم وتُصنّع أيضًا وفقًا لمعايير الاستدامة، بدءًا من المواد الخام ووصولًا إلى عمليات الإنتاج والتعبئة والتغليف.

الاستراتيجية الثانية لشركة AEON هي تعزيز سلوك الاستهلاك الأخضر والرقمي في المجتمع. وقد نفذت AEON العديد من البرامج لتشجيع العملاء على استخدام الأكياس القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من الأكياس البلاستيكية، وهي خطوة مهمة في الحد من النفايات البلاستيكية.

من أبرز برامجها "تأجير الأكياس"، وهي خدمة تأجير أكياس صديقة للبيئة، تُساعد العملاء تدريجيًا على اكتساب عادة استخدام الأكياس الصديقة للبيئة. في عام ٢٠٢٣، نظمت AEON أيضًا فعالية "يوم بلا أكياس بلاستيكية" وحظيت بإقبال كبير من العملاء.

علاوةً على ذلك، أنشأت الشركة أيضًا نوافذ دفع صديقة للبيئة تُمكّن العملاء من الدفع إلكترونيًا، مما يُحسّن تجربة التسوق العصرية والمريحة. وهذا لا يُسهم فقط في تقليل استخدام النقد والإيصالات، بل يُقلل أيضًا من وقت انتظار العملاء أمام نوافذ الدفع، مما يُسهم في تسريع عملية الدفع وزيادة كفاءتها.

يتضح أن "المبادرات الخضراء" لشركة AEON Vietnam لا تُسهم فقط في تحقيق هدف حماية البيئة، بل تدعم أيضًا بقوة أهداف الشركة التجارية والتنموية. وتحديدًا، ساهم تحسين العمليات التشغيلية باستخدام التكنولوجيا الرقمية في تقليل الأخطاء وتوفير التكاليف طويلة الأجل، مثل تكاليف طباعة البطاقات والأكياس البلاستيكية، وغيرها، مما أحدث فرقًا إيجابيًا في العلامة التجارية.

التعاون من أجل تحقيق أهداف التنمية المستدامة

وقالت السيدة لانج إن شركة AEON قامت بالتنسيق مع الوكالات ذات الصلة مثل معهد الاستراتيجية والسياسة بشأن الموارد الطبيعية والبيئة ووزارة الصناعة والتجارة في هانوي للمشاركة في مبادرات الحد من البلاستيك، بما في ذلك أن تصبح عضوًا في تحالف تجار التجزئة الذين يقللون من استهلاك الأكياس البلاستيكية.

من خلال ذلك، تُتاح لـ AEON فرصة المساهمة في عملية صنع السياسات الحكومية من خلال توفير بيانات واقعية وآراء الخبراء. وهذا لا يُسهم فقط في رفع مستوى الوعي العام، بل يُعزز أيضًا التعاون بين الشركات والهيئات الحكومية لتحقيق الهدف المشترك المتمثل في التنمية المستدامة.

في فيتنام، دأبت الحكومة على إصدار آليات وسياسات لدعم الشركات في تنفيذ هذه التحولات، لا سيما في مجال تعزيز تطوير البنية التحتية التقنية. وهذا لا يساعد الشركات على اغتنام فرص التنمية المستدامة فحسب، بل يفي أيضًا بالالتزامات الدولية المتعلقة بحماية البيئة والتصدي لتغير المناخ، مثل هدف صافي الانبعاثات الصفري الذي التزمت به فيتنام.

فوائد التحول المزدوج واضحة. أولًا، يُساعد التحول الرقمي الشركات على تحسين كفاءتها التشغيلية، وتحسين عملياتها، وخفض تكاليفها. تُتيح التقنيات الجديدة، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء، فرصًا للشركات لأتمتة عملياتها، مما يُقلل من الأخطاء البشرية ويعزز قدرتها التنافسية في السوق العالمية.

وفي الوقت نفسه، يلعب التحول الأخضر الذي يركز على تقليل التأثيرات السلبية على البيئة دوراً هاماً أيضاً في حماية الموارد وبناء بيئة أعمال مستدامة.

ومن خلال تبني التقنيات النظيفة وخفض انبعاثات الكربون، لا تلبي الشركات المعايير الدولية فحسب، بل تبني أيضًا صورة إيجابية في نظر المستهلكين، خاصة مع زيادة الوعي البيئي في المجتمع.

سيقام يوم بلا بلاستيك التابع لـ AEON في عام 2023.

ومع ذلك، أشارت السيدة لانغ إلى أن التحول المزدوج يطرح أيضًا العديد من التحديات. أولها مسألة التكلفة، فالاستثمار في التكنولوجيا الرقمية والحلول الخضراء غالبًا ما يتطلب رأس مال ضخمًا، وهو ما لا تستطيع جميع الشركات تحمله.

علاوة على ذلك، ليس من السهل تغيير الهيكل التنظيمي وتعديل إجراءات التشغيل للتكيف مع التقنيات الجديدة. وهذا يتطلب من الشركات رؤيةً بعيدة المدى ودعمًا من السياسات الحكومية.

تُعدّ مخاطر الأمن السيبراني تحديًا رئيسيًا للشركات في عملية التحول الرقمي. لذا، يُعدّ بناء نظام أمني قوي لحماية البيانات والمعلومات المهمة من الهجمات السيبرانية المتطورة أمرًا بالغ الأهمية.

وفي الوقت نفسه، عند تنفيذ التحول الأخضر، يجب على الشركات أيضًا التأكد من أن الحلول البيئية لا تؤثر سلبًا على قدرتها التنافسية وربحيتها.

في هذا السياق، وضعت شركة AEON هدفًا لها بأن تصبح شركة رائدة في مجال التحول الأخضر والتحول الرقمي. وصرحت السيدة لانغ بأن هدف AEON هو أن تصبح شركة نموذجية في كل موقع تعمل فيه.

وأعربت السيدة لانج عن أملها في أن تتمكن شركة AEON، من خلال المبادرات الرائدة، من خلق تأثير إيجابي، ليس فقط على العملاء ولكن أيضًا على الموردين، وتحفيزهم على التعاون لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.