แอปของ Google ถูกกล่าวหาว่าทำให้โทรศัพท์ Pixel ร้อนเกินไป

ตามรายงานของ Engadget บุคคลนี้ได้แชร์ภาพหน้าจอเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแอป Google กำลังทำให้แบตเตอรี่ของ Pixel 16 Pro หมดในเบื้องหลัง แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้แตะโทรศัพท์นานถึง 1 ชั่วโมงก็ตาม

ภาพหน้าจอ Engadget

การสำรวจบน Reddit และฟอรัมสนับสนุนของ Google แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ Pixel จำนวนมากก็ประสบปัญหาคล้ายกันเช่นกัน

ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งกล่าวว่า: " มันเพิ่งเริ่มต้นเมื่อวานนี้ เกิดจาก การใช้งานแบตเตอรี่สูงจากแอป Google ฉันเพิ่งรีเซ็ตค่าโรงงาน ติดตั้งใหม่เกือบทุกอย่างแล้ว แต่มันก็ยังขึ้นแบบนี้ นอกจาก แบตเตอรี่ จะ หมดเร็วแล้ว โทรศัพท์ยังร้อนมาก ฉันเลยรู้ว่ามันทำให้แบตเตอรี่เสียหาย และอาจจะรวมถึง CPU ด้วย

ผู้ใช้บางรายที่ติดต่อ Google รายงานว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของบริษัท ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ บางคนกล่าวว่าการย้อนกลับไปยังแอป Google เวอร์ชันเก่าไม่ได้แก้ไขปัญหา ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งระบุว่าเวอร์ชันเก่าที่ออกเมื่อวันที่ 10 พฤษภาคมยังคงทำให้แบตเตอรี่หมด ขณะเดียวกัน ผู้อ่าน Engadget คนหนึ่งสงสัยว่าอาจเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โดยแอป Google มักจะทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะใช้เวอร์ชันใดก็ตาม แม้จะย้อนกลับไปยังเวอร์ชันที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคมแล้วก็ตาม

Google ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่หากแอปของบริษัทเป็นฝ่ายผิด นี่คงไม่ใช่ครั้งแรกที่การอัปเดตซอฟต์แวร์สร้างความปวดหัวให้กับผู้ใช้ Pixel ในเดือนนี้ Google ต้องแก้ไขข้อบกพร่องใน Pixel 6 และ 6 Pro หลังจากการอัปเดตครั้งก่อนทำให้โทรศัพท์ทั้งสองรุ่นมีการตอบสนองแบบสัมผัสที่อ่อนลงมาก